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(검색결과 약 5,563개 중 41페이지)
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서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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| 조직에서 의사소통
사례 분석
Contents
♣ 조직 내에서의 커뮤니케이션이라는 뜻으로 일반적인 커뮤니케이션의 정보적 개념과 설득적 개념 및 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한 인간관계까지도 모두 포함한다(박풍자,2009).
♣ 자신의 의사나 감정 전달을 하고 서로간의 메시지 교환
조직 커뮤니케이션 기능
1. 조직체계의 유지
2. 환경에의 적응
3. 통합조정
4. 목표 달성 수행
5. 의사결정의 합리화
조.. |
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| 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.
목차
I. .. |
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| 품질경영의 주요요소(경영철학, 경영풍토, 품질경영의 기본적 사고방식)
목차
품질경영의 주요요소
I. 경영철학
1. 고객중시·고객만족
2. 종업원의 인간성 존중
3. 사회에의 공헌
4. 품질제일주의
II. 경영풍토
1. 기업가정신의 재무장
2. 근로윤리의 정립
3. 노사일체감 조성
III. 품질경영의 기본적 사고방식
* 참고문헌
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| 품질경영의 개념과 필요성
1. 품질경영의 개념
품질경영은 기업에서 생산하는 제품과 서비스를 사람, 공정, 환경의 지속적인 개선을 통해 고객을 만족시킴으로써 기업의 이윤구조를 건실하게 하는 중요한 활동이다.
품질경영은 크게 두 가지 관점에서 볼 수 있다. 첫째는 '생산자 관점'이다. 이 관점에서는 기업이 내부생산 효율성 측면에서 품질을 관리한다. 어떻게 하면 불량률을 줄여서 생산성을 향상.. |
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| 인센티브의 종류
기업조직으로서는 조직구성원들의 욕구를 만족시켜 주기 위해 어떤 인센티브를 줄 수 있는가? 조직이 줄 수 있는 인센티브는 크게 다섯 가지로 나누어서 생각하면 이해하기가 쉽다. 첫째, 물질에 의한 인센티브, 둘째, 평가에 의한 인센티브, 셋째, 사람에 의한 인센티브, 넷째, 이념에 의한 인센티브, 다섯째, 자기실현에 의한 인센티브가 그것이다.
물질에 의한 인센티브란 인간의 물질.. |
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| 아동을 위한 자원봉사활동의 자세에 대해서 기술하시오
가정의 역할이 변화하면서 아동은 생존과 신체적 ․ 지적 ․ 사회적 발달을 위해 타인들의 사랑, 관심, 보호에 의존하게 된다.
아동은 자신이 안전하고 사랑을 받고 있으며, 누군가에게 소속되어 보호받고 있다는 감정을 지니고 싶어 한다.
그리고 그의 욕구나 희망에 대한 만족을 즉각적으로 얻기를 원하며, 정신적 ․ 심리적 ․ 인간적 욕구인 인격적 .. |
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| 기업의 윤리경영과 사회적 책임이 필요한 배경에 대해서 간략히 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.
기업의 윤리경영과 사회적 책임이 필요한 배경에 대해서 간략히 설명하시오
목차
기업의 윤리경영과 사회적 책임이 필요한 배경에 대해서 간략히 설명하시오
I. 윤리경영이 필요한 배경
1. 재무성과
2. 직무만족
II. 기업의 사회적 책임이 필요한 배경
1. 유엔글로벌콤팩트
2. ISO 2600.. |
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| 변태성욕 (sadomasochism) 에 대한 심리학적 검토
1. 가학성 변태성욕 (sadism)
이는 타인에게 고통이나 굴욕을 가함으로써 성적인 욕망을 얻으려고 하는 경우를 말한다. 가학성 변태성욕(sadism)이라는 용어는 세이드(Alphones Francois de Sade, 즉 Marquis de Sade,1740-1814)라는 프랑스작가가 주로 그런 심리나 행동을 지닌 주인공을 작품에서 묘사했다는 점에서 크래프트어빙(Krafft-Ebing)이 만들.. |
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| 신 소비양극화 시대에 맞춘 저가와 고가의 조화의 비즈니스 전략
1. 들어가며
소비자들이 똑똑해지고 있다. 중산층은 전 품목과 제품에 걸쳐 특정 가격대의 제품을 선호한다는 등의 일률적인 소비 트렌드는 더 이상 유효하지 않다. 오늘날 똑똑한 소비자들은 제품마다 그 가치를 다르게 계산한다. 감성적인 만족이 중요하지 않은 일상적인 제품은 초저가 브랜드에서 쇼핑하고, 감성적 만족이 중요한 제품.. |
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| 마케팅의 개념에 대해 설명하시오
목차
* 마케팅
Ⅰ. 욕구와 요구
Ⅱ. 수요
Ⅲ. 제품
Ⅳ. 품질, 가치 및 만족
Ⅴ. 교환과 거래의 관련성
Ⅵ. 시장
Ⅶ. 마케팅 관리
* 마케팅
마케팅은 제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동으
로서 고객의 욕구를 충족한다는 뜻으로 이해되어야 한다.
오늘날은 마케팅시대라고 할 정도로 사회전반에 걸쳐 마케팅은 중요한 활동으로
인식.. |
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| 서비스 마케팅 [대한항공]
목차
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 회사소개
2. 외부 마케팅 전략
3. 내부 마케팅 전략
4. SWOT 분석
5. 대한항공의 7P 전략
Ⅲ.결론
Ⅰ.서론
오늘날의 시대를 고객 시대 라고 한다. 이 말은 과거와는 달리 고객이 기업에게서 많은 권리를 누리고 있으며, 고객의 원하는 바가 끊임없이 변하고 있다는 것을 의미한다. 또한 이것은 고객만족을 확실히 함으로써 고객을 유지하는 것이 기업규.. |
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촉각_마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 4Pages ) |
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| 촉각 마케팅
촉각 마케팅이란
촉각 마케팅은 감성마케팅(오감 마케팅 수단)의
한 부분이다.
감성 마케팅이란 소비자의 심리적 감성에 호소하는 마케팅 기법으로 , 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채,형태,소재를 통해 형상화 시키는 것을 말한다.
감성 마케팅 중 이 촉각 마케팅은 말 그대로 몸에 닿는 느낌을 만족시킴으로써 고객의 선택을 받도록 하는 마케팅 기법이다.
촉각 마케팅 .. |
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| 본 자료는 [물류 역할의 중요성과 물류관리]에 대해 소개한 자료로 물류공동화 유형 4가지, 기업에서 실시하고 있는 물류공동화 유형, 경영상 물류관심 고조 이유, 기업에서 물류 역할이 중요하게 된 이유, 트럭운송 대책 4가지, 친환경 트럭운송 대책 방안 등에 대해 상세하게 서술한 자료임
1. 물류공동화 유형 4가지
2. 기업에서 실시하고 있는 물류공동화 유형
3. 경영상 물류관심 고조 이유
4. 기.. |
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