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맥도날드,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 프리미엄맥도날드
contents
1980년대 중반 유럽에서 슬로푸드(slow food) 운동을 시작으로 2000년 이후 ‘웰빙’이라는 단어가 등장하면서 여가생활이나 가족 간의 유대, 고기 대신 생선과 유기농산물, 외식보다는 가정에서 만든 음식을 중요시하는 사람들이 늘어나고 있다. 이에 따라 ‘패스트푸드는 정크푸드’라는 인식이 퍼졌고 패스트푸드 자체를 거부하는 움직임이 나타나기 시작했다. 위기를 느낀 패스트.. |
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소비자,고객,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| Customer Feedback and Service Recovery
Contents
Customer complaining behavior
Principles of effective service recovery systems
Service guarantees
Discouraging abuse and opportunistic behavior
Learning from customer feedback
Kyunghee university Service Marketing2009
Customer responses to effective service recovery
Introduction
서비스 실패에 대한 소비자 불만행동의 유형
1. 공적.. |
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신용관리,소비생활,소비자보호,소비자피해사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 8Pages ) |
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| 신용관리와 소비생활소비자 분쟁 사례
항공서비스 소비자 피해사례
Ⅰ. 개요
2009년 1월 ~ 2010년 6월동안 접수된 항공서비스 소비자 피해 91건 중 가장 큰 비중을 차지하는 피해유형은 항공사 고객서비스 관련 사례였다. 총 40건이 접수되어 전체 항공서비스 피해의 41.6%를 차지하였다. 잘못된 노선 안내 및 예약, 마일리지 적립 누락, 부당한 탑승 거부, 항공기 내 물품 도난 및 승무원의 실수로 인한 여.. |
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SNS마케팅,마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| SNS 마케팅
SNS
SNS
SNS(Social Networking Service)
온라인상에서 불특정이용자들과
관계를 맺을 수 있는 서비스로
트위터, 싸이월드, 요즘, 페이스북, 플리커 등이 대표적이다.
SNS 마케팅
커뮤니티마케팅
바이럴마케팅
평판관리
마케팅수단으로 SNS를 이용한다.
SNS 마케팅
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| 사례관리의 과정은 서비스 체계의 목표에 의해서 진행되는 것이 아니라 클라이언트의 목표에 따라 클라이언트가 필요로 하고 원하는 서비스를 제공받을 수 있도록 원조해주는 방향으로 움직여야 한다.
또한 사례관리자는 적합한 기관에 클라이언트의 배치가 이루어졌지를 이 단계에서 결정한다.
사례관리자는 서로 다른 유형의 자원들과 지역사회 기관 그리고 클 라이언트를 연결함으로써 클라이언트에 대한.. |
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클라이언트, 서비스, 사례, 관리자, 기관, 관리, 계획, 제공, 과정, 목표, 자원, 사회, 개입, 기능, 정보, 사정, 대한, 체계, 연결, 욕구 |
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| NAVER LINE
마케팅 사례분석 보고서
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
1. 네이버라인 서비스소개
(1) Naver LINE
(2) LINE Plus Corporation
(3) LINE Global Office
Ⅱ. 본론
1. 라인의 BCG매트릭스 분석
2. 네이버 라인 일본에서의성공사례
3. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 라인의 서비스전략
5. 라인의 마케팅 전략
(1) PPL 마케팅 전략
(2) 컨텐.. |
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세일즈맨,영업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 11Pages ) |
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| 세일즈맨이 매력이 없다고
왜 없어!!!
INDEX
현재 대학생들의 직업선호도
영업직에 대한 인식의 변화
기업은 영업통을 원한다
세일즈맨의 성공사례들
성공하는 세일즈의 7가지 노하우
영업직이 갖는 이점
영업직의 어려움
결론 및 시사점
1 영업직에 대한 인식과 중요성의 변화
1-1 현재 대기업에서는..
2. 세일즈맨의 성공 사례들
보험왕
김성양씨 (43, 럭키생명), 김은주씨 (46, 교보생명)
김이강.. |
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대한항공,대한항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 15Pages ) |
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| 를 제공하는 대한항공
최상의 서비스
서론
본론
결론
목차
주제선정동기 취지
회사연혁
기업 개요
대한항공의 서비스전략
경쟁유사사례
SWOT 분석
개선방안
결론내용
참고자료
서론
주제선전동기 취지
회사연혁
기업개요
주제선정 동기
『대한항공은 민영화 이후 기종
의 현대화와 노선 망 확장 등
혁신적인 경영을 꾀해 현재거
대한 노선 망을 갖춘 대형 항
공사이다.
창립 38주년을 맞은 대한항공 .. |
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대한항공기업분석,아시아나기업분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 목차
1. 서론
2. 대한항공 소개
3. 영업 실적
4. 경영 전략
1) 홍보 및 광고
(1) 승무원 유니폼
(2) 홍보 및 광고전략
① 로고
② TV 광고
③ 인터넷
2) 차별화된 서비스
(1) UM (Unaccompanied Minor)서비스
(2) 한가족 서비스 (Family Care Service)
(3) 특별 기내식
(4) 기내 엔터테인먼트 서비스
3) 시설 투자
(1) 첨단항공기 도입
(2)항공기 기내 시설 차별화
4) 종업원 교육 육성과 서비.. |
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- MelOn 의 마케팅 전략-,음원시장환경분석,멜론 기업분석,멜론 서비스마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 11Pages ) |
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| ‘MelOn’ 마케팅 사례 보고서
- MelOn 의 마케팅 전략-
- 목차 -
1. 서론
➀ 멜론의 기업 정의
➁ 음원시장환경분석
2. 본론
➀ 멜론의 STP전략 분석
➁ 멜론의 4P전략 분석
3. 결론
➀시사점 및 비하인드스토리
서론: 멜론기업정의와 음원시장환경분석
➀멜론기업정의
SK텔레콤은 2004년 11월 15일 세계최초 유무선 통합 음악포털서비스인 멜론(MelOn) 을 오픈했다. (www.melon.com) 서비스 오픈 7개월만.. |
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| 품질경영의 사례조사– 디즈니랜드의 서비스품질경영
목 차
1. 서론
2. 디즈니의 고객연구-종업원
3. 디즈니의 고객연구-부대시설
4. 디즈니의 고객연구-안전
5. 결론
※ 참고문헌
1. 서론
세계적인 테마파크인 디즈니랜드. “서비스경영-이동규 교수”의 강의를 듣고 한번쯤은 연구를 해보고 싶다는 생각이 들었다. 이 기업은 미국에서 가장 성공한 가족형 오락서비스 기업이다. 디즈니는 ‘지상에서 가장 .. |
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금호 아시아나,항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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| 금호 아시아나
목 차
1. 서론 - Asiana Airlines 소개
2. 본론 - ①“아시아나 서비스”
②아시아나 vs 대한항공
3. 결론 - 아시아나의 성공비결
서론
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
소개
기업분석
경쟁사분석
서비스분석
성공요인
서울항공 설립 (08. 아시아나 항공 상호변경 )
1988.02
전노선 기내 금연 실시
1995.01
한국산업안전공단 주관 안전경영대상 수상
1998.12
서비스품질지수 1위 기.. |
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내부마케팅의 성공과 실패,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| 내부마케팅의 성공과 실패
CONTENTS
목차
기본
개념
내부마케팅이란 무엇인가
내부마케팅
직원을 최초의 고객으로 보고 그들에게
서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며
더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여하는 활동
CONTENTS
목차
직원 중요성 인식
Good : 스타벅스
Bad : FOXCONN
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기본
개념
내부마케팅이란 무엇인가
내부마케팅 성공요건
성공
사례
스타벅스의 동업자 복지
성공
사례
스타.. |
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고객만족,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| 고객만족 마케팅
Index
고객만족 마케팅이란 고객 만족 마케팅의 사례들
고객만족 마케팅이란
고객만족 마케팅이란..
-소비자의 필요와 욕구를 충족과 기업의 목적 달성
-소비자의 의사를 우선기준으로 삼는 전략
고객만족 마케팅의 사례들
1. sk텔레콤의 광고
2. 두산 중공업
3. CLIO 펜슬 젤라이너
4. 이니스프리의 체험단 인터뷰 광고
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MIS,유비쿼터스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| MIS
유비쿼터스
유비쿼터스
유비쿼터스
유비쿼터스
유비쿼터스란
시스템적 관점
Contextual
and
Social user experience
In-Memory
Computing
Internet of
things
Input
Process
유비쿼터스
Output
상황 인지 컴퓨팅
상황 인지 컴퓨팅
1. 상황 인지 컴퓨팅
1. 상황 인지 컴퓨팅
사례 1
센싱 기술
센싱 기술- 걸음이 불편한 노인을 위한 가속 센서
1. 상황 인지 컴퓨팅
사례 2
위치기반:무인자동.. |
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