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(검색결과 약 11,234개 중 4페이지)
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| 커스터마이제이션(Customization)
1.커스터마이제이션(Customization)의 정의
‘고객화’, ‘고객 맞춤화’를 의미한다. 고객의 취향을 파악하고 요구사항에 맞춘 상품 또는 적합한 컨텍스트와 컨텐트 등을 고객의 취향에 맞추거나, 고객 스스로 자신의 선호정보를 입력하여 맞추는 것을 말한다.
2.커스터마이제이션(Customization)의 내용
커스터마이제이션(Customization)은 원래 커스터마이즈(Customize) .. |
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| 오퍼레이션 관리 - SCM 기업 사례 조사 [Dell]
차 례
문 제 점
………
해결방법
1. 간접판매방식 ⇨ 직접판매방식
2. 재고유지비용의 문제 ⇨ 무재고 경영/무재고 경영으로 인한 재고관리의 문제 ⇨ 주문 주기 관리
3. 공급업체 관리의 문제 ⇨ 공급사슬관리의 강화
4. 수요 예측과 관리의 문제 ⇨ 수요충족 프로세스 구축 / 인터넷 사업
5. 물류 시스템의 구축 문제 ⇨ SLC 구축
효 과
………
개선방안
………
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| OUTBACK과 VIP’s 비교분석.
기업선정 이유
연도별 패밀리 레스토랑 시장규모
시 장 분 석
현재 국내 내수시장의 약화
(다양한 마케팅기법의 필요성 증가)
경제성장 수입 자율화 및 글로벌화
국제수지의 영향으로 인한 원자재값 상승
OUTBACK STEAKHOUSE 소개
OUTBACK STEAKHOUSE 소개(계속)
PUPPYDOG SERVICE
3 TABLE STATION
고객의 호출이 있을 때
고객의 눈높이에 맞추어
무릎을 꿇고 주문에 응대함
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| 본 자료는 델 컴퓨터의 기본적인 소개와 사업현황 그리고 델 컴퓨터의 e-비즈니스 경영전략 6가지 전략을 상세하게 정리하였으며, DELL의 성공요인을 설명한 자료임
I. 서론
1. DELL 회사 소개
2. 사업 현황
II. 본론 : 델 컴퓨터의 e-비즈니스 경영전략
1. 직접판매방식
2. 고객의 요구에 따른 차별화된 디자인 전략
3. 차별화된 웹사이트 전략
4. 다품종 소량생산 전략
5... |
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| CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On-line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다.
■ 무점포 Direct Marketing
재고비용.. |
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| 텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점
목차
* 텔레마케팅의 효과와 분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 효과
1. 판매비용의 절감
2. 마케팅 믹스의 반응률 증대
3. 기업 이미지 제고
4. 쌍방향 커뮤니케이션
5. 시장조사의 용이와 시장의 확대
6. 생산성 향상
7. 인건비 절약으로 수익을 개선
8. 고객관리의 효과적
Ⅱ. 텔레마케팅의 장단점
1. 장점
2. 단점
Ⅲ. 텔레마케팅의 활용 분야
1. 상품 주문 접수
2. 대 고.. |
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Kano 품질분석
매력적 품질과 당연적 품질
오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않는 경향이 있다. 이러한 상황을 체계적으로 설명하기 위해 카노(狩野) 등은 품질의 이원적 인식방법을 제시하였다. 만족․불만족이라는 주관적 측면과 물리적 충족․불충족이라는 객관적 측면을 함께 고려하고 있다. 품질에.. |
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| chapter. 6
◎ 포지셔닝의 의미와 목적
- 포지셔닝의 의미 : 표적시장 내의 소비자의 마음에 차별적인 위치를 차지하기 위해 기업의 오퍼링과 이미지를 설계하는 모든 마케팅 활동을 의미한다. 즉, 고객이 구매의 순간 가장 먼저 떠오르는 제품이 되도록 가치제안을 해야 하고, 제품의 경쟁 요소에 집중시켜 차별화된 특성과 이미지를 효과적으로 전달하여 구매 동기부여가 되게 하는 전략적인 개념이다.
- .. |
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대한통운마케팅,택배,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 23Pages ) |
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| 마케팅관리
목 차 }
1. 업종 및 기업 소개
2. 선정이유
3. 청사진
4. Gap model
5. Gap 3 발생 사례
6. Gap 4 발생 사례
7. 대안 및 전략 제시
8. 참고문헌 및 사이트
업종 소개
[ 택배업 ]
고객으로부터 주문을 받아 최종 목적지까지 물품을 운송해주는 서비스업
택배업계의 가장 중요한 고객 : 통신판매업체, 인터넷 쇼핑몰→매년 100%씩 매출 성장
아웃소싱 형태로 전문 택배업체를 이용 →경제적
택배.. |
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서비스_품질관리-서비스 품질관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스 마케팅
서비스 품질관리
서비스 품질 [Service Quality]
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해주는 일련의 활동
서비스가 사용 목적 혹은 사용자의 요구를 만족시키고 있는지 어떤지를
결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭
서비스 품질의 정의
서비스 품질의 특성
SERVQUAL 모형
객관적인 척도로 측정하기 어렵기 때문에 고객의 인식을 측정하여 서비.. |
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대한통운 기업분석,CJ GLS,통합배차 시스템,대한통운의 첨단물류기술,대한통운의RFIDUSN,SRM CJ 대한통운,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 운영관리
Index
Introduction
E x a m p l e s
A n a l y s i s
기업소개
물류혁신 사례
사례 분석
Implication
시사점 도출
Introduction
Examples
Examples
1. 대한통운의 자동/통합배차시스템을 활용한 물류관리
CJ GLS는 날로 까다로워지는 고객사의 니즈에 대응하기 위해 제3자 물류기업으로는 처음으로 자동배차시스템과 디지털운송시스템을 도입, 시행하고 있다.
지난해 12월 개발된 자동배차시.. |
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| 물 적 유 통 관 리
물적유통이란 適地에서 適時에 고객들이 제품을 사용할수 있도록 하기 위해서 제품을 저장하고 취급하며 운반하는 활동을 말한다.
1. 물적유통의 본질
물적유통이란 적절한 이윤을 보장하면서 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 원산지로부터 사용시점까지 자재와 최종 상품의 물적 흐름을 계획하고, 집행하며, 통제 하는 일들로 구성된다. 물적유통에 있어서 발생하는 가장 중요한 비용.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
사은품 배송을 독촉
요약
사은품 배송을 독촉하는 내용
내용
안녕하십니까
귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
당사는 귀사에 의뢰를 하여 사은품을 주문했습니다.
귀사에 의뢰한 사은품은 당사가 ○월○일부터 시작하는 고객이벤트에 당첨된 고객들에게 나눠 드릴 예정이었습니다.
그런데 귀사는 약속한 .. |
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| 기업의 근로시간 단축과 고객 서비스의 질 유지의 문제
1. 휴일 거래처 서비스 유지의 문제
1) 토요휴일의 주문전화를 어떻게 처리하느냐
주문을 하기 위하여 회사에 전화를 걸었으나 호출 벨만 울릴뿐 아무도 전화를 받지 않는다. 회사 직원이 모두 자리를 비운줄 알고 전화를 끊고 약 10분 후 다시 전화를 걸었으나 여전히 아무도 전화를 받지 않는다. 그때 비로소 회사가 주5일근무제를 실시하여 토요.. |
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| 아마존의 유통전략
amazon.com
전자상거래와 전통상거래의 비교
아마존 닷컴의 설립배경 및 소개
아마존의 supply chain
아마존의 경쟁 상황
아마존의 위기 상황
아마존의 성공 요인
Contents
전자상거래와 전통상거래 비교
창 업 자 : 제프 베조스
설립시기: ‘94. 7월(판매개시 : ’95. 7월)
설립동기
’94. 인터넷을 사용인구의 2400% 증가
인터넷으로 가장 팔기 쉬운 품목 5가지 선정
서적, CD, 비.. |
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