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| 서비스마케팅비즈니스 호텔발표
1 호텔 산업 분석
2 이비스호텔
3 롯데호텔
4 결론
1.
호텔산업분석
호텔산업분석
호텔 산업의 특성
]]사회간접자본적 성격
- 직접적으로 생산을 담당하지 않는다 하더라도 생산에
없어서는 안 될 자본
]]경제의 세계화 과정에서 호텔은 필수적
ex) 우리나라의 세계적 이벤트 개최 사례
아시안게임, ASEM, 올림픽 등
1. 호텔산업분석 2 . 이비스호텔 3. 롯.. |
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| 관광기업 관리회계
Report
금호 리조트 와 한화 호텔 리조트 비율분석
관광기업 관리회계
Report
금호 리조트 와 한화 호텔 리조트 Ratio Analysis
Contents
1. 기업소개 ---
5
(1) 한화리조트 소개 ---
5
(2) 금호리조트 소개 ---
15
2. 비율분석 ---
20
(1) 재무제표 ---
21
(2) 유동성 비율 ---
24
(3) 지급능력(안전성 비율) ---
30
(4) 활동성(효율성 비율) ---
35
(5) 수익성 비율 ---
37
(6) .. |
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| 관광숙박업의 개념과 종류(분류) 및 등록
목차
관광숙박업의 개념과 분류
Ⅰ. 관광숙박업의 개념
1. 숙박업과 관광사업과의 개념차이
2. 관광숙박업의 의의
Ⅱ. 관광숙박업의 종류
1. 호텔업
1) 관광호텔업
2) 수상관광호텔업
3) 한국전통호텔업
4) 가족호텔업
5) 호스텔업
2. 휴양콘도미니엄업
Ⅲ. 관광숙박업의 등록
1. 등록관청 및 등록신청
2. 등록기준
1) 관광호텔업의 등록기준
2) 수상관광호텔.. |
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| 1. 韓國觀光産業의 現況
觀光産業은 1960年代의 基盤造成期를 거쳐 1970年代에 觀光振興開發基金의 設置, 輸出産業에 準한 租稅支援 등의 支援施策이 本格化되면서 1978年에는 外國人觀光客 1百萬名을 돌파하고 1980年代에 ’86年 아시안게임, ’88서울올림픽을 계기로 觀光호텔 建設, 觀光施設 확충 등이 활발히 이루어져 1988年에는 外來觀光客 200萬名, 1991年에는 300萬名을 돌파하는 등 急速한 成長을 하.. |
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| ◇목차◇
1. 고객 만족의 원칙
2. 호텔의 만족, 불만족 사례
3. 여행사의 만족, 불만족 사례
4. 서비스 문화의 정의
5. 서울시내 12개 특급호텔의
서비스 문화 비교
1. 고객만족의 원칙
호텔과 여행사의 만족, 불만족 사례를 들기 앞서 고객이 만족하는 기준은 무엇인가!
고객을 만족시키기 위한 방법은 무엇이 있는가에 대해 알아보고자 한다.
고객의 기대감을 충족시켜 주라.
고.. |
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| Ⅰ. 국제관광관련기구 조사
1. PATA(pacific Asia Travel Association)
정식 명칭으로는 아시아태평양관광협회로 아태지역 관광인들의 제창에 의해 설립되어 동지역 관광산업 발전을 도모하기 위한 정부관광기관 중심의 민관합동 국제기구로 1951년 설립되어 전세계 73개국 1,000여개 다양한 회원들로 구성되어 있다. 한 협회 내에 공공부문과 민간부문이 동시에 가입하고 있으면서도 협력관계를 창출해 .. |
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| 서비스 산업 성공 VS 실패 사례
빌어먹을 4학년 조
CONTENTS
1.EVERLAND 성공사례
2.우방타워랜드 실패사례
3.결론
EVERLAND성공사례에 대해서 말해 볼테야
회사명
대표이사
설립일
매출액
당기순이익
자산규모
종업원수
사업장소재지
사 업 분 야
: 삼성에버랜드 주식회사
: 박노빈 사장
: 1963. 12. 23
: 1조 584억 원
: 984억 원
: 3조 6,658억 원(2007년 11월 기준)
: 3,567명
: 경기도 용인시 처인.. |
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| Ⅰ. 국제관광관련기구 조사
1. PATA(pacific Asia Travel Association)
정식 명칭으로는 아시아태평양관광협회로 아태지역 관광인들의 제창에 의해 설립되어 동지역 관광산업 발전을 도모하기 위한 정부관광기관 중심의 민관합동 국제기구로 1951년 설립되어 전세계 73개국 1,000여개 다양한 회원들로 구성되어 있다. 한 협회 내에 공공부문과 민간부문이 동시에 가입하고 있으면서도 협력관계를 창출해 .. |
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| ★목 차★
1. 조사동기 1
2. 르네상스 호텔 개요 1
1) 위치 1
2) Marriot International의 일원 1
3) 총 매출액 1
4) 호텔 내의 FACILITIES 1
5) 연혁 3
6) 매출액 자료 소개 3
3. 상황 분석 4
1) 거시적 환경 4
(1) 정치․경제․인문 경영 환경 분석 4
(2) 입지분석 5
2)미시적 환경 6
1. 경쟁기업과 매출액 비교 6
2. 르네상스 호텔 객실부서 조직 8
3) SWOT 분석 9
4. 르네상스 서울 호텔의.. |
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| [숙박업] 숙박업의 개념과 역사, 관광숙박업의 정의와 분류
목차
숙박업
Ⅰ. 숙박업의 개념
1. 호텔업
2. 여관업
3. 하숙업
4. 회원제 숙박시설 운영업
5. 달리 분류되지 않은 숙박업
Ⅱ. 숙박업의 역사
1. 세계의 숙박업 역사
1) 고대의 숙박시설
2) 중세의 숙박시설
3) 인(Inn)의 시대
4) 호화호텔의 시대
5) 상용호텔의 시대
6) 현대의 숙박산업
2. 한국의 숙박업 역사
1) 우리나라 숙박업의 기원
2).. |
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| 본 자료는 현재 호텔 및 외식업체의 현장에서 수십년간 근무중인 프로 전문가가 만든 자료로써 호텔 케이터링의 연회 상품의 특성과 특이성 등에 대하여 상세하게 정리하였고, 오랜기간 심여를 기울여 만든 결과 일반인 특강 및 현 대학교 호텔조리외식계열에 사용되는 최적의 전문 자료임(A+ 점수자료)
1. 호텔 연회의 특성
1) 탄력적인 매출액
2) 호텔 홍보 효과와 대중화
3) 식음료 원가의 절감
4) .. |
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| ○ 관광이 현대사회에 미치는 영향
1. 관광 관광산업
2. 관광의 기능
3. 관광이 미치는 영향
4. 실질적인 예
5. 결론
1. 관광 관광산업
관광이라는 문자는 중국 주(周)나라 시대의 《역경(易經)》에 관국지광, 리용빈우왕(觀國之光, 利用賓于王) 이라 하여 나라의 빛을 본다 는 뜻으로 처음 사용되었다. 이 말은 타국의 광화(光華)를 보기 위해 여러 나라를 순회 여행하는 이동의 개념과, 타국을 순방하여.. |
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| 유성온천지역의 관광활성화 방안
- 목차 -
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 온천에 대한 개괄적인 고찰
Ⅲ. 대전의 자랑, 유성온천의 역사
Ⅳ. 유성온천 오시는 길
Ⅴ. 유성에 대한 소개와 그 주변환경
Ⅵ. 유성에 오면 가볼만한 곳
1. 온천공원
2. 유성호텔 대온천탕
3. 아드리아 호텔
4. 계룡스파텔 대온천탕
5. 일식요리전문점 ‘이즈미’
6. 호텔리베라
Ⅶ. 필자가 바라보는 유성의 빛과 그늘
1. 유성온천.. |
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| 롯데호텔
[ 목 차 ]
서론
Ⅰ현황 및 연혁
Ⅱ시설현황
ⅢＳＷＯＴ분석
본론
Ⅰ마케팅전략
Ⅱ롯데호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
5)CRM적용의 현황과 문제점
Ⅲ롯데호텔 종사자 심층면접
결론
Ⅰ향후대책방안
Ⅰ현황 및 연혁
호텔 건립일: 1973.02.26
그룹사: 롯데
기업형태: 외부 감사 법인, 외국인 투자기업(일본)
주업종.. |
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