|
|
|
전체
(검색결과 약 35,235개 중 4페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리 전략_삼성생명의 중장기 CRM 전략 방향을 중심으로
보고서의 목적
삼성생명의 회사 개황 및 생명보험 시장, CRM 도입 과정 및 현황을 검토해 봄으로써 ,
향후 CRM 추진 과정에서 고려해야 할 전략과제를 도출하고자 함.
Company Overview
생명보험 시장 환경 분석
삼성생명 내부 환경분석 ( 고객 및 정보 관리 프로세스 등)
중장기 CRM 구축 전략의 검토
성공적인 CRM 추진을 위해서는 지.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
기아차 쏘울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석 ( 13Pages ) |
|
| 기아차 쏘울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석
MARKETING 10
KIA Soul
4P + Service
Product
Promotion- 광고,PR, 판매촉진
Service
STP전략
CRM(고객관계관리)
Globalization
문제점 개선방안
Contents
4P + Service
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
SERVICE
Product
Promotion
광고
PR
판매촉.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [삼성 전자 SCM 사례] e-Manufacturing
[INDEX]
1. e-Manufacturing 이란
2. e-SCM / e-ERP / e-CRM 이란
3. 삼성전자 소개
4. 삼성전자 SCM 분석
-SCM 구축 배경
-SCM 구축 내용
-SCM 구축 현황
-SCM 구축 효과
5. 삼성전자 향후 개선방안
6. 후기
1. e-Manufacturing 이란
e-Manufacturing이란 인터넷을 통해 고객이 제품의 주문에서부터 디자인, Supplier를 통한 부품 조달, 조립, 생산 등 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 12
대학생이 열망하는 메이크업 제품을 만드는 전략
3
1. 파급효과
목 차
1. Final Goals 2. Marketing Strategy
3. STP 4. 4P Mix
서 론
1. 자사 분석 2. 경쟁사 분석
3. 시장 분석 4. 소비자 분석
5. SWOT 분석
환경 분석
결 론
전 략
1. 선정 배경 및 목표
4
색조라인의 매출 증대 및 국내 색조 시장 점유율 1위 달성
기존 기초제품의 높은 인지도와 사용률 + ‘P make-up line’ 이라는 프리미엄.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1. 성격의 장단점 * [50자 이내]
2. 생활신조 * [50자 이내]
3. 취미 * [50자 이내]
4. 특기 * [50자 이내]
5. 존경하는 인물(부모님 제외) * [50자 이내]
6. 남들이 내가 잘 한다고 하는 재능 다섯 가지 * [50자 이내]
7. 남들이 내가 고쳤으면 하는 점 세가지 * [50자 이내]
8. 귀하의 성장 과정과 10년 후 미래 모습 그리고 미래에 반드시 이루고 싶은 꿈에 대해 기술해 주십시오. [200자 이상 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 품질경영,SCM
성공비결
향후방향제시
나의의견
CONTETNS
1. 페덱스 FedEx 기업소개
2. 페덱스 FedEx 성공비결
3. 페덱스의 주요 경영전략
(1) 품질경영전략
(2) SCM 전략
(3) IT기술 도입전략 (정보시스템)
(4) CRM 마케팅전략
4. 페덱스 향후방향제시와 나의의견
1. 페덱스 FedEx 기업소개
페덱스는 운송, 전자상거래, 기업 배송 서비스 등 각종 서비스로 전 세계의 고객과 기업들을 연결한다. 45억.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
기아차 소울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석 ( 21Pages ) |
|
| Report
( 기아차 소울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석 )
목 차
1. 기아차 ‘쏘울(Soul)’이란 1
2. 쏘울의 제작배경 1
3. 4P‘s 2
(1) Product 2
(2) price 2
(3) place 3
(4) promotion 3
1) 광고 3
2) 판매촉진 (판촉) 4
3) 대인판매 6
4) PR 6
4. STP 전략 7
(1) 시장세분화 (segm.. |
|
|
|
|
|
 |
|
문화예술 분야 사회적 기업의 특징, 정의, 국내 현황, 유래, 문제점, 활성화, 정책방안, 전략, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 총체적 조사분석 ( 13Pages ) |
|
| Report
( 문화예술 분야 사회적 기업의 특징, 정의, 국내 현황, 유래, 문제점, 활성화, 정책방안, 전략, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나아갈 방향, 총체적 조사분석 )
목 차
I. 들어가며
II. 본 문
2.1 사회적 기업
2.1.1 사회적기업의 정의
2.1.2 사회적기업의 특징
2.2 문화예술분야 사회적기업
2.2.1 문화예술분야 사회적기업의 정의
2.2.2 국내 문화예술분야 사회적기업의 특징과 현황
2.2.3 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지기관의 홍보전략
오현민은 누구인가요
총무과 과장/대리
사회복지경력 6년
업무: 행정, 예산관리, 인사관리, 조직관리,
시설관리, 홍보사업, 고령층정보화사업
미래상 : 행정전문가
관심사 : “사람”
실습생이 좋습니다~!!!
여러분이 알고 싶어요~^^
교육순서
홍보의 정의
기업홍보의 변화 방향
사회복지 조직 홍보의 중요성
홍보담당자의 역할
홍보사업 활성화를 위한 우리의 자세
1.홍보(Pu.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 유니클로
마케팅전략
향후방향제시
-INDEX-
1. 유니클로 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. SPA의 정의
3. 국내SPA 시장현황분석
4. 유니클로의 스피드 경영전략
5. 유니클로 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 유니클로 다앙한 마케팅사례
(1) 차별화된 마케팅
(2) 콜라보레이션 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) S.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1. 올리브영 기업소개
2. 올리브영 5 Forces Model
3. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 올리브영 기업전략 사례
(1) 매장전략
(2) 해외진출전략
(3) 시장진입전략
(4) CRM 전략 (고객관계관리 전략)
(5) 마케팅전략
5. 미래전략방향 제시
1. 올리브영 기업소개
올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 두고 선진화된 유통과 현대인들이 생활.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| “CGV”
성공비결
SWOT분석
마케팅전략
미래방향제언
[목차]
1. CGV 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. CGV 성공비결
3. 시장상황분석 (5 Forces Model분석)
4. 경쟁사 분석
(1) 롯데시네마
(2) 메가박스
5. CGV SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. CGV의 차별화 전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
(2) 내부 마케팅
(3) 외부 마케팅
(4) CRM 마케팅
(5) 이벤트 마케팅
(.. |
|
|
|
|
|
|
|
