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(검색결과 약 1,029개 중 4페이지)
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 / 1page
제목
아버지께 쓰는 감사의 글
요약
아버지의 편지에 감동 받은 딸이 아버지께 힘이 되는 편지를 보내 주신데 대하여 감사의 뜻을 전하는 글입니다.
내용
아빠! 감사해요.
아빠께서 편지를 주신 일이 너무 뜻밖이기도 했지만 한편으론 저 스스로 무척 기다리고 있었던 것도 같아요.
.
.
.
이하생략 |
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| 유아교사를 위한 유아문학교육
목 차
유아문학이란
유아문학의 가치는
유아문학의 역사는
유아문학 프로그램의 계획은
유아문학의 종류는
유아의 발달적 특성과 문학은
유아의 발달적 특성에 적절한 그림책 읽어주는 방법은
☞ 유아문학은 작가의 독창성에 기반을 둔 주제, 플롯, 등장인물, 문체의 조화로운 완성이라는 문학의 본질과 다르지 않다. 그리고 유아들이 문학을 통하여 얻을 수 있는 가.. |
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| Report
( 오페라의 유령을 읽고 나의소감과 감상문 및 느낀점 )
‘감명 깊게 읽었지만, 안타까움이 남는.‘ 이것이 ’오페라의 유령‘을 읽고난 후의 내 솔직한 마음이다.
결론적으로 보자면, 에릭과 크리스틴 다에, 그리고 라울. 그들의 엇갈린 사랑에 대해서 나는 어느 쪽을 선택하고 선택하지 않고를 떠나서 완벽할 수 없는 사랑이라고 생각하기 때문에 읽고 난 후의 느낌역시 뿌듯하고 개운할 수 가 없.. |
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| 가족애와 관련된 영화 3편에 관한 영화감상문입니다.
Ⅰ. 하모니 영화감상문
Ⅱ. 웨딩드레스 영화감상문
Ⅲ. 오세암 영화감상문
Ⅰ. 머리말
엄마라는 이름은 언제 불러도 목이 메이고 가슴이 시린 이름이다. 때문에 어머니의 끊임없는 헌신에 관한 내용이나, 그런 어머니의 한 없는 사랑에 관한 내용은 지금까지 많은 문학작품과 영화속에서 단골소재로 사용되어 왔었다. 또한 시한부 삶을 선고 받은 사람에 .. |
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| 한국공항에 대해 철저하게 분석한 후 공들여 쓴 자기소개서입니다.
1. 성장과정, 성격, 지원동기 및 입사 후 계획 등을 요령 있게 작성 [한글 1,500자 이내]
[고객감동]
한국공항은 그 모토인 “고객에게 감동제공”을 위해 다양한 유통 분야에 걸쳐 서비스하면서 “고객기업”을 지향하고 있습니다. 고객이 요구하기 전에 알아차릴 수 있는 “Insight경영”으로 업계 1위 한국공항의 날개를 달아줄 IT 엔지니어.. |
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현대백화점,VIP마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| 상품머천다이징
(현대백화점)
1. 현대백화점
Ⅰ. 현대백화점 소개
- 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 한다.
- 고객에게 단순히 상품을 판매하는 백화점에서 벗어나, 한 단계 높은 감동과 더욱 풍요로운 삶을 제안
- 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통해 새로운 생활문화를 창조
- 현대백화점이 추구하는 목표는 도시 문화의 인큐베이터로서의 역할과 이를 통한 21세기 신생활 .. |
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| 독서치료의 목적
Kleber(1982)가 제시한 독서치료의 목표를 살펴보면 다음과 같다.
․ 문제해결을 위한 현실적인 태도 변화를 유발한다.
․ 감동을 시 켜 인격을 조정하고 변화시킨다.
․ 감정과 체험의 결과를 표현하게 유도한다.
․ 자신의 특성과 행동양식을 인식시킨다.
․ 새로운 체험을 할 수 있도록 유도한다.
․ 인성을 강화하거나 제한한다.
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 칭찬의 기술
우리가 사용하는 언어 중에 최고로 감동할 수 있는 말은 사랑의 표현과 칭찬이다. 칭찬의 말 한 마디는 용기를 갖게 하며, 비난의 말 한 마디는 분노를 일으킨다. 사람은 누구나 칭찬받기를 좋아한다. 칭찬은 잘만 활용하면 인간관계를 새롭게 할 수 있으며, 사람의 잠재능력을 개발하는 동력이 될 수 있다.
I. 칭찬의 원칙
사람들은 모두 인정받기를 원하고 칭찬받는 것을 좋아한다. 누군.. |
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| [마케팅 사례] 하이트맥주의 마케팅 성공사례
목차
* 하이트맥주(주) 마케팅 성공사례
Ⅰ. ‘하이트’ 맥주 출시
Ⅱ. 하이트맥주 업계 리더가 되기까지
Ⅲ. 하이트맥주의 마케팅 전략
· 끊임없는 브랜드 가치향상
· 지속적인 고객감동 추구
Ⅳ. 현재 하이트맥주의 목표
Ⅴ. 하이트맥주의 현재와 미래
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [아동문학] 동화구연을 목적으로 그림책 2권을 선정하여 개작하고, 유아를 대상으로 어떻게 지도할 것인지 지도방법을 제시
목 차
1. 동화구연이란 무엇인가
2. 동화구연의 필요성
3. 동화 개작방법
4. 동화구연의 효과적 방법
5. 동화구연 개작
1) 아기 사슴과 포도 넝쿨 - 이솝우화
2) 지도방법
3) 동화구연 개작 - 대나무의 노래
4) 지도방법
참고문헌
1. 동화구연이란 무엇인가
동화 속에 담겨있는 .. |
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| [사회복지 영화 감상문] 영화 ‘I am Sam [아이엠샘]을 보고
목 차
1. 영화에 대한 소개
2. I am Sam 의 줄거리
3. 사회복지에 주는 의미
4. 제정되거나 개선되었으면 하는 사회제도들
1. 영화에 대한 소개
2002년 11월. 고등학교 3학년들의 가장 큰 수능이라는 짐을 덜고나서 제일 처음으로 누렸던 자유였다. 그래서 더욱 감동적이고 재미있게 보았던 영화였다.
학교가서 출석체크만 한 뒤 조례를 마.. |
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| [사회복지 영화 감상문] 영화 ‘I am Sam [아이엠샘]을 보고
목 차
1. 영화에 대한 소개
2. I am Sam 의 줄거리
3. 사회복지에 주는 의미
4. 제정되거나 개선되었으면 하는 사회제도들
1. 영화에 대한 소개
2002년 11월. 고등학교 3학년들의 가장 큰 수능이라는 짐을 덜고나서 제일 처음으로 누렸던 자유였다. 그래서 더욱 감동적이고 재미있게 보았던 영화였다.
학교가서 출석체크만 한 뒤 조례를 마.. |
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| '퇴마록'을 읽고
내가 늘 독후감을 쓰고 싶었던 책 몇 권이 있다. 모두 여러 권 책인데, 하나는 지금 쓰는 퇴마록이고, 다른 하나는 드래곤 라자 라는 책이다. 항상 깊은 주제가 담긴 것만 쓰라고 강요받아 왔던 나는 아무 것이나 써도 되는 이 자리를 빌어, 가벼운 책에 대한 독후감을 쓰고 싶었던 욕구를 해소하고 싶다. 대부분의 사람들은 이 책을 한마디로 요약한다.
'재미있다. 그런데 남는 것이 .. |
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현대백화점,백화점경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| Ⅰ. 현대백화점 소개
1. 현대백화점
① 현대백화점의 로고
- 에메랄드그린 : 미래지향적이 기업인 우리 현대백화점을 상징
- 다크 옐로우 : 고객의 기쁨을 의미
- 블랙 : 고품격 감각을 표현
알파벳 D는 미래의 꿈(Dream of Future)을 상징
- 기업을 의미하는 에메랄드그린과 고객을 의미하는 다크옐로우는 중간의 블랙에서 조화롭게 만남
② 현대백화점의 기업이념
- 고객의 행복과 주주 및 구성원.. |
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