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(검색결과 약 21,080개 중 39페이지)
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| 또한, 교내 브랜드 경영전략 수업에서는 코카콜라의 '쉐어어콕' 캠페인을 분석하며 '이름'을 매개로 한 감정적 마케팅 전략이 브랜드 충성도를 어떻게 강화하는지를 분석했습니다.
브랜드 마케팅은 소비자 감성과 기업 정체성 사이에서 가장 예민한 경계선을 디자인하는 일이라고 생각합니다.
글로벌 브랜드가 한국 시장에서 어떻게 그들만의 메시지를 녹여내는지를 브랜드 역사와 캠페인 사례를 통해 분석.. |
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브랜드, 마케팅, 소비자, 코카콜라, 기획, 캠페인, 콘텐츠, 감정, 경험, 전략, 분석, 감성, 메시지, 생각, 어떻다, 실제, 데이터, sns, 기반, 단순하다 |
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| 1. CRM의 정의
Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내․외부 자료를 분석․ 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체.. |
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국내 기업의 CRM(고객관계관리)
성공 요인에 관한 연구
A Study on the Factors
Customer Relationship Management Success
of
Internal Enterprise
【 목 차 】
Ⅰ. 서론...1
Ⅱ. 이론적 고찰...1
1. CRM의 개요...1
가. CRM의 개념...1
나. CRM의 실행 및 발전단계...2
2. 선행 연구...4
가. 정보시스템과 데이터베이스 마케팅에 관한 연구...5
나. CRM 성공요인에 관한 연구...6
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| 영업 및 사업관리 직무에서는 시장분석, 사업기획, 고객 맞춤형 제안 등 전략적 접근이 필수적입니다.
저는 대학 시절 시장조사 및 비즈니스 모델 분석 프로젝트를 수행하며 시장 데이터를 기반으로 사업기획 및 영업전략을 수립하는 경험을 쌓았습니다.
KAI에서도 최적의 사업전략을 수립하고, 기업의 글로벌 시장 확대 및 영업성과 향상을 주도하는 역할을 수행하겠습니다.
답변 : 영업 및 사업관리에서는.. |
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사업, 영업, 전략, 시장, 수행, 분석, kai, 기획, 관리, 글로벌, 역량, 최적, 고객, 경험, 도출, 형, 맞춤, 수립, 데이터, 프로젝트 |
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| 저는 이처럼 사용자의 구매 경험을 최적화하고, 소상공인의 비즈니스 성장을 돕는 역할을 하고 싶다는 목표를 가지고 네이버 커머스 / 플레이스를 선택하게 되었습니다.
네이버 커머스 / 플레이스에서 저는 데이터 기반의 서비스 기획 및 운영 역량을 키우고, 사용자 중심의 플랫폼을 최적화하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 대학 시절, 소상공인을 위한 온라인 마케팅 최적화 프로젝트를 진행하며 네이.. |
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네이버, 레이스, 데이터, 최적화, 경험, 사용자, 싶다, 커머스, 분석, 기반, 서비스, 전략, 역할, 소상, 공인, 상공, 플랫폼, 프로젝트, 비즈니스, 중요하다 |
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| Ⅰ.해외사례 : Northwest Cellular 의 Churn Management(미국)
1. 배경
Northwest Cellular 는 97년 평균적으로 전체고객의 23%를 잃고 있음을 알게 되었다. 이의 배경에는 미국의 1996 년 발표된 장거리 통신법이 있었는데 이는 통신회사들에게 급변하는 기술과 표준의 상황에 맞추어 자유화를 허용하는 것으로 전화 사업자가 제공할 수 있는 서비스 범위를 넓히고 따라서 다른 사업자가 시장에서 경쟁을 .. |
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| 빠르게 변화하는 시장에서 지속가능한 전략을 수립하고, 이를 수치와 데이터로 증명해내는 경영기획 /마케팅 업무는 단순한 실행이 아닌 '회사의 방향성을 설계하는 일'이라고 생각합니다.
저는 특정 기업이 아닌, '일본계 기업이 한국 시장에서 어떤 전략으로 살아남는가'에 대한 통찰을 얻고 싶기에, 이 인턴십자체에 큰 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.
일본계 기업의 마케팅에서 중요한 요소는 무엇.. |
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전략, 마케팅, 기업, 경험, 기획, 일본, 데이터, 인턴십, 시장, 싶다, 생각, 계, 실행, 사고, 설계, 수치, 브랜드, 느끼다, 기반, 분석 |
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| 기업전략사례
[목차]
1. 바이두 BAIDU 기업분석
(1) 바이두 기업소개
(2) 바이두 사업분야
(3) 기업철학
2. 바이두의 주요서비스
3. 바이두 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. SWOT전략 제언
(1) SO전략
(2) WO전략
(3) ST전략
(4) WT전략
5. 바이두의 기업 경영,마케팅전략 사례
(1) 인공지능(AI) 기술개발
(2) 기술경영 전략
(3) 전략적제휴 전략
(4) 기업성장전략.. |
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오감마케팅,남양유업,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 23Pages ) |
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| 남양유업마일리지
오감도
자사분석
기존 오리고, 붙이는 포인트제도 탈피 → 온라인 적립 시스템
전국 5000여개 가맹점 - 현금처럼 사용
자사분석
직영쇼핑몰 이용실적 + 포인트적립 → 등급산정
개인 회원 보다 법인회원이 더 많은 혜택을 받고 있음
problem
해피포인트로 전환하여 사용
보편화된 프로그램
등업을 위해서는 직영 쇼핑몰(프렌치카페몰)실적이 필요
→ 충성도 높은 고객의 관리에는 용이하나 .. |
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| 그런 관점에서 AXA 손해보험의 디지털 기획팀 CM 직무는 브랜드 철학을 콘텐츠에 담아내는 중심축이라 판단했습니다.
이러한 경험과 관점을 바탕으로, AXA 손해보험 디지털 기획팀에서 고객과 브랜드를 연결하는 정교한 콘텐츠 마케팅을 수행하고 싶습니다.
따라서 단순히 글을 잘 쓰거나 디자인을 기획하는 능력보다, 브랜드 방향성과 고객의 니즈를 모두 고려해 콘텐츠를 설계할 수 있는 '콘텐츠 설계력'.. |
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콘텐츠, 고객, 기획, 브랜드, 보험, 기반, 디지털, axa, 중심, 마케팅, 채널, 설계, 경험, 점, 정보, 제작, 싶다, 상담, cm, 시리즈 |
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| 저는 이러한 환경에서 트렌드를 반영한 상품기획과 데이터 기반의 MD 전략을 실행하며, 고객에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 MD로서 트렌드 분석을 기반으로 차별화된 상품을 기획하고, 라이브 커머스 및 디지털 콘텐츠를 활용한 마케팅 전략을 실행하는 과정에 직접 기여하고 싶습니다.
저는 이러한 환경에서 MD로서 브랜드와 소비자를 연결하는 차별화된 상품 전략을 기.. |
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기획, md, 커머스, 고객, 화, 차별, 상품, 트렌드, 전략, 활용, 온스타일, 경험, 분석, 수행, 제품, 콘텐츠, 브랜드, 반영, 싶다, 데이터 |
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| 저는 이러한 변화 속에서 소비자의 마음을 사로잡는 효과적인 광고 기획을 하고자 이노션에 지원하였습니다.
소비자의 행동 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 광고 메시지를 효과적으로 전달하는 전략을 세웠습니다.
이노션에서 크리에이티브와 데이터를 접목한 광고 기획을 수행하며, 효과적인 브랜드 메시지를 전달하는 광고 전문가로 성장하고 싶습니다.
이노션에서 데이터 기반의 광고 기획 전문가 으성.. |
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광고, 소비자, 기획, 전략, 이노션, 브랜드, 싶다, 효과, 데이터, 캠페인, 기반, 마케팅, 기여, 통해, 수립, 글로벌, 크리에이티브, 분석, 활용, 다양하다 |
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| 사업관리는 단순한 관리업무가 아니라, 콘텐츠 기획 및 유통 프로세스의 효율성을 극대화하고, 시장 트렌드를 분석하여 최적의 비즈니스 전략을 수립하는 역할입니다.
콘텐츠 시장 데이터를 분석하여 효율적인 사업 운영 전략을 수립할 수 있습니다.
이 프로젝트를 통해 콘텐츠 산업에서 데이터 분석이 사업 운영과 전략 수립에 어떻게 활용될 수 있는지 깊이 이해하게 되었습니다.
이에 따라, 해외 콘텐츠 .. |
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콘텐츠, 분석, 사업, 전략, 데이터, 관리, 시장, 프로젝트, 글로벌, 경험, 통해, 유통, enm, cj, 싶다, 운영, 수립, 직무, 지원, 기획 |
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| 입사 후, 동국제약의 영업관리 직무에서 목표는 회사의 제품이 더욱 널리 알려지고 판매될 수 있도록 하는 것입니다.
저는 이 회사에서 제약영업과 마케팅 전략을 결합하여, 고객에게 더욱 신뢰받는 제품을 제공하는 역할을 맡고 싶습니다.
영업관리 직무에서 가장 중요한 점은 무엇인가요?
영업관리 직무에서 가장 중요한 점은 시장의 동향을 빠르게 파악하고, 고객의 니즈를 정확하게 분석하는 것입니다.
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영업, 고객, 통해, 제품, 분석, 전략, 시장, 능력, 중요하다, 가장, 대한, 데이터, 생각, 이다, 경험, 직무, 기술, 맞춤, 형, 프로젝트 |
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