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(검색결과 약 10,660개 중 39페이지)
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| 고객접점과 MOT
고객은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다. 서비스전달 시스템 상으로 보면 고객은 예약, 주문, 처리(배달), 지불, 애프터서비스 등 일련의 과정을 거치게 되는데, 고객은 이러한 과정의 전부 또는 특정의 부분에서 그 기업의 서비스를 경험하게 된다. 따라서 서비스 제공을 위해서는 고객과의 서비스 대면(service encounter)이 이루어지는 수많은 접점이 존재하게 된다. .. |
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| 글로벌라이제이션의 진행과 역할
글로벌라이제이션의 진행과 역할
I. 글로벌라이제이션의 세계적 진행
글로벌라이제이션은 결코 최근의 새로운 현상이 아니다. 단지 인터넷, 정보통신의 혁명으로 세계화가 가속화 되었을 뿐이다. 지중해, 중동, 아시아, 아프리카, 유럽 등의 지역에서 초기 문명은 국경을 넘어 이루어지는 무역의 성장에 크게 기여하였다.
글로벌라이제이션의 진행에 대한 구분은 학자에.. |
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| 행정소송법상 판결의 종류
Ⅰ. 들어가며
1. 판결의 의의
판결이란 법원이 소송의 목적인 구체적 쟁송을 해결하기 위하여 무엇이 법인가를 판단하여 선언하는 행위를 말한다.
2. 판결의 종류
행정소송의 판결 역시 민사소송의 예에 따라 구분하여 볼 수 있다. 즉 중간판결과 종국판결, 소송판결과 본안판결, 기각판결과 인용판결로 나무어지며, 기각판결의 일종으로서 사정판결이 인정되는 점이 특이하.. |
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| 행정행위의 부존재
Ⅰ. 서론
행정행위의 하자라 함은 행정행위가 적법, 유효하게 성립하기 위한 요건을 갖추지 못한 것을 말하며, 이처럼 행정행위의 성립 및 발효요건이 결여된 행정행위를 하자 있는 행정행위라 한다.
실제 행정에서는 다양한 형식으로 행정처분이 이루어지고 있는데 대부분의 경우 적법, 타당하게 행하여지고 있지만, 때로는 성문법령 및 분문법 원리에 반하여지는 위법행위와 재량처.. |
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| I. 서론
이동전화 수요가 해마다 폭발적으로 증가하고 있으나 주파수 스펙트럼의 한계성 때문에 이용자가 서비스를 제공 받을 수 없는 지경에까지 올 날도 멀지 않았다. 그래서 기존의 애널로그 환경에서는 향후 수요에 도저히 대처할 수 없기 때문에 공간상에서 주파수의 효율을 극대화하기 위하여 지금 현재까지도 디지틀에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있다. 또한 도심지역이나 전파음영지역 등 열.. |
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상품매매계약서
매도인 주식회사(이하 “갑”이라 한다)와 매수인 주식회사(이하 “을”이라 한다)와의 사이에 다음과 같이 매매계약을 체결한다.
제1조【목적】
“갑”은 아래의 상품을 이하의 약정으로 “을”에게 매도하고, “을”은 이것을 매수한다.
품명
수량
단가
원
금액
원
모양
인도
년월일
제2조【상품검사】
“갑”은 상품을 인도할 때 “을”로부터 상품검사를 받아야 하고, 상품의 인도는 이 |
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| Ⅰ.서론
교육(敎育)은 인간이 사회를 형성하며 살기 시작한 때부터 있어왔고, “敎育“이라는 용어가 있기 이전부터 있어왔다. 두 사람 이상이 모여 사는 삶 속에 교육은 이미 존재하였다. 어른과 어린이, 많이 아는 자와 적게 아는 자가 어울려 같이 사는 삶 속에 배움이 있고 그 배움에 작용하는 교육의 힘이 있게 된다.
교육은 의식하지 못한 가운데 진행되기도 하고, 반대로 뚜렷하고 구체적인 의도와 계.. |
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| 채봉감별곡
목 차
줄거리
흥미 있는 인물
재미있었던 장면
현대물과 유사점/차이점
유사한 현대물
문학치료
자유목차 - [짝] 현대적 재구성
줄거리
흥미로운 인물
채봉
부모의 탐욕으로 사랑이 좌절될 위기에서
부모를 원망하지 않고 슬기롭게 극복해
나가는 적극적 인물
취향
채봉과 필성의 사랑이 이루어지도록
오작교 역할을 하는 인물. 채봉이 위기에 빠졌을 때 조력자 역할을 하는 인물.
손수건.. |
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| Ⅰ. 서론
장학활동은 교수․학습의 개선과 교육환경의 개선을 위하여 여러 가지 형태로 교육현장에서 행해지고 있다. 장학사가 직접 학교 현장을 방문하여 이루어지는 형식적 장학이 그 대표적인 형태이지만, 그 밖에도 교장, 교감에 의해, 혹은 동료 교사에 의해 엄격한 형식을 갖추고 있지 않더라도 장학활동이라는 것은 이미 학교 현장에서 활발하게 이루어지고 있다고 볼 수 있다. 이러한 장학활동에 대.. |
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| 산별 교섭으로의 교섭구조 재편의 필요성과 방향
1. 기존 단체교섭 양상의 문제점
외환위기 이후 구조조정이 급속히 추진되는 가운데 노동조합의 산별조직화 움직임이 탄력을 받고 있다. 그러나 노동조합의 강력한 추진 의지에도 불구하고 이중교섭에 따른 교섭비용의 증대와 노동조합의 정치세력화를 우려하는 사용자측의 부정적인 인식으로 말미암아 산별노조체제로의 전환이 반드시 순조롭게 이루어지.. |
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| 표> 사회복지서비스의 속성과 사회복지 행정의 특성 및 과제
휴먼 서비스의 독특성이 곧 사회복지 서비스의 독특성을 의미하며 이러한 독특성이 사회복지 서비스를 운영관리하는 사회복지행정의 특성과 과제들을 결정하게 된다.
사회복지행정이 이루어지는 장인 정형적인 사회복지 조직은 일반적으로 지역사회를 대표하는 이사회를 갖고 있다.
사회복지행정은 사회복지에 대한 국가의 책임(헌법 제34조의 규.. |
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사회, 행정, 서비스, 복지, 회복, 기능, 조직, 성, 독특, 충족, 욕구, 전달, 특성, 개인, 관리, 제공, 통해, 손상, 일반, 문제 |
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| 의사결정지원시스템
의사결정이란 대체안들을 탐색 ․ 평가하여 그들 중에서 최적의 것을 선택하는 과정, 또는 경영자가 조직에서 발생되는 문제를 찾아내고 이를 해결하려고 시도하는 과정이라 할 수 있다.
즉, 의사결정은 대체안들의 집합 중에서 하나를 선택하는 행동이다. 그럼에도 불구하고 의사결정과정은 단순하게 이루어지는 것이 아니라 의사결정이 필요한 상황을 인식하고, 이에 대응하는 행동과.. |
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| 국제전략적 제휴의 개념
기업은 전략적 제휴를 통해 상대방의 자원과 비용을 공유하고 함께 투자하며 특정자원의 투자와 분배를 통한 이윤획득 기회를 갖는다. 이러한 전략적 제휴는 첨단산업 중심에서 전산업 분야로 확대되고 있으며, 산업 내 선두기업 간, 초일류기업간에 이르기까지 더욱 활발하게 이루어지고 있다.
글로벌기업들은 글로벌경쟁시대에서 살아남기 위한 전략으로서 국제전략적 제휴를 적.. |
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| 국제마케팅의 개념(정의, 특성)
1. 국제마케팅의 정의
국제마케팅의 정의는 학자에 따라 다양하지만, 카테오라(P. R. Cateora)는 "국제마케팅(international marketing)이란 국경을 초월하여 이루어지는 마케팅활동으로서, 기업이 이익을 달성하기 위하여 일국 이상의 소비자 또는 사용자에게 재화와 서비스의 흐름을 방향 짓게 하는 사업활동을 수행하는 행위" 라고 정의하고 있다.
그리고 미국마케팅협.. |
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| 전자상거래의 개념
전자상거래(EC : Electronic Commerce)는 일반적으로 '기업, 정부기관과 같은 독립된 조직간 또는 조직과 개인 간에 다양한 전자적 매체를 이용하여 상품이나 용역을 교환하는 것'으로 정의할 수 있다. 이러한 전자상거래는 전통적인 기존의 대면 ․ 서면거래와는 달리 가상공간(Cyber Space)상에서 쌍방향적으로 다수, 대량으로 이루어지고 있다.또한 전자상거래는 정형화된 문서 (EDI :.. |
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