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| 서비스 마케팅 [대한항공]
목차
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1. 회사소개
2. 외부 마케팅 전략
3. 내부 마케팅 전략
4. SWOT 분석
5. 대한항공의 7P 전략
Ⅲ.결론
Ⅰ.서론
오늘날의 시대를 고객 시대 라고 한다. 이 말은 과거와는 달리 고객이 기업에게서 많은 권리를 누리고 있으며, 고객의 원하는 바가 끊임없이 변하고 있다는 것을 의미한다. 또한 이것은 고객만족을 확실히 함으로써 고객을 유지하는 것이 기업규.. |
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대한항공,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 43Pages ) |
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| 목 차
소재지 서울 특별시 강서구 공항동 1370번지 대한항공 빌딩
창립일 1969년 03월 01일
사업부문 여객, 화물, 정비, 운항, 기내식, 호텔면세, 항공우주산업
항공기 보유대수 126대 (2008년 04월 01일 기준)
운항노선 국내선 - 14개 도시
(2008.4.1기준 ) 국제선 - 36개국 100개 도시
전 체 - 37개국 114개 도시
1. 기업소개
1-1. 기업약력
1. 기업소개
1-2. 기업비전
Vision
Mission
1. 기업소개
1.. |
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중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 중소기업 경영론
CONTENT
서비스 운영전략
고객 관계관리
대한항공
이스타항공
CRM 분석
서비스 분석
결론
서비스 분석
CRM 분석
사례 분석
서비스 운영전략
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내.. |
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관광마케팅,여행사마케팅,레져마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 44Pages ) |
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| [ ]
여행업(여행사와 항공사)에서의 마케팅 전략
[ ]
목차
서론
관광마케팅의 정의
여행업의 마케팅 추세
본론
여행사 마케팅 사례
항공사 소개 및 마케팅 사례
국내항공사(대한항공 진에어)
국외항공사(콴타스항공 젯스타)
결론
SWOT 분석
마케팅 대안 및 활성화 방안
여행업에서의
마케팅 전략
관광마케팅의 정의
WTO
최대의 편익을 얻으려는 관광조직의 목적에 부합하기 위하여,
관광수요측면에서 시장조.. |
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글로벌물류경영,항공물류,물류산업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 86Pages ) |
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| 글로벌 물류 경영
1. 항공업종 현황 및 전망
1) 우리나라 공항시설 및 운영 현황
현재 우리나라는 국제선 8개, 국내선 7개로 총 15개의 공항을 운영하고 있으며, 항공수요부족 등으로 4개의 공항을 폐쇄한 상태이다. 폐쇄된 공항들은 민·군 공동사용공항들로서 시설이 유휴화된 것으로 보기 어려우며, 현재 민·군 공동사용공항은 김해, 대구, 광주, 청주, 사천, 원주(공군), 포항, 군산(미군) 등 8개 공.. |
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대한항공_ERP,대한항공마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 대한항공 ERP 구축 사례
Contents
정보를 실시간으로 주고 받음
비즈니스 프로세스(BP), BPR등 하지 않고도
ERP도입 통해 자동적으로 경영혁신
회사 내 모든 업무(영업, 생산, 구매, 자재, 회계, 인사 등)를
IT 자원 활용하여 동시에 통합 처리
1. ERP개념 및 등장배경
ERP의 개념
ERP란
Enterprise Resource Planning
(전사적 자원 관리)
Management
Information
Revolution
급변하는 경영환경의 변화 ·.. |
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서비스경영,서비스마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 50Pages ) |
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| 서비스 경영
카멜레온 서비스
버진 애틀랜틱 항공
서비스 디자인 기업 Engine의 프로젝트
기업소개
혁신과정
혁신 전
혁신 후
혁신내용
서비스 디자인/혁신 분야에서
손꼽히는 디자인 컨설팅 업체
Virgin Atlantic
Visa card
Microsoft
2000년 설립, 런던기반 회사
악명 높은 히드로 공항
서비스평가 세계 170개 공항 중 103위
스카이트랙스의 2007년 ‘올해의 항공사와 공항’
사용편의성 면에서 불편하기.. |
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| 우리잘했조
201211130김성경
201211273주지혜
201211287허미소
201211291황혜진
AIR BUSAN
INDEX
1. 에어부산 기업소개
2. 에어부산 기업환경분석
(1) 3C 분석
① Company, 자사분석
② Customer, 고객분석
③ Competitor, 경쟁사분석 (진에어.제주항공)
(2) SWOT분석
3. 에어부산 STP 분석
(1) Segment
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 에어부산 성공요인분석과 마케팅믹스 7P전략
5. 에어부산 새로운.. |
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| 아시아나항공 경영전략 제안
제 2의 창업하는 마음가짐으로 장거리 노선 프리미엄 항공사로서의 위상을 강화하겠다. 2014년 아시아나에 새로 취임한 김수천 사장의 선언과 함께 아시아나는 두 번째 비상을 준비하기 위한 날개짓을 시작했다.i국내선과 국제선 시장에서 국적사 점유율 2위를 차지하는 아시아나는 최근 국내선 시장에서 점유율 47.5%로 급성장하며 치열한 경쟁을 벌이는 저가 항공사(이하 LC.. |
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| I N D E X
목차
1. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업개요
2) 경영 방침
3) 브랜드 이미지
2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례
3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진에어 항공
이스타 항공
에어 부산
4. 아시아나항공 보완점 및 지향점
감사합니다
Th.. |
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| 아시아나항공 기업경영 사례분석
INDEX
1. 아시아나항공 기업소개
2. 아시아나항공 현재상황분석
3. 아시아나항공 기업개요와 문제점분석
1) 아시아나항공 기업개요
2) 아시아나항공 기업철학
3) 아시아나항공 SWOT분석
4. 해결방안 제안
5. 아시아나항공 마케팅전략
6. 타항공사의 성공사례분석
7. 결론 및 나의의견
1. 아시아나항공 기업소개
아시아나 항공은 금호 아시아나 그룹 계열의 민간 .. |
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서비스마케팅_아시아나,항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 금호 아시아나 항공 마케팅 분석
서비스 마케팅 팀 프로젝트
01. 아시아나 항공 기업 소개
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
03. 아시아나 항공 STP
04. 아시아나 항공 4P
05. 아시아나 항공 SWOT
06. 향후 방향 및 결론
02. 항공업계의 시장 환경 변화
01. 아시아나 항공
기업 소개
02. 항공업계의
시장 환경 변화
- 시장 환경의 변화
- 항공업계의 변화
03. .. |
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| 아시아나항공
아시아나항공 기업 현황 분석
아시아나항공 마케팅 전략 사례연구
아시아나항공 향후 전략제시
그리고 우리나라 항공산업의 70%를 차지하고 있는 대형 항공사의 경우 독과점 형태로 대한항공과 아시아나항공이 포진해 있다.
대한항공이 시장 전체의 파이를 키우는 광고를 했던 것과 달리 아시아나항공의 마케팅에서는 대한항공과 차별화되는 자사의 우수성을 강조하는 전략이 많이 드러나고 있.. |
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아시아나, 항공, 항공사, 전략, 서비스, 시장, 대한항공, 교육, 비용, 위, 성, 높다, 도입, 직원, 고객, 국제, 통해, 화, 차별, 강조 |
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| 아시아나항공
경영전략
1. 아시아나항공 윤리경영 전략
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| 아시아나항공
Marketing Strategy
§ 서론
Ⅰ. 아시아나항공 기업선정배경
가계나 개인의 소비가 극대화 되면서 해외여행이 잦아지고, 한-미 그리고 한-EU FTA가 진행되고 있는 등, 항공 서비스가 늘어나고 있는 국제화 시대에 발맞춰 아시아나 항공을 선정하게 되었습니다.
§ 본론
Ⅰ. 아시아나항공 회사 및 브랜드 정보
[CI]
]] CI란 - 이미지를 통합하는 작업을 뜻합니다.
아시아나 항공의 CI -고객과.. |
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