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(검색결과 약 68,096개 중 38페이지)
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| [사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스에 대한 레포트 자료입니다.
[사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스
CONTENT
사회복지서비스의 대상
I. 아동복지서비스
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
II. 노인복지서비스
1. 시설보호서.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 경영학의 연구방법
목차
경영학의 연구방법
I. 일반적 연구방법
1. 이론적 방법
1/ 귀납적 방법
2/ 연역적 방법
2. 기술론적 방법
II. 특수적 연구방법
1. 기술적 방법
2. 실험적 방법
3. 사례적 방법
* 참고문헌
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| 경영학의 연구방법(경영학 연구의 직관적 방법, 관찰적 방법, 귀납적 방법, 연역적 방법, 역사적 방법, 실험적 방법, 통계적 방법, 사례연구방법)
목차
경영학의 연구방법
I. 사회과학 일반의 연구방법
1. 직관적 방법
2. 관찰적 방법
3. 귀납적 방법
4. 연역적 방법
5. 역사적 방법
II. 특수한 연구방법
1. 실험적 방법
2. 통계적 방법
3. 사례연구방법
* 참고문헌
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| 경영학의 접근방법에 대한 레포트 자료.
경영학의 접근방법
목차
경영학의 접근방법
I. 일반적 접근방법
1. 관찰적 방법
2. 귀납적 방법
3. 연역적 방법
4. 직관적 방법
5. 역사적 방법
II. 특수한 접근방법
1. 실험적 방법
2. 통계적 방법
3. 모델적 방법
4. 사례적 방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 경영학의 연구방법(경영학의 경험론적 실재론적 연구방법, 과학적 연구방법, 특수적 연구방법)
목차
경영학의 연구방법
I. 경험론적 실재론적 연구방법
1) 이론적 연구방법
2) 기술론적 연구방법
II. 과학적 연구방법
1) 귀납적 방법
2) 연역적 방법
3) 분석적 방법
4) 실험적 방법
5) 역사적 방법
III. 특수적 연구방법
* 참고문헌
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| [인간발달연구방법] 자료수집방법(횡단적 방법, 종단적 방법, 횡단적-단기종단적 방법)에 대한 레포트 자료.
[인간발달연구방법] 자료수집방법(횡단적 방법, 종단적 방법, 횡단적-단기종단적 방법)
목차
[인간발달연구방법] 자료수집방법
I. 횡단적 방법
II. 종단적 방법
III. 횡단적, 단기종단적 방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 경영학의 접근방법(고전적 접근방법, 행동적 접근방법, 시스템적 접근방법, 상황적응적 접근방법)에 대한 레포트 자료.
경영학의 접근방법(고전적 접근방법, 행동적 접근방법, 시스템적 접근방법, 상황적응적 접근방법)
목차
경영학의 접근방법
I. 고전적 접근방법
II. 행동적 접근방법
III. 시스템적 접근방법
IV. 상황적응적 접근방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 심리학의 연구방법 5가지에 대한 레포트 자료.
심리학의 연구방법 5가지
목차
심리학의 연구방법 5가지
1) 실험방법
2) 관찰방법
3) 조사방법
4) 사례연구방법
5) 심리검사방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사회복지의 접근방법
사회복지의 접근방법(사회복지의 정책적 접근방법, 전문기술적 접근방법, 병리론적 접근방법, 통합적 접근방법)
목차
사회복지의 접근방법
I. 정책적 접근방법
II. 전문기술적 접근방법
III. 병리론적 접근방법
IV. 통합적 접근방법
* 참고문헌
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| [인적자원관리] 교육훈련의 방법(강의식 방법, 회의식 방법, 실습적 방법의 장단점)
목차
[인적자원관리] 교육훈련의 방법
I. 강의식 방법
1. 장점
2. 단점
II. 회의식 방법
1. 장점
2. 단점
III. 실습적 방법
1. 장점
2. 단점
* 참고문헌
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