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(검색결과 약 46,428개 중 37페이지)
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot ( 23Pages ) |
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| Case Study McDonald’s
목 차
종합적 분석
상황분석
기업자원분석 ,거시환경분석
시장분석 공급/수요/경쟁
SWOT분석
기업의 목표 설정
기본전략
시장세분화 전략,표적시장 전략
포지셔닝 전략
영업/기능적 전략
마케팅 믹스/전략
-연출,제품/내부마케팅,서비스/
관계마케팅,가격,커뮤니케이션촉진,분배
기업의 사명
1. 맥도날드의 약속
전세계 121개국에서 일하시는
약 150만의 맥도날드 직원,
그리.. |
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패스트푸드,IMC전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| fast food Brand의 imc 전략
목차
IMC란
Fast food 업계 현황
왜 fast food brand를 주목하는가
Fast food brand의 IMC전략
각 브랜드별 SWOT분석
IMC전략 비평 및 향후 발전 방향
IMC란
광고, PR, 이벤트, DM, 기타 SP활동 등 기업의 소비자 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교 검토하여, 전략집행상 최대한의 커뮤니케이션 효과를 이끌어내기 위해 다양한 수단들을 통합하는 총괄적인 마케팅 .. |
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| 광고에서의 Marketing과 PR
1. 들어가며
광고와 마케팅, 광고와 PR과의 관계는 광고를 이해하는데에 도움이 되며, 또한 이들이 광고의 일부임을 이해하는데에 도움이 된다.
2. 마케팅(Marketing)과 광고
필립 코틀러라는 학자는 마케팅을 ‘마케팅이란 교환과정을 통해 수요와 욕구를 충족시키는 인간 활동이다’라고 정의했다. 이러한 정의는 즉, 기업 또는 회사는 소비자가 내는 돈을 받고 제품이나 서.. |
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미즈,여성마케팅,마케팅전략,외식산업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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| High Needs
Hello MIES !
목차
서론
1. 기업 소개
2. 작성사례연구 방향, 범위
본론
1. 상황분석 - 고객의 NEEDS - 미즈의 경쟁우위, 가치 - 경쟁사 분석
2. 목표시장의 선택 3. 마케팅 믹스 개발 - 4P - 내부프로세스 - 고객관계관리
리포지셔닝 및 결론
서론
1. 기업 소개
대구의 카페골목을 실질적으로 활성화 시킨 주인공이다. 독특한 인테리어와 새로운 메뉴 개발로 신선하고 맛있다는 입소문이 .. |
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| 호텔신라
마케팅, 경영사례 연구
CONTENTS
1. 호텔신라 기업소개
(1) 호텔신라 개요
(2) 경영철학
2. 호텔신라 기업성공요인
3. 호텔산업 5 Forces Model분석
4. 호텔신라 경영전략
(1) 전략적 제휴
(2) 아웃소싱전략
(3) 이비지니스 전략
5. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 호텔신라 마케팅전략
(1) 관계마케팅전략
(2) 경쟁사들과의 마케팅전략 비교
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| 사이버 마케팅에서 상호작용 커뮤니케이션에 의한 고객유지
1. 들어가며
많은 소비자와 기업들은 실제적 시장에서 전자적 시장공간으로 지속적으로 이동함으로써 고객유지는 새로운 관리체계의 구축과 기존 구조의 개편을 필요로 하고 있다. 이는 기회와 위협이 나타나는 것을 의미한다. 불행히도 대부분 사업분야에서 현행 온라인시스템이 다음과 같은 기본적인 마케팅 문제를 소홀히 해왔으며 문제시하.. |
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| AT T CASE STUDY
국제마케팅
1. 식민지 미국 (1492-1763)
유럽 여러 나라들이 미대륙으로 오기 시작
1607년 영국 최초의 식민지 건설
1700년대 식민지 본격화
국제마케팅
2. 독립 전쟁 시기 (1764-1789)
영국의 식민지 보호 명목으로 높은 세금부과
1766년 이후부터 식민지와 영국간의 마찰 계속
1776년 독립선언과 이를 위한 전쟁
1781년 영국 항복
국제마케팅
3. 새로운 국가, 개척, 개.. |
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| 올리브영 성공전략과 마케팅사례 분석 및 올리브영 SWOT분석과 올리브영 향후전략방향 제시 보고서 입니다.
내용이 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다
그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다 :)
1. 올리브영 기업소개
2. 드럭스토어의 개념
3. 시장환경분석
4. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 올리브영의 성공전략
6. 올리브영의 마케팅.. |
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| “이니스프리”
브랜드분석과 마케팅전략
INDEX
1. 이니스프리 브랜드소개
2. 화장품 시장환경분석
3. 이니스프리 브랜드 내부환경분석
(1) 이니스프리 핵심역량분석
(2) 가치사슬분석
(3) 고객분석
4. 이니스프리 마케팅전략 분석
(1) 틈새공략 마케팅
(2) CRM전략 (고객관계마케팅)
(3) 중국진출 글로벌마케팅전략
5. 이니스프리 마케팅 4P분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. .. |
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| ▶ 금융상품분석과 투자전략의 체계적 정리
▶ 중요도에 따라 빨간색과 '★'로 구분
▶ 도표를 이용한 이해력 향상
<영업실무>
■ 고객관리
1. 고객관리의 필요성
2. 관계마케팅
3. 고객 발전 단계별 서비스
■ 고객상담의 과정
4. 고객상담의 4단계과정
* 1단계 : 고객과의 관계형성
* 2단계 : 고객의 Needs 파악
* 3단계 : 설득 및 해법 제시
* 4단계 : 고객의 동의 확보 및 Closing
<직무윤리>
■ 직무윤리강.. |
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| ♥모험과 신비의 나라! ♥롯데월드
Service Marketing
Contents
위기사항 및 마케팅 전략
회사 소개
회사 개요
위 치 서울 송파구 잠실동 40-1
대지면적 38,794평
투 자 비 6,500 억원
국내 최초의 테마파크! 세계 최대의 실내 테마파크! 도심 속 또 하나의 도시!
연 혁
1989. 07 롯데월드 어드벤처 개원
1993. 10 세계 최대 실내 테마파크 기네스북 등재
2002. 01 날씨경영 대상 수상
2002. 05 한국 .. |
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| 아마존닷컴의 CRM
목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범위
3) CRM의 목적
4) CRM의 구도
2. 아마존닷컴의 CRM
1) 아마존닷컴에 대하여
2) 아마존의 성공요인
3) CRM측면에서 본 아마존
4) 아마존의 문제점 및 교훈점
1. CRM이란
1)CRM의 정의
CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현한 개념으로.. |
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| LOTTE HOTEL-마케팅 사례 조사
LOTTE HOTEL -마케팅 사례 조사
목차
Ⅰ현황 및 연혁
ⅡＳＷＯＴ분석
Ⅲ마케팅전략
1.ＣＲＭ 마케팅
2.롯데 호텔의 ＣＲＭ
1)ＣＲＭ컨셉
2)실천 사항
3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
4)고객과의 관계 유지 및 강화
Ⅳ롯데 호텔 종사자 심층면접
Ⅴ최근 동향
Ⅵ향후 대책방안
Ⅰ. 현황 및 연혁
호텔 건립일 : 1973. 02. 26.
그룹사 : 롯데
기업형태 : 외부감.. |
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| 태도의 형성과 변화
CHAPTER 1.
태도변화 이론
Heider의 균형이론
사람들은 자신들이 가지고 있는 신념과 태도들간에 일관성(조화)을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 갖고 싶어함
개인(P), 태도대상(O), 관련 대상(X)으로 구성되는 삼각관계를 이용하여 개인의 태도변화과정을 설명
→ 세 구성요소간의 삼각관계는 균형 혹은 불균형으로 나뉨
태도변화 이론
균형이론의 마케팅 시사점
광고모델을 .. |
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