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(검색결과 약 68,096개 중 30페이지)
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| [관광서비스] 여행업서비스
목차
[관광서비스] 여행업서비스
Ⅰ. 창구서비스
1. 창구서비스의 중요성
2. 창구업무의 내용
Ⅱ. 수배서비스
1. 수배업무의 주요성
2. 수배업무의 기본
1) 고객의 희망을 정확히 이해한다.
2. 고객이 희망하는 관광공급자에게 정확히 연락한다.
3) 수배의 진행사항을 정확히 기록한다.
3. 수배업무의 원칙
1) 정확성
2) 신속성
3) 경제성
4) 적절성
5) 확인성
Ⅲ. 통역안내.. |
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| 2자살 문제를 해결하기 위한 사회복지 전달체계의 구조
4자살 예방 전달체계의 장점
5자살 예방 전달체계의 단점
자살 문제를 해결하기 위한 사회복지 전달체계는 비교적 체계적으로 정비되어 있으며, 국민 누구나 접근할 수 있도록 설계되어 있다.
사회복지전달체계의 개념을 토대로 현재 우리 사회복지 문제를 해결하기 위해 적용되고 있는 사회복지서비스 전달체계를 찾아 어떠한 과정을 통해 사회복지 .. |
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사회, 복지, 체계, 전달, 자살, 센터, 서비스, 예방, 되어다, 문제, 정신건강, 지역, 위험, 군, 위, 기관, 통해, 지원, 제공, 위기 |
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| 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙을 나열후 설명하고 그중 하나인 통합성의 원칙을 준수하기 위한 사회복지사의 노력에 대해 자신의 생각을 작성하시오.
목차
사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙을 나열후 설명하고 그중 하나인 통합성의 원칙을 준수하기 위한 사회복지사의 노력에 대해 자신의 생각을 작성하시오.
I. 의미
II. 통합성 원칙을 준수하기 위한 방안
1. 중앙집중화
2. .. |
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| 1950년대 이후 정신장애인들을 병원이나 시설에 수용하지 않고 지역사회 내에서 치료하고 관리하는 탈시설화 현상이 전개되면서 재가서비스를 강조하는 지역사회 보호와 관리가 전개되었다.
따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되 어있'는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리의 체계의 필요성이 나타나게 되었다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
따라서 이들.. |
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서비스, 사회, 관리, 되어다, 사례, 지역, 자원, 복지, 보호, 클라이언트, 체계, 분야, 이후, 통합, 사회사업, 제공, 비공식, 병원, 요구, 점차 |
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| 고객 접점 관리
목 차
서비스 접점
만족거울효과
만족거울효과의 배경
만족거울의 과정
만족거울의 균열방지
서비스 접점에서 관계까지
고객 관계를 위한 조직 개편
Q A
서비스 접점
서비스가 제공되는 상황에서 일어나는 서비스 제공자와 서비스 구매자 간의 일대일 상호 작용
서비스 접점
ex) 노드스트롬 백화점의 임금 정책
서비스 접점
서비스 접점의 유형
직접적인 서비스 유형
원격접점
전화접.. |
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| 총괄평가에서 중요한 효과성 평가와 효율성 평가에 대하여 서술해보세요.
1. 효과성 평가
효과성 평가는 일반적으로 서비스실천이 얼마나 잘 운영되고 있는가를 측정하는 방법으로, 이는 의도한 대로 실천개입의 효과가 나왔는지, 개입의 효과는 목표와 대비하여 어떠한지, 그리고 효과의 크기는 의도했던 바의 문제해결에 충분하였는지를 평가하는 것이다.
그러므로 효과성 평가는 제공된 서비스의 양 또.. |
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| [학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
목차
[학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
I. 1단계 : 긴급전화에 신고 및 접수
II. 2단계 : 현장조사 및 위기사정
III. 3단계 : 보호조치
IV. 4단계 : 사례평가 종결 및 사후관리
* 참고문헌
[학대아동보호서비스] 아동학대에 대한 서비스 전달과정
아동학대에 대한 신고가 접수되면 빠른 시간에 피해아동을 .. |
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| 사회복지개론- 사회복지의 행정과 서비스 및 조사
-사회복지 서비스-
1. 사회복지 서비스
사회복지 서비스는 현대사회의 상호관계 및 역할에 대한 욕구를 충족시키려는 사회적 대책이다. 사회보장의 내용을 소득(경제)보장과 비소득(비경제)보장으로 나누어 볼 수 있다.
사회보험과 공공부조는 경제보장을 주 내용으로 하고 있으며, 사회복지 서비스는 경제보장에 덧붙여 비경제적 보장을 내용으로 하고 있.. |
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| 따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되어 있는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리체계의 필요성이 나타나게 되었다.
오늘날 사회복지 서비스 영역에서 사례관리의 활용이 더욱 확대, 보급된 이유는 다음과 같다.
노인, 장애인, 정신장애인 등에 대한 기존의 시설 수용 중심의 보호정책으로부터 탈시설 화 정책의 도입과 지역사회에 기초하는 재가복지 프로그램의 실시가.. |
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| 비용-편익 관점에서의 서비스 산업에서의 고객 만족도 분석
목 차
1. 서 론
2. 이론적 배경
3. 고객 만족 모형
4. 결과요약 및 제언
1. 서 론
서비스의 정서적
측면인 무형의
가치를 제고함으로써
고객 만족이
극대화 될 수 있다.
고객만족의
달성은 모든 서비스
회사가 추구하는
궁극적 목표이다.
고객만족
1. 서 론
고객 만족향상의 선행요인을 탐구하는 이론적 모형
2. 이론적 배경
서비스 .. |
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| 배합은 설정된 가설의 독립 및 종속 변수에 영향을 미칠 것이라고 조사자가 사전에 알고 있는 외적 변수를 실험집단과 통제집단에 있어서 동일화시키는 방법이다.
빈도 분포배합은 실험집단과 통제집단이 통제하려는 변수값의 평균치에 있어서 같도록 하는 방법이다.
통제집단이 무작위 방법으로 선택될 경우에 실험집단과 다른 조건이 동일한 것으로 볼 수 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017.. |
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방법, 통제, 집단, 변수, 실험, 배합, 사회, 복지, 배치, 무작위, 요인, 정밀, 연령, 수입, 사람, 30, 2017, 씩, 영향, 만들다 |
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| 노인복지행정조직의 개념, 노인복지행정조직체계, 노인복지서비스 전달체계에 대한 레포트 자료입니다.
노인복지행정조직의 개념, 노인복지행정조직체계, 노인복지서비스 전달체계
CONTENT
노인복지행정조직과 서비스 전달체계
I. 노인복지행정조직의 개념
II. 노인복지행정조직체계
1. 공공 노인복지행정
1/ 중앙정부의 노인복지행정조직
가) 가정복지심의관
나) 기초생활보장심의관
다) 연.. |
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수학교육,수학적사고,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 수학적 사고와 태도
-수학의 방법에 관련된 수학적 사고
[목차]
Ⅰ들어가기 전에...1
Ⅱ본론
1.귀납적 사고...,1
2.유추적 사고...2
3.연역적사고...5
4.통합적사고...7
5.발전적사고...8
.... |
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| 사례관리의 과정은 서비스 체계의 목표에 의해서 진행되는 것이 아니라 클라이언트의 목표에 따라 클라이언트가 필요로 하고 원하는 서비스를 제공받을 수 있도록 원조해주는 방향으로 움직여야 한다.
개입은 사례관리자가 클라이언트, 클라이언트의 사회관계망 그리고 관련 서비스 제공자 등을 변화시키기 위해 직접적으로 혹은 간접적으로 관여하는 것이다.
간접 개입은 클라이언트와 대인서비스 제공자의.. |
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클라이언트, 서비스, 사례, 관리, 연결, 사회, 기관, 목표, 과정, 기능, 제공, 체계, 계획, 필요하다, 관리자, 위해, 치료, 개입, 사정, 자원 |
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| 관광상품 품질평가방법
목차
관광상품 품질평가방법
Ⅰ. SERVQUAL
Ⅱ. SERVPERF
Ⅲ. SERVQUAL과 SERVPERF 평가방법의 비교분석
1. SERVQUAL의 문제점
1) 측정항목의 적절성
2) 타당성과 신뢰성 검토
3) 자료의 수집분석
2. SERVQUAL 개발
1) 내용적 표현수정
2) 부정적 표현을 긍정적 표현으로 변경
3) 5가지 구성요인의 상대적 중요도 확인
3. PZB의 반론제기
4. 크로닌과 테일러의 비판
5. 테아스의 .. |
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