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(검색결과 약 45,466개 중 30페이지)
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| [e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와 전통적 서비스의 비교, e-서비스 프로세스구조
목차
e-Service
Ⅰ. e-Service의 개념
Ⅱ. e-Service와 전통적 서비스의 비교
1. 서비스 제품차원
2. 서비스 프로세스차원
3. e-Service 제품구조
1) 틈새시장
2) 확장시장
3) 대량시장
4) 고객화시장
Ⅲ. e-Service 프로세스구조
1. 서비스 키오스크
2. 서비스 마트
3. 대량 서비스 고객화
4. 공동-협력 .. |
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| [기업경영의 민주화] 기업경영 민주화의 의의와 필요성, 기업경영의 민주화방안에 대한 레포트 자료.
[기업경영의 민주화] 기업경영 민주화의 의의와 필요성, 기업경영의 민주화방안
목차
기업경영 민주화
I. 기업경영 민주화의 의의
II. 기업경영 민주화의 필요성
1. 기업(주식회사)의 자본중심 다수결의 모순
2. 민권사상의 대두
III. 기업경영 민주화의 방안
1. 경영지배면
2. 경영관리면
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| [외식서비스] 외식서비스 실무(인사, 영접 및 안내, 접객서비스용어, 메뉴주문, 식음료서비스 기본원칙, 테이블세팅)
목차
외식서비스 실무
I. 인사
II. 영접 및 좌석안내
1. 영접
2. 안내
III. 접객서비스의 기본용어
IV. 메뉴주문
1. 주문의 의의
2. 주문받는 자세 및 요령
3. 제안판매
V. 식음료서비스의 기본원칙
VI. 테이블세팅
1. 테이블세팅의 원칙
2. 테이블세팅의 종류
3. 냅킨 .. |
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| 소유와 경영의 분리의 유형과 장단점에 대한 레포트 자료.
소유와 경영의 분리의 유형과 장단점
목차
소유와 경영
I. 소유와 경영의 분리의 장단점
1. 소유와 경영의 분리의 장점
2. 소유와 경영의 분리의 단점
II. 소유와 경영의 분리의 유형
1. 형식적인 분리
2. 실질적인 분리
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [경영이론] 시스템적 경영이론, 상황이론, Z이론, 카오스이론에 대한 레포트 자료.
[경영이론] 시스템적 경영이론, 상황이론, Z이론, 카오스이론
목차
경영이론
I. 시스템적 경영이론
II. 상황이론
III. Z이론(오우치)
IV. 카오스이론
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 경영통제의 개념과 유형, 경영통제기법에 대한 레포트
경영통제의 개념과 유형, 경영통제기법
목차
경영통제
I. 경영통제의 의의와 절차
1. 경영통제의 의의
2. 경영통제의 절차
1) 성과측정
2) 계획과의 비교
3) 수정조치
1/ 아무런 조치도 취하지 않음
2/ 편차의 수정
3/ 계획 목표치의 수정
II. 경영통제의 유형
1. 사전통제
2. 진행통제
3. 사후통제
III. 경영통제기법
1. 예산통.. |
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| [경영전략] 경영전략의 유형과 구성요소, 경영전략의 수준(기업전략, 사업전략, 기능별 전략), 경영전략의 상호관계와 통합적 접근에 대한 레포트 자료입니다.
[경영전략] 경영전략의 유형과 구성요소, 경영전략의 수준(기업전략, 사업전략, 기능별 전략), 경영전략의 상호관계와 통합적 접근
목차
경영전략의 내용과 수준
I. 경영전략의 구성요소와 유형
II. 경영전략의 수준
1/ 기업전략(자원.. |
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| 서비스 품질 관리
실패 및 성공 사례
Contents
- 안철수 연구소의 기업소개
- V3 서비스 실패 사례
- 안철수 연구소의 회복 노력
- 결과 및 서비스 Paradox
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
롯데월드의 서비스 회복 노력
서비스 회복의 실패 및 제언
- 서비스의 실패란
서비스의 회복이란
서비스 회복의 역설
일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 .. |
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| 아동복지사업의 기능(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)
아동복지사업은 아동이 받게 되는 서비스의 기능이 가정에서 이루어지느냐 아니냐에 따라 분류할 수 있다. 아동복지사업은 아동과 부모 사이에 역할 수행의 불이행으로 빚어지는 문제에 대처하기 위한 서비스로, 아동이 가정에서 양육될 수 있도록 부모역할을 지지해 주는 서비스냐, 부족하거나 부적절한 부모역할을 보충해 주는 서비스.. |
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| [근로자의 경영참여] 종업원의 참여경영, 참여경영의 배경 및 유형, 참여적 대안모색에 대한 레포트 자료.
[근로자의 경영참여] 종업원의 참여경영, 참여경영의 배경 및 유형, 참여적 대안모색
목차
근로자의 경영참여
I. 종업원의 참여경영
II. 참여경영의 배경
III. 참여경영의 유형
1. 기업이윤참가제도
2. 종업원지주제도
3. 경영참가제도
4. 경영협의회제도
5. 단체교섭제도
IV. 참여.. |
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| - 목 차 -
Ⅰ. 전자정부에서 행정 서비스 제공의 의미와 중요성
Ⅱ. 전자적 행정 서비스 ․ 사이버 공간과 새로운 행정 서비스의 제공 방식
1. 전자적 행정 서비스의 개념적 이해
2. 사이버 공간과 전자적 행정 서비스의 구현
3. 전자적 행정 서비스 제공의 편익
Ⅲ. 전자적 행정 서비스의 유형 분류와 서비스 내용
1. 수혜 대상별 전자적 행정 서비스의 유형 분류 및 서비스 내용
2. 고객과의 관계에 따.. |
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| [현대경영이론] 계량적 경영학, 시스템적 사고, 상황적합적 경영, 가치사슬경영에 대한 레포트 자료입니다.
[현대경영이론] 계량적 경영학, 시스템적 사고, 상황적합적 경영, 가치사슬경영
목차
현대경영이론
I. 계량적 경영학의 태동
1. 경영과학
2. 계량적 분석
II. 시스템적 사고
1. 정의
2. 특성
1) 전체성
2) 계층성
3) 유기적 관련성
4) 울타리의 존재
3. 개방시스템과 폐쇄시.. |
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| 여성복지서비스
목차
여성복지서비스
I. 요보호여성을 위한 복지서비스
1. 모자가족서비스
2. 미혼모에 대한 서비스
3. 가정폭력·성폭력·성매매피해여성을 위한 서비스
1) 가정폭력상담소
2) 성매매피해여성 자활지원센터
3) 성폭력피해상담소
II. 일반여성을 위한 복지서비스
1. 여성회관 설립·운영사업
2. 여성단체 지원
* 참고문헌
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| 경영참가제도의 의의와 유형, 경영참가제도의 문제점
목차
경영참가제도
I. 경영참가제도의 의의
II. 경영참가제도의 유형
1. 수평적 분류
1/ 자본참가모형
2/ 이익참가모형(이윤분배제)
3/ 경영참가모형(노사협의제)
2. 수직적 분류
1/ 공동협의모형
2/ 공동경영모형
3/ 자치경영모형III. 경영참가제도의 문제점
1. 경영권 침해의 문제
2. 조합약화의 문제
3. 근로자의 경영참가능력의 문.. |
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| 아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오에 대한 레포트 자료입니다.
아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오.
목차
아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오.
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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