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(검색결과 약 7,556개 중 30페이지)
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
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| 2천년전, 이스라엘에 탄생하신 예수그리스도와
2000년 후 대한민국에 태어난 우리와 어떤 연관성이 있고
그 연관성은 과연 합리적이고 객관적인 것인가요?
2천년전, 이스라엘에 탄생하신 예수그리스도와
2000년 후 대한민국에 태어난 우리와 어떤 연관성이 있고
그 연관성은 과연 합리적이고 객관적인 것인가요?
기독교복음사역원 손영 사역장
지금으로부터 2000년전 이스라엘 나사렛이라는 이름없는 마.. |
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| [감상문]
21세기사의 서론을 어떻게 쓸 것인가
역사를 보면 기억하고 싶은 역사-후대에 남길만한 역사-에 반해 다시는 되풀이되지 않았으면 하는 역사가 공존하게 마련이다. 하지만 보기 좋은 역사만을 남기고 그 외의 역사를 소외시킨다면 그건 진정한 역사라 할 순 없을 것이다.
아무리 기억하기 싫은 오욕의 역사라 하더라도 '역사' 자체로서의 가치는 무시할 수 없다. 따라서 우리가 비록 좋은, 바른 .. |
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| 이번 보고서에서는 사회복지 실천 현장 중 '지역아동센터'를 선정하였다.
지역아동센터의 설립 목적은 다음과 같다.
지역아동센터에서 운영되는 주요
지역아동센터 지원 예산의 확대와 차등화가 필요하다.
지역아동센터 평가기준의 개선도 요구된다.
사회복지 실천 현장(지역아동센터, 장애인시설, 노인요양원) 중 지역사회에서 현재 운영하고 있는 시설 1곳을 선정하여 설립 목적, 주요 프로그램 2가지 정.. |
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아동, 지역, 센터, 사회, 복지, 운영, 되어다, 지원, 시설, 성장, 프로그램, 보호, 필요하다, 제공, 제도, 돌보다, 교육, 체계, 문제, 학습 |
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| 심리학의 정의(심리학의 개념, 심리학을 공부하는 목적)
1. 심리학의 개념
심리학은 사람에 대해서 이해하려고 하는 학문이다. 사람은 사람에 대해서 어느 정도 알고 있느냐 하는 문제, 또는 우리는 일상생활을 통하여 우리 자신이나 타인에 대해서 얼마나 알고 있고 사람으로서 우리의 갖는 특성을 얼마나 알고 있느냐를 좀 더 객관적이고 과학적으로 이해하려고 하는 학문이다. 그러나 우리는 언뜻 생각.. |
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| 1. 서론
대중매체의 홍수속에서 사는 우리들은 넘처나는 과잉정보에 대하여 혼란스러움을 가지게 된다. 이러한 사회의 대중매체의 과잉정보가 우리에게 때로는 지식과 정보를 제공하는 좋은 수단이 되기도 하지만 잘못된 정보전달로 사회의 왜곡과 혼란을 주는 것 또한 현실이다. 이러한 사회에서 언론을 객관적이고 냉철한 시각으로 바라보는 비평가들이야말로 바른시각으로 깨어있어 바른소리와 올바른 .. |
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학 과 명 :
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성 명 :
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제출일자 :
러시아의 2월 혁명
- 목 차 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 2월 혁명의 배경
2. 2월 혁명의 전개
3. 2월 혁명과 민병대
4. 2월 혁명의 영향과 의의
Ⅲ. 결 론
# 참고문헌
Ⅰ. 서 론
어떤 사실을 이해하는 데 가장 객관적이고 명확한 방법은 육하원칙을 이용해 그 사실을 정리하는 것이다. 역사를 이해하고 공부할 때에도 .. |
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| 현대모비스의 구매원가 분석 직무는 단순히 비용을 계산하는 역할이 아니라, 제품과 부품의 가치를 객관적으로 평가하고, 협력사와의 협상 과정에서 합리적 근거를 제시하는 핵심 직무라고 이해하고 있습니다.
저는 데이터 기반의 분석 능력, 원가 구조에 대한 이해, 협업 경험을 바탕으로 현대모비스 구매원가 분석 직무에 적합한 인재라고 생각합니다.
원가분석은 단순 계산이 아니라, 협력사와의 협상에.. |
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원가, 분석, 경험, 데이터, 협상, 모비스, 협력, 직무, 구매, 자료, 통해, 전략, 근거, 확보, 부품, 기반, 이해, 문제, 과정, 해결 |
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| 학교 사회복지개입에서 평가의 중요성
평가 실행
평가보고서
수집된 데이터를 분석하여 학교 사회복지개입의 효과를 객관적으로 평가하는 단계이다.
학교 사회복지개입에서 평가는 단순한 성과 측정이 아니라, 프로그램의 효과를 객관적으로 분석하고, 향후 발전 방향을 설정하는 중요한 과정이다.
학교 사회복지개입에 있어 평가에 대해서 설명하되, 평가 디자인, 평가사정, 평가 실행, 평가 결과도출, 평.. |
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평가, 학교, 개입, 프로그램, 분석, 학생, 결과, 과정, 효과, 수집, 방법, 회복, 단계, 설정, 개선, 보고서, 실행, 도출, 향후, 복지 |
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| 이상행동의 정의를 정리하고 각 예를 하나씩 들어보고 개인의 견해를 작성하시오에 대한 레포트 자료.
이상행동의 정의를 정리하고 각 예를 하나씩 들어보고 개인의 견해를 작성하시오
목차
이상행동의 정의를 정리하고 각 예를 하나씩 들어보고 개인의 견해를 작성하시오
I. 조작적 정의
1. 정신의학적 치료
2. 부적응
3. 정신의학적 진단
4. 주관적 정의
5. 객관적 심리검사
II. 통계적 정의
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| 아동 심리검사의 종류에 대한 레포트
아동 심리검사의 종류
목차
심리검사의 종류
I. 행동평정척도
1. 한국판 아동행동 평정척도
2. 코너스 평정척도
1) 코너스 부모평정 척도
2) 코너스 교사평정 척도
3) 코너스 단축평정 척도
II. 지능검사
1. 한국 웩슬러 아동지능 검사
2. 한국판 카우프만 아동용 지능검사
III. 성격검사
1. 객관적 성격검사
2. 투사적 성격검사
... 이하 생략 |
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| 일본의 식민통치
한국․대만은 똑같이 일제 식민지를 경험하였다. 하지만 우리는 반일이 주류를 차지하는 반면 대만은 일본에 대해 우호적인것이 지배적이다. 합일족이란 대만에서 일본 것에 대해 좋아하는 사람을 말하는 것으로 일본에 대해 노골적으로 좋아하는 경향이 대만인에게 나타나고 있다. 또한 대만은 일본에 관한 정보가 쉽고 자연스럽게 유통되고 있다. 1895년부터 1945년까지 50년 간 통치를 .. |
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| 저는 학부 졸업 프로젝트에서 "소음 저감을 위한 휠-타이어 시스템 개선"이라는 도전적인 목표를 세운 경험이 있습니다.
실험 편차가 크게 발생했을 때 원인을 끝까지 파악해내고, 반복 검증을 통해 일관된 결과를 얻어낸 경험이 있습니다.
실내 평가 직무는 동일 조건에서 반복 가능한 데이터를 확보하고, 이를 기반으로 제품의 성능을 객관적으로 검증하는 과정입니다.
이 경험은 철저한 검증과 반복 실험.. |
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데이터, 실험, 검증, 평가, 타이어, 실내, 반복, 경험, 결과, 과정, 소음, 목표, 직무, 신뢰, 조건, 기여, 통해, 감, 기반, 성능 |
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| 경영상 이유에 의한 고용조정 (정리해고) 관련 판례 태도
1. 실질적 요건, 긴박한 경영상의 필요
“정리해고가 정당하다고 하기 위한 요건으로서의‘ 긴박한 경영상의 필요’라 함은 반드시 기업도산을 회피하기 위한 것에 한정할 필요는 없고, 인원의 삭감이 객관적으로 보아 합리성이 있다고 인정될 때에는 긴박한 경영상의 필요성이 있는 것으로 보아야 할 것이다.”
2. 실질적 요건, 해고회피노력, 해고.. |
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| 지식경영(KM)의 개요와 구조, KM 전략과 전망
목차
* 지식경영(KM)
Ⅰ. KM의 개요
1. 지식의 형성 및 분류
2. 지식의 전환
3. 기업의 핵심역량
Ⅱ. KM의 구조
1. KM의 구성요소
2. 지식(적)자본
3. 지식관리시스템의 특징과 구성
가. 정보 및 지식소스 계층
나. 인프라스트럭처 계층
다. 지식 분류체계 및 보관 관리계층
라. 지식관리서비스 계층
마. 인터페이스 계층
바. 응용계층
Ⅲ. KM의 전략
1. .. |
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