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| [별지 제14호서식]
품질시험의뢰서
처리기간
30일(규격에 시험기간이 따로 정하여진 경우에는 그 기간까지로 한다)
수신:
제목: 규격표시제품 품질시험 의뢰
산업표준화법시행규칙 별표 10 제2호가목의 규정에 의하여 품질시험을 다음과 같이 의뢰하오니 관련 한국산업규격 및 인증심사기준에 의하여 시험하여 주시기 바랍니다.
다음
①규격번호
②품목
③종류등급 또는 호칭
④시료의 크기
(시료수, 시료.. |
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| 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함하고 기존.. |
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| 목 차 (CONTENTS)
Ⅰ 서 론
1. 항공사 서비스의 선정 배경 • • • 2
2. 항공사 서비스 품질 개선의 중요성 • • • 2
3. 항공사 서비스 품질 사례 분석 목적 • • • 3
Ⅱ 본 론
1. 이론적 배경 • • • 3
. 서비스 품질의정의
. 서비스 품질의 특성
. 항공사 서비스의 개념 및 특성
. 항공사 서비스 품질을 구성하는 요인
. 저가항공 서비스의 등장 배경
2. 항공사 서비스품질의 성공 사례 • • • 6
. 싱가포르항공(.. |
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| 각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 비교입니다.
2. 유럽의 국가 품질상(The European Qualty Award)
- 제정 목적
유럽 연합은 미국의 말콤 볼드리시상의 영향으로 품질의 향상을 통한 경쟁력 확보가 미 래의 기업 생존에 필수적이라는 인식하에 유럽의 대표적인 다국적 기업 14개 업체가 모여 1988년에 유럽품질경영재단(The European Foundation for Quality Management : EFQM)을 설립하였.. |
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| [별지 제8호서식]
(앞쪽)
품질인증기관지정신청서
처리기간
60일
신청인
기관명
대표자
주민등록번호
소재지
전화번호
설립근거
설립일
설립목적
수산물품질관리법 제8조제2항 및 동법시행규칙 제14조의 규정에 의하여 위와 같이 품질인증기관지정을 신청합니다.
년월일
신청인 (서명 또는 인)
국립수산물품질검사원장 귀하
※ 구비서류
1. 법인등기부등본 및 정관
수수료
없음
2. 품질.. |
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| 승강기 보수품질 우수업체 인증요령
제1조(목적) 이 요령은 승강기제조및관리에관한법률(이하 “법”이라 한다) 제11조의6, 동법시행규칙 제14조의3등에서 규정한 보수품질우수업체 선정등에 관하여 필요한 사항을 정함으로써 보수품질 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조(적용범위) 이요령은 법 제11조에 의거 시․도지사에게 승강기 보수업자(이하“보수업체”라 한다)로 등록되어 보수업 등록이 취소되지.. |
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| 목 차
1. 도요타 자동차 개요 --- 3
(1) 도요타 자동차
(2) 연혁
2. 도요타 자동차 SWOT 분석 --- 4
(1) Strength (강점)
(2) Weakness(약점)
(3) Opportunities(기회)
(4) Threats(위협)
3. 도요타 자동차 생산 --- 7
(1) 특징
(2) 기본 사상과 구조
(3) 린 생산방식
(4) 인변의 자동화
(5) 자동화를 뒷받침 해주는 2가지 장치
(6) 자동화와 인변의 자동화의 차이
(7) 평준화 생산
(8) 다 기.. |
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| 효과적인 종합적 품질경영(TQM)교육 실행의 성공요인에 관한 연구
An Empirical Study on Factors for Effective Total Quality Management Education
서창적
서강대학교 경영학과
김재환
김천대학 경영과
1. 서론
Deming(1986)은 효과적인 품질경영을 위한 명제로 직무에 대한 훈련체계 수립 등 14가지를 제시하였고 Dotchin & Oakland(1992)는 종합적 품질경영(TQM)을 위해 경영자가 채택해야 할 조직 내.. |
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| 공동행위 심사기준
2002. 5. 8.
공정거래위원회
[차례]
Ⅰ. 목적 1
Ⅱ. 합의의 의의 및 합의추정 1
Ⅲ. 공동행위의 위법성 심사 3
1. 제1단계 : 공동행위의 성격 분석 4
가. 공동행위의 성격상 경쟁제한성만 있는 것이 명백한 경우 4
나. 공동행위의 성격상 효율성증대 효과와 경쟁제한 효과가 동시에 발생할 수 있는 경우 6
2. 제2단계 : 경쟁제한 효과 분석 7
가. 경쟁제한 효과 .. |
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| 국민연금법형성과정
도입 및 실시 단계
확대 단계
개혁 단계
목 차
역설의 종류
도입 및 실시 단계
경제개발 5개년 계획
배경
도입 및 실시 단계
경제 성장이 최우선이야!!
경제역설
중화학공업 육성에
필요한 자금이 필요하군
도입 및 실시 단계
1차 석유 파동
1974년 1월 14일
긴급조치 3호 발령
인플레이션
(연평균 16%)
도입 및 실시 단계
1974년 1차 연기
외국차관 도입
국민투자기금법
방위세법
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| === 목 차 ===
『 집단단계별사회복지사의 과제 』
1. 집단형성을 위한 계획단계 --- 2 ~ 6
1) 집단의 목적 2) 잠재적 성원의 모집과 사정
3) 집단의 구성 4) 집단의 지속기간 및 회합의 빈도
5) 물리적 환경의 배려 6) 의제의 선정
7) 기관의 승인 8) 집단지도자의 역할에 대한 명확화
9) 첫모임 전 마음 편하게 하기 10) 모임장소에 도착
2. 집단의 초기단계 --- 7 ~ 8
1) 집단성원의 소개 2) 집단의 .. |
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| 존슨앤존슨의 『우리의 신조와 실천사례』
차 례
들어가며
서론 3
본론 3-13
01 존슨앤존슨 기업 소개 3
02 존슨앤존슨의 우리의 신조 5
02-1 타이레놀 사건 6
02-2 ‘우리의 신조’에 따른 대응관리 6
02-3 브랜드 유지를 위한 사후관리 7
03 게임이론 이란 7
03-1 게임이론의 적용(존슨앤존슨) 8
04 토의과제 Ⅰ 9
04-1 유사한 사례 ⅰ 9
04-2 유사한 사례ⅱ 10
04-3 상이한 사례ⅰ 10
04-4 상이한 사례.. |
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| 監理行政實務
목차
I. 감리제도 및 체계
II. 감리행정 실무
Ⅱ-1. 착공Ⅱ-9. 암 판정
Ⅱ-2. 설계 도서 Ⅱ-10. 사업계획 변경
Ⅱ-3. 시공Ⅱ-11. 공사원가계산 작성 준칙
Ⅱ-4. 자재Ⅱ-12. 계약금액 조정
Ⅱ-5. 품질Ⅱ-13. 기성 및 준공검사
Ⅱ-6. 공정Ⅱ-14. 예비준공 검사
Ⅱ-7. 안전Ⅱ-15. 사용 승인 · 검사
Ⅱ-8. 하 도급 Ⅱ-16. 준공
III. 감리자의 자세
(공공 공사)
(민간공사)
건설기술 관리법
제정 (198.. |
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서비스,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 17Pages ) |
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| 서비스 제품
목 차
1. 서비스 제공물
2. 서비스 제공물의 구성요소
3. 서비스 제품전략
4. 서비스 제품믹스의 개발
5. 서비스라이프 사이클
6. 신규서비스의 개발
14-1 서비스 제공물
제품
: 기능적, 사회적, 심리적 효용이나 편익을 포함하는 유·무형적 속성의 결합체로서 아이디어, 서비스, 재화 그리고 이 세 가지의 혼합물을 포괄 하는 개념이다.
Kotler이 말하는 제품의 네 가지 범주
1. 순수 .. |
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| 특히, 여러 생산조직을 심사하며 열악한 부분을 파악하고, 당시 가깝게 지냈던 고객사 QRM(리스크 매니저)에게도 도움을 청하며 일을 해결해주는 모습에 직원들 은 더 이상 저를 외부인으로 생각하지 않고 팀의 일원으로서 생각해주기 시작했습니다.
이를 위해 처음 시도했던 방법은 고객에게 개별 메일을 통해 설문지 파일을 발송하고 회신을 받는 방식이었습니다.
저는 상황을 바꾸기 위해 [저는 불신을 .. |
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심사, 고객, 품질, 업무, 되어다, 생각, 팀, 해주다, 이다, 관리, 원, qrm, 부분, 신뢰, 개선, 방식, 당시, 리스크, 성격, 개정 |
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