|
|
|
전체
(검색결과 약 21,891개 중 3페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| (호텔객실 현관서비스) 호텔 현관서비스와 프론트오피스의 개념과 조직, 서비스
목차
* 호텔객실 현관서비스
Ⅰ. 경영상의 특성
1. 현관서비스의 개념
2. 현관서비스의 조직
1) 현관서비스지배인
2) 도어서비스
3) 벨서비스
4) 페이징서비스
5) 엘리베이터서비스
6) 컨시어지서비스
7) 수화물서비스
8) 고객관계서비스
3. 현관의 부문별 서비스
1) 도어서비스
2) 벨, 컨시어지서비스
Ⅱ. 프론트오피스
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [호텔업무] 하우스키핑 업무부문 - 하우스키핑의 개념과 중요성 및 조직, 하우스키핑의 직무, 린넨실(린넨의 개념, 라운드리 및 미니바 직무)에 대한 레포트 자료
[호텔업무] 하우스키핑 업무부문 - 하우스키핑의 개념과 중요성 및 조직, 하우스키핑의 직무, 린넨실(린넨의 개념, 라운드리 및 미니바 직무)
CONTENTS
[호텔업무] 하우스키핑 업무부문
I. 하우스키핑
1. 하우스키핑의 개념
2. 하우스키.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 그때부터 서비스 현장의 감정관리, 조직 내 리더십, 고객 경험의 정량적 분석에 학문적으로 접근해야겠다는 목표를 세웠습니다.
특히 '호텔 서비스 경영론', '조직행동연구', '관광산업 분석', '고객 경험 디자인' 등은 제가 연구하고자 하는 방향과 직접적으로 맞닿아 있습니다.
저는 호텔산업의 서비스 품질이 단순히 고객만족으로 끝나지 않고, 직원의 자긍심과 조직의 지속가능성으로 이어지는 구.. |
|
 |
고객, 연구, 서비스, 호텔, 경험, 이다, 감정노동, 분석, 조직, 감정, 직원, 경영, 학문, 산업, 영향, 만족, 과정, 현장, 단순하다, 수행 |
|
|
|
|
 |
|
| 호텔의 리더십, 인적자원, 조직몰입이 경영성과에 미치는 영향 연구
목차
Index
I. 서론
1. 문제제기 및 연구목적
2. 연구의 구성
II. 본론(이론적 배경)
1. 호텔리더십
2. 인적자원
3. 조직몰입
4. 경영성과
III. 본론(연구 설계)
1. 모형 및 가설설정
2. 조사방법
3. 설문 설계 및 분석방법
IV. 결론(연구결과 및 해석)
1. 예상 연구결과
2. 연구의 한계점 및 향후 방향
참고문헌
부록 - 설문지
서론.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 호텔의 리더십, 인적자원, 조직몰입이 경영성과에 미치는 영향 연구
목차
I. 서론
···
1
1. 문제제기 및 연구목적
···
1
1-1 문제제기
···
1
1-2 연구목적
···
2
2. 연구의 구성
···
2
II. 이론적 배경
···
3
1. 호텔리더십
···
3
2. 인적자원
···
3
3. 조직몰입
···
5
4. 경영성과
···
5
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 그랜드 하얏트 서울
목 차
Ⅰ 서론
1. 조사 배경
2. 하얏트 소개
Ⅱ 본론
1. 그랜드 하얏트 서울 소개
▪ 경영방식
▪ 하얏트 골드 패스포트
▪ 호텔 조직도
2. 객실 유형과 특징
3. 연회장 레스토랑
4. 부대시설
5, 마케팅 전략과 추진방향
▪ 마케팅 전략
▪ 추진방향
6. 최근 다양한 마케팅
7. SWOT 분석
Ⅲ 결론
출처
Ⅰ 서론
(1) 조사배경
세계 곳곳을 보면 하얏트라는 이름의 호텔이 없는 나라가.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ★목 차★
1. 조사동기 1
2. 르네상스 호텔 개요 1
1) 위치 1
2) Marriot International의 일원 1
3) 총 매출액 1
4) 호텔 내의 FACILITIES 1
5) 연혁 3
6) 매출액 자료 소개 3
3. 상황 분석 4
1) 거시적 환경 4
(1) 정치․경제․인문 경영 환경 분석 4
(2) 입지분석 5
2)미시적 환경 6
1. 경쟁기업과 매출액 비교 6
2. 르네상스 호텔 객실부서 조직 8
3) SWOT 분석 9
4. 르네상스 서울 호텔의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 저는 일본계 호텔 기업의 운영방식을 직접 체험하고, 고객 중심 서비스의 본질을 현장에서 배우고자 퍼솔 켈리코리아의 인턴십에 지원하였습니다.
본 인턴십은 한국 내에서 운영되는 일본계 호텔에서 실제 고객 응대부터 서비스 절차까지 참여할 수 있다는 점에서, 단순한 현장 경험을 넘어 '문화적 감수성과 실무감각'을 동시에 키울 수 있 는 기회라고 생각했습니다.
일본계 호텔의 서비스가 다른 호텔과 .. |
|
|
호텔, 고객, 서비스, 일본, 응대, 운영, 업무, 계, 경험, 생각, 인턴십, 실제, 요청, 항상, 현장, 중심, 배려, 방식, 중, 객실 |
|
|
|
|
 |
|
| ▣목차▣
1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의 성장과정
3. 하얏트 호텔의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyatt)
3) 하얏트 리젠시(Hyatt Regency)
4) 하얏트 리조트 & 스파(Hyatt Resort & Spas)
4. 하얏트 호텔 및 리조트의 세계적 조직망 개발
5. 하얏트의 중앙예약시스템 SPIRIT
6. 그랜드 하얏트 서울
1)호텔경영
2)호텔의 위치 및 교통
3)호.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Report
( 르네상스 호텔의 역사와 구조 및 비교 조사분석 )
- 목 차 -
[RENAISSANCE SEOUL HOTEL]
◈ 개요
1. HOTEL RENAISSANCE
2. 위치
3. 연혁
4. 회사형태
5. 창립자 및 총지배인
6. 직원 및 조직도
◈ 내부시설
1. Room Type (객실수, 객실 가격)
2. 부대시설.
3. F B
4. Guest Service
◈ 지표
1. 르네상스 서울호텔 각 부문별 매출액 자료 소계
2. 타 업체와 내/외국인 매출액 비교
3. 타 업체와 객.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CONTENTS
1. 웨스틴조선호텔 기업소개
2. 웨스틴조선호텔의 조직문화
3. 웨스틴조선호텔 SWOT분석
4. 웨스틴조선의 호텔경영전략
(1) 윤리경영
(2) 서비스 품질경영전략
5. 웨스틴조선호텔 마케팅전략
(1) CRM 마케팅전략 사례
(2) 프로모션 전략사례
6. 웨스틴조선호텔 위기상황과 문제점분석
7. 위기극복위한 마케팅전략
8. 결론 및 느낀점
1. 웨스틴조선호텔 기업소개
한국 최초의 근대식 호텔.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| H o t e l i e r
목 차
호텔리어의 정의
● 호텔리어란 호텔에서 일하는 모든 종사자들을 말하는 것이다
또한 호텔을 이용하는 고객에게 호텔상품과 무형의 서비스를
제공하여 고객만족을 통해 그 가치를 인정받는 서비스인이다
● 선진국형 산업구조의 핵심을 차지하는 업종이 서비스산업이며
특히 서비스와 같은 그 나라의 수준을 가능할 수 있게 하는
척도라 해도 과언이 아니기 때문에 하늘의 서비스 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 워커힐 호텔에서도 고객의 눈빛 하나에도 세심하게 반응할 수 있는 직원이 되고 싶습니다.
워커힐 호텔의 고객이 객실에서 머무는 동안 '편안함'과 '정성'을 동시에 느낄 수 있도록, 진심이 담긴 서비스를 실천하겠습니 다.
워커힐 호텔의 고객이 매번 방문할 때마다 같은 수준의 서비스 품질을 느낄 수 있도록, 꾸준함과 진심을 동시에 지닌 직원이 되겠습니다.
워커힐 호텔의 서비스 철학처럼, 고객이 머.. |
|
|
고객, 객실, 서비스, 호텔, 팀, 이다, 실습, 경험, 싶다, 워커힐, 작다, 생각, 만들다, 관리, 업무, 느끼다, 중, 완벽하다, 직접, 진심 |
|
|
|
|
 |
|
| 저는 호텔경영학을 통해 고객 경험을 극대화하는 서비스 품질관리, 효율적인 자원 운영 및 조직관리, 디지털 기술을 활용한 경영혁신 방안 등을 심도 있게 연구할 계획입니다.
이를 기반으로 차별화된 경영전략 수립 능력과 실무 적 용 역량을 갖추어, 국내외 호텔산업에서 혁신과 성장을 주도하는 리더로 자리매김하는 것이 학업의 최종 목표입니다.
특히 '서비스 경영론', '관광마케팅', '호텔경영 개론' .. |
|
|
호텔, 경영, 이다, 고객, 서비스, 경험, 능력, 실무, 관리, 분석, 통해, 역량, 전략, 산업, 현장, 연구, 관광, 혁신, 계획, 갖추다 |
|
|
|
|
 |
|
| 상사의 리더십이 종사원의 조직몰입에 미치는 영향
목차
연구설계의 배경
이론적 고찰
연구설계
실증분석
가설검증
결론
한계점 및 느낀점
배경 2.
호텔의 특수성
배경 1.
21세기 지식 정보화 사회에서 기업 환경의 변화
연구설계의
배경
배경 3.
급변하는 국내 외 환경 속 조직변화의 불확실성 가중
연구설계의 배경
연구설계의 배경(Cont.)
21세기 지식 정보화 사회에서 기업 환경의 변화
경제적 : 글로벌.. |
|
|
|
|
|
|
|
