|
|
|
전체
(검색결과 약 22,492개 중 3페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 불만 처리 연락표
20 년월일( 요일)
수신처
발신처
불만 제기 거래처
불만 내용
거래처 요망사항
불만 해소 대책
불만 발생의 원인
원인 제거 방책
절차실시의 확인
기타사항
비 고 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
영업불만처리요청서
═══
제호 19 년월일
결
재계
과장
부장
상무
거래처
기술관련근거
품명
규격
출고일
출고량
불만량
요청사유
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
|
불만처리대장
═══
(단위 :m/m, ㎏)
접수내용
조치내용
처리내용
반품
결재
비고
순위
발생일
거래처
출고일
공장
용도
영업부
조사,분석
일자
구분
불만내용
반품량
확인일
담당
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 영업불만처리요청서
제호년월일
결
재계
과장
부장
상무
거래처
기술관련근거
품명
규격
출고일
출고량
불만량
요청사유
첨부
내부품의 사본
거래처요청공문 사본
영업 장
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 인천국제공항의 서비스
목차
인천국제공항 선정이유
2002년 ‘세계 공항 서비스 평가(AETRA)’에서 중하위에 머문 인천공항이, 타 공항과의 어떤 차별화된 서비스로 2006년2007년 세계 공항 서비스 평가에서 2년 연속 1위를 차지했는지에 대해 궁금했고, 그에 대해 알아보고자 인천국제공항을 주제로 선정하였다.
연혁
2001. 3. 인천국제공항 개항
2003. 9. 아시아 최초 CAT-IIIb(가시거리 100m 확보시 이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 롯데리아
SWOT분석
1. Strength (강점)
- 롯데리아는 패스트푸드 업계1위로써 어떤 브랜드보다 한국인의 맛과 식생활과 문화, 정서를 잘 알기 때문에 그에 맞는 독창적인 한국식 햄버거로 한국인의 입맛에 맞는 다양한 메뉴를 갖고 있으며 다점포로 고객의 접근성이 용이하고, 독창적이고 눈에 띄는 광고 등을 활용하여 프랜차이즈 업계 1위의 브랜드 파워를 갖고 있다는 것으로 정리할 수 있다.
- 서비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Southwest Airlines 비용우위전략
목
차
개요
- 기업 선정 이유
- 기업 소개
2. 환경 분석
- 산업 구조 분석
- SWOT 분석
3. 전략 수립
- STP 전략
- 비용 우위 전략
참고 재무제표
참고 문헌
1. 개 요
기업선정이유
SWA -소개
SWA-연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973년 : 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개
연결
1978년 : 규제완화 이후 항공사들의
무한경쟁에서 지속성장.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
불만접수대장
═══
순위
접수일자
거래처
품명
규격
출고이력
불만내역
처리내역
특기사항
결재
출고일
출고량
불만량
불만내용
관련근거
처리량
처리내용
담당
과장
부장
이사
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것
나의장/단점 각 3가지와 단점 보완을 위해 노력한 것(240byte)
나의 최대 성공사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
나의 최대 실패 사례와 이를 통해 내 삶이 변화된 것(240byte)
그동안 타인의 삶이 영향을 주게 된 경험(240byte)
고객과 접점에서 만나는 은행 업무의 필요 요건은 상황 대처 능력이며, 이것을 해낼 수 있는 힘은 다양한 경험.. |
|
 |
생각, 고객, 경험, 상황, 사람, 노력, 해주다, 목표, 서비스, 원, 업무, 봉사활동, 팀, 때문, 내용, 위해, 바라다, 위, 어떠하다, 받다 |
|
|
|
|
 |
|
| 우리은행'을 지원한 동기가 무엇이고, 은행원으로서의 향후 포부에 대하여 기술하여 주십시오[1000B ytes이내]
우리은행'을 지원한 동기가 무엇이고, 은행원으로서의 향후 포부에 대하여 기술하여 주십시오.
우리은행은 또 다른 학교>
제게 우리은행은 또 다른 학교였습니다.
저의 이러한 경험들이 우리은행을 방문하는 고객에게 친근 감을 전해줄 수 있다고 자신합니다.
우리은행은 대한민국의 금융 역 사.. |
|
|
우리은행, 고객, 점, 기술, 바라다, b, ytes, 은행, 해주다, 본인, 부분, 경험, 이내, 열정, 되어다, 업무, 직접, 좋다, 더, 시오 |
|
|
|
|
 |
|
| 불만접수대장
순위
접수일자
거래처
품명
규격
출고이력
불만내역
처리내역
특기사항
결재
출고일
생략 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1
고객 불만 관리의 성공포인트
최근 한국능률협회조사결과, 국내 기업 최고경영자들이 생각하는 경영혁신의 핵심키워드 ‘고객만족경영’
향후 전개할 혁신방향 ‘고객만족’
그러나 모든 고객이 100%만족은 불가능. 고객불만은 필연적으로 발생하기 마련..
2
고객불만관리의 중요성
미 와튼스쿨 2005년 크리스마스 전후로 쇼핑을 한 미 소비자 1,186명을 대상 [2006년 불만고객 연구보고서]…
고객 100명이 불.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객불만관리대장 표준서식입니다.
접수№
고객불만내용
고객
제품(기종)명
내용
확인
접수일자
담당
과장
조치사항
원인
조치사항
조치부서
확인
담당
과장
고객불만관리대장
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
.. . |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객불만 대책 보고서 표준서식입니다.
결
재
결
재
///
관리대장접수 No
건명
발신
부과인
접수일자
고객
제품명
기종명
판매일자
년월일
년월일
문제점
원인
대책
시한
담당
비고
배포처
고객불만 대책 보고서
문서번호
페이지번호
1/1페이지
작성자
작성일자
.. . |
|
|
|
|
|
 |
|
| 회사나 서비스업 등에서 고객의 불만사항이 들어왔을때 접수하는 접수서 양식입니다.
고객 불만접수서 |
|
|
|
|
|
|
|
