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(검색결과 약 36,100개 중 3페이지)
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| 저는 사장님에게 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는.. |
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고객감동, 언급, 차량, 해주다, 되어다, 대한, 상황, 서비스, 센터, 친구, 고객, 경험, 부분, 자동차, 상사, 축구, 보이다, 본인, 세차, 이다 |
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| 1. 피자헛 기업소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 기업환경분석
(1) 거시환경분석
(2) 외식산업 시장분석
3. 피자헛 서비스전략
4. 피자헛 SWOT분석
5. 피자헛 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 피자헛 마케팅 4P전략
(1) PRODUCT
(2) PRICE
(3) PLACE
(4) PROMOTION
7. 피자헛 향후 마케팅전략 제안
8. 향후시사점
INDEX
1. 피자헛 기업소개
‘누구나 즐겁게 일할 수 있.. |
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| 마케팅 전략
1. 고객만족 마케팅
①친절화
친절의 실천항목으로는 친절의 5대 항목을 들수 있다.
고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성하는데 앞장서고 있다. 또한 고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정하고 있으며 매월 Service Star와 Knowledge Star를 선정, 시상하고 .. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
시정 명령2
요약
본사의 ‘서비스 만족도 평가’에서 기준에 미달하는 지점에 시정 명령을 내리는 글입니다.
내용
귀점의 무궁한 영광을 기원합니다.
본사는 ○○월○○일～○○월○○일, 총○○일 동안 전국 ○○○여개 지점에 고객만족팀을 파견하여 서비스 만족도 평가를 진행하였습니다.
그 결과 대다수의 지점이 서비스 만족도 |
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| 고객과 건강한 소통을 할 수 있는 승무원이 되고 싶습니다.
사람을 향해 소통할 수 있는 단 한 사람의 승무원으로써 고객 한 분 한 분에게 만족스러운 고품격 서비스를 제공할 수 있는 점이 객실승무원에 적합하다고 생각되어 지원하게 되었습니다.
최고의 서비스에 감동하는 고객이 찾는 대한항공의 승무원이 되도록 최선을 다하겠습니다.
하지만 팀원들과 소통을 하려고 꾸준히 노력했고 [어떻게 노력했나.. |
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승무원, 실습, 노력, 소통, 사람, 수익, 판매, 제공, 서비스, 되어다, 분, 고객, 현장, 어떻다, 받다, 경험, a, 어떠하다, 당시, 팀 |
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| 이를 통해 얻은 가치관으로 고객의 요구를 빠르고 정확하게 충족시키기 위해 적극적으로 나서며, 고객만족을 넘어 고객감동 서비스를 제공하는 영업사원이 될 것입니다.
신세계백화점 영업담당자의 성공 요건은 고객/시장분석 능력과 최적의 서비스 개발입니다.
저는 분석력 증진을 위해 유통관리사 및 텔레마케팅 관리사 등의 자격을 취득하였고, 직접 영업 을 통해 고객을 위한 최적의 판매전략 수립과 적.. |
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| 롯데호텔 서비스분석,SWOT분석과 롯데호텔 마케팅사례와 향후전략방향 제시 PPT 발표레포트 입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. 롯데호텔 소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 서비스 분석
(1) 시설 서비스.. |
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| 제주항공 SWOT 분석
제주항공 마케팅, 경영전략 사례연구
기내 서비스는 외국 저비용 항공사와 다르게 기존 대형 항공사가 제공하는 서비스보다 더 창의적이고 독특한, 저비용 항공사만의 서비스를 제공한다.
제주항공은 경쟁사인 진에어와 다르게 기내 서비스 중 승객들을 위한 기내 이벤트를 진행 중이다.
제주항공은 기내 서비스 측면에서 기내 FUN 서비스팀을 운영하여 이용 고객들에게 특별한 경험을 .. |
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제주항공, 서비스, 팀, 기내, 통해, 항공사, 비용, 항공, 노선, 고객, 클래스, 다양하다, 이용, 위해, 빅뱅, 제주도, 제공, 이벤트, 경우, 여행 |
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| 한국공항에 대해 철저하게 분석한 후 공들여 쓴 자기소개서입니다.
1. 성장과정, 성격, 지원동기 및 입사 후 계획 등을 요령 있게 작성 [한글 1,500자 이내]
[고객감동]
한국공항은 그 모토인 “고객에게 감동제공”을 위해 다양한 유통 분야에 걸쳐 서비스하면서 “고객기업”을 지향하고 있습니다. 고객이 요구하기 전에 알아차릴 수 있는 “Insight경영”으로 업계 1위 한국공항의 날개를 달아줄 IT 엔지니어.. |
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| Report
( 현대백화점 기업소개 및 현황과 성공적인 경영전략과 마케팅전략 조사분석 )
목 차
들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객만족 경영전략
IV. 차별화된 고품격 서비스 제공
V. 고객만족 성과
들어가며
현대백화점은 “새로운 가치와 미래창조”라는 경영이념아래 Customer(고객),
Constituent(구성원), Company(기업, 주주), Community(사회) 등 ‘4C Satisfaction’이라는.. |
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| 에버랜드 경영전략 사례분석과 SWOT분석 및 에버랜드를 위한 향후전략 제시
정말 열심히 만들었습니다.
믿고 다운 받아주세요 !!
1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 경영전략 사례분석
(1) 서비스전략
(2) 마케팅전략
(3) 글로벌 홍보전략
(4) 고객관계관리 전략
(5) 인적자원관리전략
5. 에버랜.. |
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| 경영정보론
1. Complementary Assets
사전적 의미는 보완적 자산으로 주된 투자로서 가치를 얻기 위해 필요한 자산을 일컫는다. 지식자산이 가치를 창출하기 위해서는 제품 또는 서비스로 하며, 이 과정에서 어떠한 보완적 자산이 필요하다. 즉 지식자산 뿐만 아니라 지식자산을 이용하여 실제 판매 가능한 제품 및 서비스를 만드는 능력도 중요하다는 것이다.
2. Business Intelligence
사용자들이 .. |
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대한항공HR제도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 23Pages ) |
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| 대한항공 HR제도 분석 및 제안
Contents
회사개요 및 전략
채용과정
C-PLAYER
성과체계
회사개요
1969년 3월 1일에 창립
여객, 화물, 항공우주, 기내식, 기판,
호텔, 리무진 등의 다양한 사업 전개
항공운송사업이 96% 매출액 점유.
글로벌 항공 동맹체 SKYteam.
비전
세계 항공업계를 선도하는
글로벌 항공사
미션
Excellence in Flight
-최상의 운영체제
-고객 감동과 가치 창출
-변화지.. |
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| 자기소개 및 성장 과정
○○대학교 경영학과 4학년에 재학 중인 이 시대의 열혈청년 김○○입 니다.
장단점
인간관계를 넓히는 데 많은 노력을 하였습니다.
-> 어떠한 노력을 했는지 세세하게 적는 것이 좋 다.
각종 경험
세계화 시대, 글로벌 인재가 되기 위한 초석을 마련하기 위해서 해외 연수 를 다녀왔습니다
지원동기 및 입사 후 포부
고객이 원하는 최적의 서비스를 제공함으로써 고객감동을 실현.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
24시간 AS센터 오픈 및 이용 안내
요약
24시간 A/S센터 오픈 및 이용을 안내하는 글입니다.
내용
간간이 불어오는 바람이 만물을 설렘 속에 잠기게 하는 가을의 문턱입니다.
고객님 댁내 두루 평안하시기를 기원합니다.
저희 ○○회사는 올 하반기부터 전국 A/S 센터의 개선과 확장을 통해 오는 ○○월○○일부터 24시.. |
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