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(검색결과 약 46,762개 중 28페이지)
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| [사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스에 대한 레포트 자료입니다.
[사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스
CONTENT
사회복지서비스의 대상
I. 아동복지서비스
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
II. 노인복지서비스
1. 시설보호서.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| 심리사회 모델의 주요 전제와 주요 개념을 설명하고 실제 사례에 적용해 보시오에 대한 레포트
심리사회 모델의 주요 전제와 주요 개념을 설명하고 실제 사례에 적용해 보시오
목차
심리사회 모델의 주요 전제와 주요 개념을 설명하고 실제 사례에 적용해 보시오
I. 심리사회모델의 주요 전제와 주요 개념
II. 실제 사례 적용
1. 사례 개요
2. 사례 적용
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| 심리사회적 모델의 이론적 배경과 주요 개념
목차
심리사회적 모델의 이론적 배경과 주요 개념
I. 이론적 배경
II. 주요 개념
1. 환기
2. 관계형성의 고정
3. 주요 전제
* 참고문헌
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| 집단사회복지실천의 주요 개념과 특성
목차
집단사회복지실천의 주요 개념과 특성
I. 주요 특성
II. 주요 개념
1. 인구학적 특성
2. 집단성격
3. 내적인 구조
* 참고문헌
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| 중독의 정의와 주요개념에 대한 레포트 자료.
중독의 정의와 주요개념
목차
중독의 개념
I. 중독이란 무엇인가?
II. 중독의 주요개념
1. 집착
2. 강박
3. 재발
4. 내성과 의존
5. 공동의존
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 청소년비행의 주요 유형
목차
* 청소년비행의 주요 유형
Ⅰ. 절도
Ⅱ. 폭력
Ⅲ. 도로교통
Ⅳ. 상해
Ⅴ. 성폭력
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 심리사회이론의 인간관, 기본가정, 주요개념
목차
심리사회이론의 인간관, 기본가정, 주요개념
I. 에릭슨의 생애
II. 인간관
III. 기본가정
IV. 주요개념
* 참고문헌
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| 클라이언트중심모델의 주요개념
목차
클라이언트중심모델의 주요개념
1. 실현화 경향
2. 자아실현욕구
3. 무조건적-긍정적 존중
4. 조건부 가치
* 참고문헌
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| 심리사회모델의 주요개념
목차
심리사회모델의 주요개념
1. 수용
2. 자기결정
3. 사회복지사-클라이언트의 관계
4. 클라이언트의 현재 상황에서 시작하기
* 참고문헌
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| 기독교 사상의 주요 개념
목차
기독교 사상의 주요 개념
a) 인간존엄
b) 민족구원
c) 민주민권
d) 구민경제
* 참고문헌
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