|
|
|
전체
(검색결과 약 37,549개 중 28페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| [서비스경제사회전환] 서비스경제 사회로의 전환
목차
서비스경제 사회로의 전환
Ⅰ. 경제발전 단계의 진화
Ⅱ. 서비스산업의 구분과 역할
Ⅲ. 서비스산업의 성장
서비스경제 사회로의 전환
(1) 경제발전 단계의 진화
그렇다면 왜 서비스업이 발전하는가? 이 문제에 대해 연구를 해 온 경제학자들은 산업의 발전단계를 통해 이를 설명하고 있다....(이하 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 가족지원서비스의 방향모색, 강화방법
목차
Ⅰ. 가족지원서비스의 방향 모색
1. 통합적 서비스 체계구축을 위한 간접서비스 강화
1) 가족복지서비스를 통합적으로 지원할 수 있는 서비스 창구의 역할
(1) 가족의 욕구에 대한 종합적인 파악
(2) 가족지원서비스의 창구역할
2) 파악된 욕구에 대한 직접, 간접 서비스의 통합적 지원
(1) 가족을 지원하기 위한 통합적 서비스 연계망 구축
(2.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [e-Service] e-서비스의 개념(정의), e서비스와 전통적 서비스의 비교, e-서비스 프로세스구조
목차
e-Service
Ⅰ. e-Service의 개념
Ⅱ. e-Service와 전통적 서비스의 비교
1. 서비스 제품차원
2. 서비스 프로세스차원
3. e-Service 제품구조
1) 틈새시장
2) 확장시장
3) 대량시장
4) 고객화시장
Ⅲ. e-Service 프로세스구조
1. 서비스 키오스크
2. 서비스 마트
3. 대량 서비스 고객화
4. 공동-협력 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [외식서비스] 외식서비스 실무(인사, 영접 및 안내, 접객서비스용어, 메뉴주문, 식음료서비스 기본원칙, 테이블세팅)
목차
외식서비스 실무
I. 인사
II. 영접 및 좌석안내
1. 영접
2. 안내
III. 접객서비스의 기본용어
IV. 메뉴주문
1. 주문의 의의
2. 주문받는 자세 및 요령
3. 제안판매
V. 식음료서비스의 기본원칙
VI. 테이블세팅
1. 테이블세팅의 원칙
2. 테이블세팅의 종류
3. 냅킨 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 품질 관리
실패 및 성공 사례
Contents
- 안철수 연구소의 기업소개
- V3 서비스 실패 사례
- 안철수 연구소의 회복 노력
- 결과 및 서비스 Paradox
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
롯데월드의 서비스 회복 노력
서비스 회복의 실패 및 제언
- 서비스의 실패란
서비스의 회복이란
서비스 회복의 역설
일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 아동복지사업의 기능(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스)
아동복지사업은 아동이 받게 되는 서비스의 기능이 가정에서 이루어지느냐 아니냐에 따라 분류할 수 있다. 아동복지사업은 아동과 부모 사이에 역할 수행의 불이행으로 빚어지는 문제에 대처하기 위한 서비스로, 아동이 가정에서 양육될 수 있도록 부모역할을 지지해 주는 서비스냐, 부족하거나 부적절한 부모역할을 보충해 주는 서비스.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| - 목 차 -
Ⅰ. 전자정부에서 행정 서비스 제공의 의미와 중요성
Ⅱ. 전자적 행정 서비스 ․ 사이버 공간과 새로운 행정 서비스의 제공 방식
1. 전자적 행정 서비스의 개념적 이해
2. 사이버 공간과 전자적 행정 서비스의 구현
3. 전자적 행정 서비스 제공의 편익
Ⅲ. 전자적 행정 서비스의 유형 분류와 서비스 내용
1. 수혜 대상별 전자적 행정 서비스의 유형 분류 및 서비스 내용
2. 고객과의 관계에 따.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 여성복지서비스
목차
여성복지서비스
I. 요보호여성을 위한 복지서비스
1. 모자가족서비스
2. 미혼모에 대한 서비스
3. 가정폭력·성폭력·성매매피해여성을 위한 서비스
1) 가정폭력상담소
2) 성매매피해여성 자활지원센터
3) 성폭력피해상담소
II. 일반여성을 위한 복지서비스
1. 여성회관 설립·운영사업
2. 여성단체 지원
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오에 대한 레포트 자료입니다.
아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오.
목차
아동복지 서비스를 기능에 따라 분류하고 그 특성에 대해 조사하시오.
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
* 참고문헌
...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지서비스 전달체계의 개념, 구분, 구조, 설계원칙
목차
사회복지서비스 전달체계(delivery system)
I. 서비스 전달체계의 개념
II. 서비스 전달체계의 구분
III. 서비스 전달체계의 구조
IV. 서비스 전달체계 설계의 기본 원칙
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지 프로그램 평가의 유형(분류)에 대한 레포트 자료.
사회복지 프로그램 평가의 유형(분류)
목차
사회복지 프로그램 평가의 유형
I. 평가자의 소속에 따른 분류
II. 평가의 시기에 따른 분류
1. 형성 평가
2. 총괄 평가
III. 평가의 목적에 따른 분류
1. 프로그램 실시 결과, 효과의 평가
2. 효율성의 평가
3. 서비스 실시의 과정, 방법의 평가
4. 투입된 자원의 평가
* 참고문헌
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 부부교육의 필요성 및 효과성, 부부교육 프로그램
부부교육 프로그램이 예비부부교육 프로그램과 약간 다른 점은 건강한 결혼생활이 자녀에게 미치는 영향을 좀 더 강조한다는 데 있다.
이러한 결과에서 알 수 있듯이 건강한 부부관계가 건강한 자녀 양육에 영향을 미치기 때문에 부부교육은 가족의 기능을 강화하는 중요한 실천적 방법이라고 할 수 있다.
표]부부교육 프로그램의 예
부부교육의 필요성 및 .. |
|
 |
부부, 교육, 관계, 가족, 프로그램, 결혼, 생활, 건강하다, 문제, 갈등, 위, 간, 양육, 사회, 자녀, 통해, 예방, 이혼, 해결, 더 |
|
|
|
|
 |
|
| 노인복지법에 의한 노인복지시설 유형을 설명하고 사회복지사의 역할에 대해 기술하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 노인복지시설 유형
1) 노인주거복지시설 : 양로시설, 노인공동생활가정, 노인복지주택제도
2) 노인의료복지시설 : 노인요양시설, 노인요양공동생활가정, 노인전문병원
3) 노인여가복지시설 서비스 : 노인복지관, 경로당, 노인교실
4) 노인재가복지시설 : 방문요양서비스, 주·야간.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 근로자 원조 프로그램(EAPs)
오늘날 노동 및 작업환경과 이를 둘러싸고 있는 주변 환경 간에 존재하던 장벽들은 양자 공유의 필요에 의해 점차 와해도고 있다. 그리고 각 가정에서 발생하고 있는 문제들이 노동 및 작업 현장 내로 유입되면서 전통적이 실제 노동현장의 작업구조 및 정책, 그리고 노동행위들이 재개념화되고 있다. 이는 근로자들이 노동현장에서 수행하던 역할들과 가정 내에서 수행하여야.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| LOYALTY PROGRAM
Contents
1 . 서론 : 로열티프로그램의 도입배경 및 강점 약점
2 . 본론 : 로열티프로그램의 사례
3 . 결론 : 로열티프로그램의 부정적 견해 및 극복방안
경영환경의 급변
경쟁의 심화
제품,서비스,정보증가
고객의 만족 변화
로열티 프로그램의 도입배경
기업의
단순고객
유지 어려움
일반적으로
신규고객 유치 시
기존유지고객
비용의5배가 듬
로
열
티
프
로
그
램
.. |
|
|
|
|
|
|
|
