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(검색결과 약 56,927개 중 27페이지)
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
거절 /1 page
제목
쇼핑몰의 반품 거절
요약
쇼핑몰에서 라벨을 제거한 상품의 반품을 거절하는 경우
내용
○○○ 고객님께.
안녕하십니까, ○○쇼핑몰입니다.
지난 ○○월○○일 고객님께서 ○○○(반품사유의 서술)을 이유로 ○○○(제품명)의 반품을 요청하셨으며, 당사는 지난 ○○월○○일 이를 수거하였습니다.
그러나 당사 고객 |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| 이러한 역량을 바탕으로, 현대엘앤씨의 해외시장 확장을 지원하고, 고객과의 신뢰를 바탕으로 장기적인 비즈니스 성과를 창출하는 해외영업 전문가로 성장하고 싶습니다.
이를 통해 해외영업에서 중요한 것은 단순한 판매가 아니라, 고객과의 신뢰를 기반으로 한 맞춤형 솔루션 제공이라는 점을 실무적으로 경험할 수 있었습니다.
해외영업은 단기적인 성과도 중요하지만, 고객과의 장기적인 관계를 유지하.. |
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고객, 해외, 신뢰, 영업, 시장, 장기, 중요하다, 현대, 앤, 씨, 경험, 성과, 계약, 지원, 협상, 위해, 형, 맞춤, 분석, 단순하다 |
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| 영업의 기본부터 고객의 관리 까지 현장 영업 사원을 위한 영업
교육자료 프리젠테이션용 파워포인트 자료
●목차
다양한 영업이론
다양한 영업표현
고객에게 왕따당하기
성공하는 영업수칙 10가지
협상과정에서 자주 저지르는 실수
할인에 대한 조언
시간을 낭비하기 위한 10가지 조언
고객만족을 위한 우리의 오해 10가지
성공을 가로막는 13가지 거짓말 |
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| 목표 설정, 고객/파트너 접근 전략, 설득 과정, 발생한 어려움과 극복방법, 그리고 최종 성과 포함)
토스플레이스에서도 고객 상황을 세심히 이해하고, 맞춤형 제안을 통해 실질적인 성과를 만들어내는 세일즈를 실현하고자 합니다.
목표를 수치화하고, 타겟팅 전략을 세운 후, 고객별 맞춤형 접근 방식을 설계합니다.
단순히 제품 기능을 소개하는 대신, 고객사업 성장에 어떤 실질적 기여를 할 수 있는지 .. |
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고객, 토스, 레이스, 목표, 접근, 실질, 통해, 성과, 파트너, 전략, 데이터, 제안, 형, 맞춤, 분석, 제공, 싶다, 기여, 설득, 방식 |
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| 저는 이러한 환경에서 사용자 중심의 서비스 디자인을 통해 고객 경험을 개선하고, 세스코의 브랜드 가치를 극대화하는 역할을 수행하고 싶어 지원하게 되었습니다.
이 경험을 바탕으로, 세스코에서도 고객 데이터를 분석하여 직관적인 UI/UX를 설계하고, 서비스 프로세스를 최적화하는 역할을 수행할 수 있습니다.
이를 바탕으로, 세스코에서도 고객이 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 디자인을 최적.. |
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서비스, 고객, 경험, 세스코, 사용자, 개선, 디자인, 수행, 통해, ui, 제공, ux, 과정, 싶다, 이용, 방역, 중심, 역할, 문제, 최적화 |
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| 저는 엔진 및 기계부품 영업에 대한 관심과 경험을 바탕으로, 한화엔진의 AM영업분야에서 고객 중심의 맞춤형 솔루션을 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
이러한 역량을 바탕으로 한화엔진의 AM 영업부서에서 적극적으로 고객 중심의 영업전략을 수립하고, 글로벌 시장에서 한화엔진의 경쟁력을 강화하는 데 기여하고자 합니다.
이러한 자세는 AM 영업 분야에서도 필수적이며, 고객과의 신뢰관계 구축 및.. |
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고객, 영업, am, 부품, 한화, 경험, 엔진, 문제, 위해, 진의, 이러하다, 통해, 수행, 솔루션, 해결, 전략, 제공, 기여, 유지, 수립 |
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소비자,고객,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| Customer Feedback and Service Recovery
Contents
Customer complaining behavior
Principles of effective service recovery systems
Service guarantees
Discouraging abuse and opportunistic behavior
Learning from customer feedback
Kyunghee university Service Marketing2009
Customer responses to effective service recovery
Introduction
서비스 실패에 대한 소비자 불만행동의 유형
1. 공적.. |
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| 특히, 고객의 요구를 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 과정에서 금융서비스 분야에서 중요한 역량이 무엇인지 깨닫게 되었습니다.
PB(PrivateBanker)는 고객의 재무목표에 맞춘 맞춤형 자산관리 서비스를 제공하는 역할을 합니다.
저의 목표는 금융전문가로서 고객에게 최적의 자산관리 솔루션을 제공하는 것입니다.
이를 위해 PB로서 다양한 금융상품을 익히고, 고객의 니즈를 분석하는 역량을 키울 것.. |
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고객, 투자, 금융, 관리, 자산, pb, 분석, 제공, 통해, 증권, 재무, 경험, 중요하다, 솔루션, 전문가, 역량, 상품, 장기, 신뢰, 이다 |
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| [제품수용과 제품수명주기] 소비자의 혁신수용과정 및 제품수명주기의 개념과 특성, 마케팅전략
목차
제품수용과 제품수명주기
Ⅰ. 소비자의 혁신수용 과정
1. 혁신의 수용 과정
2. 혁신의 수용, 확산에 영향을 미치는 요인
Ⅱ. 제품수명주기
1. 제품수명주기의 개념
2. 제품수명주기의 단계별 특성과 마케팅전략
1) 도입기
2) 성장기
3) 성숙기
4) 쇠퇴기
제품수용과 제품수명주기
I. 소비자의 혁.. |
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| [e비즈니스 커뮤니케이션] e-비즈니스 커뮤니케이션의 개념과 특징, 과정
목차
* e-비즈니스 커뮤니케이션
Ⅰ. e-비즈니스 커뮤니케이션의 개념
Ⅱ. e-비즈니스 커뮤니케이션의 특징
1. 쌍방향성
2. 개별성
3. 무제한적인 정보교환 가능
4. 표적매체로서의 특징
Ⅲ. e-비즈니스 커뮤니케이션 과정
1. 목표고객의 선정
2. 촉진목표의 설정
3. 예산의 편성
4. 촉진 믹스의 결정
5. 메시지 작성
6. 매체.. |
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| 특히, 기술영업 직무는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 요구를 분석하고 최적의 솔루션을 제안하는 역할을 수행하는 점에서 제 역량을 발휘할 수 있는 분야라 생각하여 지원하게 되었습니다.
삼성물산에서도 고객의 입장에서 고민하고, 기술적 강점을 활용하여 최적의 솔루션을 제공하는 영업전문가로 성장하고 싶습니다.
Q1.기술 영업에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
단순한 .. |
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기술, 고객, 영업, 분석, 생각, 솔루션, 제품, 활용, 제공, 물산, 제안, 이다, 형, 맞춤, 단순하다, 중요하다, 판매, 역량, 통해, 문제 |
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| 특히 테스트 핸들러의 독자적 기술개발을 통해 다양한 패키지 대응력을 확보하고 있으며, 고객의 요구에 빠르고 정확하게 응답하는 CS 역량은 테크윙의 경쟁력 중 하나라 생각합니다.
저는 학창시절부터 복잡한 기술정보를 이해하고 타인에게 설명하는 능력을 키워왔고, 고객 불편의 근본 원인을 파악하여 신속히 대응하는 역량을 중요하게 생각해왔습니다.
장점은 CS 직무에서 고객의 문제를 정확히 파악하.. |
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고객, 대응, 기술, cs, 장비, 역량, 문제, 싶다, 설명, 파악, 위해, 상황, 오류, 현장, 직무, 발생, 생각, 테크, 윙, 능력 |
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| EFL(Executive floor Lounge)
EFL이란
Executive floor의 약어
호텔내의 호텔, 귀족층
대개 전망이 좋은 높은 층에 위치
예약단계부터 객실운영, 체크인/아웃 등 모든 과정에서 일반 객실 고객에 비해 좀더 세심하고 고급화된 서비스를 제공함
EFL의 주 이용 고객
크게 두 분류. 기업의 중간이상급 간부 비즈니스맨이나 VIP고객 → 워크인 게스트가 드물고 대부분 기업체 고객을 유치.
고객들은 재.. |
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| 기술과 고객 사이의 다리를 놓는 역할의 매력을 느끼며, KINX의 영업 직무에 확신을 갖게 되었습니다.
기술에 대한 호기심과 고객의 언어를 이해하는 역량을 통해, 고객에게 가장 신뢰받는 파트너가 되는 영업인이 되고자 KINX에 지원하였습니다.
KINX는 빠르게 변하는 기술환경 속에서 끊임없이 진화하고자 하는 기업입니다.
저는 이러한 변화 속에서 기회를 발견하고, 누구보다 먼저 움직이는 사람이 되고.. |
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고객, 기술, 영업, kinx, 이다, 네트워크, 언어, 통해, 신뢰, cdn, 이해, 생각, 기업, 구조, 아르바이트, 클라우드, 서비스, 형, 맞춤, 속 |
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