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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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| CE(CustomerEngineer) 직무에서 가장 중요한 역량은 장비 및 공정이해력, 문제 해결 능력, 고객 대응 능력이라고 생각합니다.
대학원 연구 프로젝트에서 플라즈마 장비의 공정편차 문제를 해결한 경험이 있습니다.
CE 직무에서도 장비 문제 발생 시 원인을 분석하고 해결방안을 신속히 제공하며, 고객과 협력하여 효율적 솔루션을 구현하는 데 직접적으로 도움이 되는 경험입니다.
연구실습 경험을 통해 쌓.. |
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장비, 문제, 고객, 경험, 해결, ce, 분석, 기술, 공정, 능력, 직무, 통해, 역량, 이해, 데이터, 실험, 과정, 팀, aterials, appliedm |
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| <목차>
Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
1) 이채(iché)의 시대적 당위성
2) 국내 밥솥 시장의 확대
Ⅱ. 제품과 서비스의 설명
2. 제품 소개 (개발 과정 - CAD CLASS 주된 내용)
1) 상품명
2) 이채(iché)의 특징 및 개발 과정
- CAD를 활용한 신개념 밥통 개발
- PART 소개 & 랜더링을 마친 전반적인 결과물 제시
Ⅲ. 기업 활동 환경 분석
3.1 2C를 중심으로 한 ‘이채’의 .. |
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| Prius
;Leading a Wave of Hybrids
Do you know “Prius”
Prius
“Prius” is a Latin word meaning “to the before”.
1st Prius went on sale on 1997 in Japan.
1st Prius went on sale on 2001 in U.S.
2nd Prius came out on 2003 in U.S.
[The first hybrid vehicle of Toyota]
Outstanding improvements of fuel efficiency.→ About 28km / 1L (2nd)
Convenience of selling normal car(high profit.. |
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| CRM 이란
Customer(고객)
Relationship(관계)
Management(관리)
CRM의 정의
가트너 그룹 기업이 현재의 고객 및 잠재 고객관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
Ovum 기업이 우수고객을 지속적으로 유지하는 동시에 신규 고객을 확보하고 고객관련 비용을 최소화하여 기업의 경쟁력을 향상시킴으로써 기업가치를 극대화하기 위한 경영개념
CRM의 정의
한.. |
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크리스피,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| KRISPY KREME DOUGHNUTS
목 차
INTRODUCTION
3C 분석
크리스피크림 SWOT분석
STP, 4P 분석
문제점 및 향후 발전 방안
3 C 분석
Customer
도너츠 시장 고객 유형
성별
남 : 여성보다 유행에 상대적으로 덜 민감, 다이어트 관심 낮음
여 : 유행 민감, 군것질 소비에 있어 남성보다 적극적, 다이어트 관심
연령대
10~20: 새로운 것에 대한 호기심이 많고 거부감 적음
20~30: 유행에 민감, 선.. |
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맥카페_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 50Pages ) |
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| [Principle of marketing class]
Mc cafe’
Marketing plan
Contents
Executive summary
Mc cafe in Korea was launched in 2009
Mc cafe in America and Europe make big success.
But unlike this case, Mc cafe in Korea made only a little progress.
Executive summary
And, actually the favor is not different with the competitor.
Current
Marketing Situation
Market description
product revie.. |
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| 인적자원 모집의 방법
1. 모집의 선행요건
⑴ 인력계획시 전제조건
인력계획시 전제조건으로서 우선 기업의 외부 영향요인 및 내부 영향요인 파악이 선행되어야 한다.
⑵ 인력수요 산출
가. 인력수요 산출 자료 수집 방법
직관적 방법 / 노동과학적 방법 / 수학적 방법 등이 있다.
나. 인력수요 산출의 발전
주관적인 방법과 객관적인 방법, 계량적인 방법과 질적 방법을 적절히 결합하는 것이 바람직하다.
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| 삼양라면
마케팅전략
INDEX
제 1장 서론
제 1절 연구배경과 목적
산업소개
삼양식품 기업선정동기
제 2장 환경분석
제 1절 미시적 환경
Company
Supplier
Marketing Intermadiaries
Customer (고객분석)
Competitors (경쟁사분석)
Publics
제 2절 거시적 환경
Demographic Environment
Economic Environment
Cultural Environment
Political Environment
Technological Environment
Natural Environmen.. |
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| customer a together
HRM System of SAMKWANG
1. Chapter 1 기업소개
2. Chapter 2 (삼광㈜ 의 HRM 제도와 운영방향)
- 개발
보상관리
직접보상
간접보상(복지후생)
- 채용의 방법 / 절차
CONTENTS
- 유지관리
기업소개 / 기업설명
기업소개
1. 기업명 : 삼광공업(주)
2. 대표이사 : 김동언
3. 기업소개 : 1974년 창업이래 “고객과 함께”라는 기업정신을 바탕으로 휴대폰 부품 수출입하는 중소기업.. |
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| 본 자료는 공급사슬관리(SCM)에 대한 기본적 내용인 공급사슬의 개념과 공급사슬의 진화를 SCM 1.0, SCM 2.0, 탄력적 SCM, 그린 SCM, 고객지향 SCM 등 5개로 구분하여 관련 사레를 제시하였으며, 델컴퓨터의 SCM 시스템 통합, 이탈리아 의류브랜드 베네통의 Push-Pull 전략 등을 비롯하여 대량고객화(mass customization)와 크로스도킹 등 SCM에 관련된 다양한 참고자료를 16가지 설명한 자료로 물류 및 유.. |
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그린 SCM, Push전략, Pull전략, MRPⅡ, 생산자원계획, 대량맞춤, 채찍 효과, Bullwhip Effect, 동기화, synchronization, 크로스 도킹, SCP, SCE |
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| Southwest Airlines
Air Service Management
1 33
Index
Introduction of Southwest Airlines
Services of SWA
Issue
Conclusion
Sources
2 33
1. Introduction of Southwest Airlines
Southwest is the low cost carrier(L.C.C) that provides scheduled air transportation in the United States.
As of December 31, 2008, the Company operated 537 Boeing 737 aircraft and provided service t.. |
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Hyundai credit card,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| Hyundai credit card
Agenda
Company profile
1
Targeting
2
Loyalty program
3
Q A
4
Contents
Hyundai credit card
Profile
Company profile
Milestone
2001. Participation credit card industry by acquisition Diners Club
2003.5 Launching M card
2005.2 Launching Black card(VVIP)
2005.8 Strategic Partnership with
GE capital
2006~2008
NSCI rank 1
Hyundai
Credit card
Revenue
▲KRW 52.. |
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| OEM AGREEMENT
THIS AGREEMENT, made and entered into this ___day of ___, 1997, by and between___(BUYER),a California corporation, and XXXX CORP.(ABC),a corporation of the Republic of Korea
WITNESSETH:
Whereas BUYER has developed, manufactures and sells Disk Dirves;and
Whereas BUYER desires to enter into a manufacturing arrangement with a party capable of providing wi.. |
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| 1.고객유지(고객이탈방지)가 왜중요한지를 설명하고 관계마케팅 대해 약술하시오
고객유지중요성-사실 지금까지의 마케팅은 현재고객을 유지하는것보다 새로운 고객을 창출하는데 치중하였으며, 고객과의 연속적 관계 보다는 새로운 거래에 초점을 두었다. 라서 판매후의 활동보다는 판매 전 활동이나 판매 활동에 관심이 집중되었다. 그래서 고객 유지의 중요성으로는 Reichheld와 Sasser에 따르면 고객 이.. |
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