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(검색결과 약 60,913개 중 26페이지)
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| 글로벌 서비스산업화와 우리나라 서비스산업과 서비스경영의 현황 및 전망
목차
Ⅰ. 글로벌 서비스산업화
1. 글로벌 서비스산업의 외부 환경분석
2. 글로벌 서비스전략
1) 글로벌 서비스전략의 종류
(1) 글로벌 프랜차이징
(2) 글로벌 아웃소싱
(3) 글로벌 로지스틱스
2) 글로벌 서비스의 고려 사항
(1) 진출 전 문화 이전 가능성 고려
(2) 글로벌 네트워크의 수립
(3) 국제기구 또는 자국이나 현지국 정.. |
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| 서비스 상품의 생산 및 구성과 서비스 품질관리전략
목차
Ⅰ. 서비스 상품의 구성
1. 서비스 상품과 서비스산업
2. 서비스 상품의 개념과 계층
3. 서비스 상품의 분류
1) 서비스 형태에 따른 분류
(1) 기능적 서비스
(2) 정서적 서비스
(3) 기능 및 정서적 복합 서비스
2) 서비스 행위 서점에 따른 분류
(1) 사전 서비스
(2) 현장 서비스
(3) 사후 서비스
3) 서비스 패키지형 상품
(1) 기본시설 측면
(2) .. |
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| [외식산업] 외식산업의 정의와 분류(한국과 미국의 외식산업 분류, 외식산업의 동향)
- CONTENTS -
외식산업
I. 외식과 외식산업의 의의
1. 외식의 정의
1) 외식과 내식
2) 중식
2. 외식산업
II. 외식산업의 분류
1. 한국의 외식산업 분류
1) 서비스의 속성
(1) 무형성
(2) 동시성
(3) 비균질성
(4) 소멸성
2) KSCI에 따른 외식산업
2. 미국의 외식산업 분류
3. 최근의 외식산업.. |
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| [외식산업서비스의 유형] 외식산업의 서비스형태별 분류 - 접객서비스의 의의, 외식산업 서비스형태별 종류(셀프서비스제, 테이블서비스제, 카운터서비스제)에 대한 레포트 자료
목차
외식산업의 서비스형태별 분류
I. 접객 서비스의 의의
II. 서비스 형태별 종류
1. 셀프서비스제
1) 테이크아웃 방식
2) 카페테리아 방식
3) 바이킹 방식
4) 픽업 방식
2. 테이블서비스제
1) 한정 서비스방식.. |
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| 외식산업의 접객서비스(접객서비스의 의의와 전략)
- CONTENTS -
외식산업의 접객서비스
I. 접객서비스의 의의
II. 접객서비스의 기본전략
1. 복장, 몸차림
2. 태도
3. 웃는 얼굴
4. 배려
III. 감동의 접객서비스
1. 데이터베이스 정보의 구축
2. 외식산업은 먹는 산업
* 참고문헌
외식산업의 접객서비스
I. 접객서비스의 의의
외식산업에서 접객서비스는 고객의 존재에서부터 출발한다... |
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| 「우리나라 서비스 산업」
Contents
Part1. 서비스 산업의 정의
Part2. 우리나라 서비스 산업의 문제점
Part3. 서비스산업 선진화를 위한 해결방안
Part4. 우리나라 서비스 산업의 최근 동향
1 서비스 산업이란
1차 산업·2차 산업의 발전을 기초로
서비스를 생산하는 3차 산업
의료 및 사회서비스, 교육, 관광레저,
방송문화 콘텐츠, 사업서비스 등
1 서비스 산업이란
“한국이 당면한 글로벌 경제위기를 .. |
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| [한국산업의 구조변화] 우리나라 산업의 구조변화(산업군별 차별화전략, 산업구조의 전망)
목차
한국산업의 구조변화
Ⅰ. 산업군별 차별화전략
1. 한국산업이 선택해야 할 전략
2. 전략 성공 시에 기대되는 한국산업의 역할
3. 전략을 성공시키기 위한 부문별 전략
4. 3개 산업군별 산업발전 패러다임
5. 가치사슬상의 산업발전 이행전략
6. 3대 산업군별 차별화전략
1) 신기술산업 발전전략
2) 주력 .. |
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| 한국의 서비스산업 선진화의 필요성과 방안
목차
서비스 산업 소개
서비스 산업의 중요성
3- 1) 한국 서비스 산업 현황
3- 2) 한국 서비스 산업의 국제적 비교
4. 한국 서비스 산업의 문제점
5. 한국 서비스 산업의 발전방향
6. 정부 서비스 선진화 방안
1. 서비스 산업 소개
1. 서비스 산업 소개
유형의 재화산업에 대응하여 비재화인 무형의 경제를 생산, 공급 및 판매하는 산업으로 생산요소 측면에서 .. |
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| 산업의 핵심기술) 산업과 기술 및 산업수명주기와 핵심기술
목차
* 산업의 핵심기술
Ⅰ. 산업과 기술
Ⅱ. 산업수명주기와 핵심기술
1. 산업수명주기의 특징
2. 제품혁신과 공정혁신
3. 산업의 제품표준
4. 산업수명주기에 따른 기업수의 변화
* 참고문헌
* 산업의 핵심기술
1. 산업과 기술
기술은 새로운 산업을 창출한다. 기술에 의해 창출된 산업들은 수명주기에 따라 발전해 나간다. 이에.. |
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| 실버산업의 개념과 특성 및 유형과 전망, 실버산업 활성화 방안
목차
Ⅰ. 실버산업의 정의
Ⅱ. 실버산업의 특성
Ⅲ. 실버산업의 유형
Ⅳ. 실버산업의 전망
Ⅴ. 노인장기요양서비스의 시장화
Ⅵ. 실버산업의 활성화 방안
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리
목차
서비스산업에서의 유통관리
Ⅰ. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 서비스 질의 이질성
4. 서비스잠재력의 소멸성
Ⅱ. 서비스기업의 유통경로관리
1. 무형성과 경로관리
2. 생산, 소비의 분리불가능성과 경로관리
3. 표준화의 어려움과 경로관리
4. 서비스의 소멸성과 경로관리
서비스 산업에서의 유통관.. |
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| [서비스경영] 서비스산업과 고객관계관리경영
목차
* 서비스경영
Ⅰ. 서비스산업
1. 서비스산업의 의의
2. 서비스산업의 현황
3. 서비스산업의 과제
Ⅱ. 고객관계관리경영
1. 고객관계관리경영의 개념
2. 고객관계관리경영의 필요성
3. 고객관계관리경영의 현황
4. 고객관계관리경영의 과제
1) 전문인력의 양성이 시급함
2) 고객정보의 통합화가 필요함
3) 정부의 폭넓은 정책적 지원이 요구됨
서비.. |
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| [서비스산업의 이론] 서비스산업의 정의 및 특성, 서비스산업의 중요성
서비스산업의 이론
I. 서비스산업의 정의 및 특성
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 서비스산업의 전망) 새로운 서비스기관과 서비스기업의 미래과제
목차
* 서비스산업의 전망
Ⅰ. 새로운 서비스기관
Ⅱ. 서비스기업의 미래과제
1. 서비스기업은 환경과 사회에 대한 공동체의식을 가져야 한다.
2. 고객만족경영을 실천해야 한다.
3. 지속적인 경영혁신을 해야 한다.
4. 정보기술분야를 관리해야 한다.
* 참고문헌
* 서비스산업의 전망
서비스 가치가 갖는 의미
유형의 가치인.. |
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| 서비스 산업의 성장배경과 신서비스업의 특성과 전망
* 서비스 산업의 성장 배경과 신서비스업
I. 서비스 산업의 성장 배경
서비스 산업 구조의 변화를 '서비스 경제화'라 보는데 서비스 경제화의 의미는 서비스
산업의 양적 확대, 서비스 산업의 질적 변화로 요약될 수 있다.
서비스 산업의 양적 확대는 서비스산업의 증대, 서비스 산업 이외의 산업에 있어 서비스
관련부문의 비중 증대, 모든 산업분.. |
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