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고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CRM) 기법의 활용
고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Management)
진정 훌륭한 기업은 고객 충성도를 유.. |
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글로벌 시장진입 유형결정
목차
* 글로벌 시장진입의 유형결정
Ⅰ. 기업내부요인
Ⅱ. 자국관련요인
Ⅲ. 진출대상국관련요인
1. 시장요인
2. 진출대상국 정부의 경제 정책과 규제
3. 지리적 요인
4. 정치적 요인
5. 문화적 요인
* 글로벌 시장진입의 유형결정
해외시장진입의 유형에는 수출, 기업간 기술제휴, 합작투자, 해외직접투자, 그리고 인수 ․ 합병에 의한 방법이 있으며 성공적인 해외시장.. |
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한진해운,코스트코,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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- 목 차 -
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 세계 해운 물류의 현황
1. 물동량의 증가
2. 컨테이너 선박의 대형화
3. 선사간의 인수합병
4. 컨테이너 선박의 고속화
Ⅲ. 한진해운과 코스코(Cosco)의 경영전략
1. 기업개요 및 구조
1) 한진해운
2) 코스코
2. 경영전략 분석
1) 한진해운
2) 코스코(Cosco)
Ⅳ. 한·중 외항 선사의 경영실태 분석 및 진단
1. 한·중 외항선사의 경영실태
1) 한진해운
2) 코스코(COSCO)
2. .. |
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맥도날드
CONTENTS
목 차
1. 기업 현황 조사
2. 기업의 전략 확인 및 관점
3. CSF 전략을 통한 목표
4. KPI 전략, CSF를 거친 결과 도출
5. 결론 및 시사점
기업 현황
기업소개
1. 기업 현황 조사
-패스트푸드의 판매를 주로 하는 회사로 1955년 디플레인스에 레이크록이 설립
-현재 전세계 119개국에 2만 8000여 개의 매장을 운영
-미국에는 약 1만 3980개의 매장, 한국에서 현재 매장 수는 약 24.. |
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1. 서비스 구성
1) 대한민국 인터넷 포털사이트를 대표한다.
- 국내 최대 인터넷 포털 사이트 네이버는 깊이있고 정확한 검색서비스를 중심으로 블로그, 카페 등의 커뮤니티 서비스를 비롯해 일기예보, 뉴스, 지식쇼핑, 지도, 책, 메일, 툴바 등 생활이 편리해지는 다양한 서비스를 제공한다. 또한, ‘네이버캐스트’를 통해 매일 새로운 양질의 문화 콘텐츠를 제공하고 있다.
2) 깊이있고 정확한 검색, .. |
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미디어 기업 경쟁전략 분석
CONTENTS
1. Histroy
2. Affiliate
3. SWOT Analysis
4. I.O View
5. R.B View
★ Strategy
6. Differentation
7. Forecasting
★ Revenue
1
1995년 5월 14일
주요 민영 방송사들과
전국 네트워크 출범
1990년 11월 14일
대한민국 최초의
민영 방송국 SBS 개국
SBS의
역사
1
SBS의
역사
2001년 10월 26일
국내 최초 HDTV
디지털 본 방송 실시
2005년 12월 1일
지상파 DMB 방송국
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파리바게뜨,뚜레쥬르,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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파리바게트
목차
1. 파리바게트 선정 이유
2. 산업 분석
3. 시장 현황 분석
4. 파리바게트 기업 소개
5. 파리바게트의 STP분석
6. 파리바게트의 4P분석
7. 파리바게트의 SWOT분석
8. 경쟁사(뚜레쥬르) 기업소개
9. 뚜레쥬르 분석
10. 파리바게트 VS 뚜레쥬르 비교
11. 추천전략
12. 설문지 분석
1. 파리바게트 선정 이유
한국인의 주식은 밥이다. 그러나 바쁜 현대인의 라이프 스타일이나 서구적인 입맛.. |
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OOO 21 영업대리점 개설 계약서
(주) OOO 21(이하 갑이라 한다)과___(이하 을이라 한다) 간의 갑이 개발한 주가예측 프로그램(이하 프로그램이라 한다)의 영업 대리점 계약을 다음과 같이 정한다.
제1조 [목적]
본 계약은 갑의 프로그램을 을이 일반인 또는 주식투자자에게 보급할 목적으로 이를 사용할 회원을 모집할 수 있으며, 갑은 이의 결과로 인한 회비의 수입금 중 일부를 을에게 지불하는 것에 관.. |
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유니클로 성공사례.
1
Marketing Issue
Marketing Strategy
Marketing Issue
1. SPA Brand
-1986년 미국 청바지 회사 GAP이 도입
저렴한 이미지 탈피 위해, 유명 디자이너 및 셀레브리티와 제휴
기존 의류업체의 일방적인 트렌드 제시 x SPA 소비자 반응, 트렌드 따라감
Marketing Strategy
Marketing Issue
1. SPA Brand
Marketing Strategy
글로벌 SPA의 규모
글로벌 3대 SPA Brand의 국내 성장
Marketi.. |
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까페베네 마케팅,엔제리너스마케팅,스타벅스커피,커피시장조사,마케팅사례분석,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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Index
당신이 선택한 커피 브랜드는
어떠한 마케팅전략을 통해 까페베네가
단기간에 커피시장을 선도하게 되었을까
1.까페베네 기업소개
*2008년 5월 한국 최초 COFFEE STORE 브랜드로
시작하여 3년만에 대한민국 1위 커피전문점
*국내 최대 연예기획사인 SIDUS HQ와 전략적 제휴 체결
*스타마케팅으로 성공한 브랜드
*커피전문점 최초로 공중파 광고 실시
*세계적인 위탁급식 업체인 ㈜ 아라마.. |
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1. 기업선정배경
2. 두기업 경영전략 비교분석
(1) 아마존의 경영전략
(2) 이베이의 경영전략
3. 일본시장 상황분석
4. 일본시장 진출전략 비교분석
(1) 아마존의 일본진출전략
(2) 이베이의 일본진출전략
5, 아마존 일본진출 성공요인
6. 이베이 일본진출 실패요인
7. 결론
(1) 아마존의 경영상 시사점
(2) 이베이의 경영상 시사점
CONTENTS
Ⅰ.
기업선정배경
현재 세계 1위의 온라인 경매 사이트 Eba.. |
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“해외직접투자”
개념,유형,필요성
기업사례
문제점,해결방안제언
CONTENTS
1. 해외직접투자 FDI 개념
2. 해외직접투자의 유형
3. 해외직접투자의 필요성
4. 해외직접투자의 과정
5. 해외직접투자 기업사례분석
(1) 현대자동차 사례
(2) 동아제약 사례
(3) 이케아 IKEA 사례
(4) LG전자 사례
(5) 포스코 사례
6. 해외직접투자의 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점
(2) 해결방안 제언
1. 해외직접투.. |
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Ⅰ. 서론
윈(L. Wynne)은 1952년에 국립정신건강연구소의 연구원이 되면서 Wynne과 그 동료들은 정신분열증환자가족에 대한 연구를 시작하였다. 1972년에는 뉴욕에 있는 로체스터 대학의 정신과 교수로 퇴직할 때까지 정신분열증 환자에 대한 임상연구를 하였다 1958년 그는 ‘가짜친밀성’과 ‘가짜적대성’ 그리고 ‘고무울타리’라는 개념을 정신분열증 가족에게서 발견하였다.
Ⅱ. 본론
1. 가짜친밀성(pseudo-m.. |
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Last Updated at 2000. 05. 16
제목
Tiviro.com 의 사이트 구축안
목적
메모/기술문서/보고/기타
구분
관련자한/사내한/사외한
상태
Draft 0.1
■ Tiviro.com 의 개편 배경
● 셉탑 박스 사업을 위해선 비즈니스 CP 제휴와 모집 , 정보 제공 등의 비즈니스 파트너들의 연락과 효율적인 관리가 필요
● 앞으로 증가 하게 될대 고객 지원 서비스 강화와 이를 통해서 분석 가능 한 고객 Needs 분석
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[정보자원관리] 정보자원관리의 개념 및 정보시스템의 구성, 정보자원의 도입과 평가
목차
* 정보자원관리
Ⅰ. 정보자원관리의 개념
Ⅱ. 정보시스템의 구성
Ⅲ. 정보자원의 도입 및 평가
1. 정보자원의 도입
2. 정보자원의 평가
정보자원관리
과거 기업의 경영관리활동을 수행함에 있어 최고경영층이 가지고 있는 정보는 기업의 성패를 판가름하는 중요한 의사결정 요소였다. 하지만 환경이 변화하.. |
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