|
|
|
전체
(검색결과 약 20,978개 중 25페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| [서비스산업의 이론] 서비스산업의 정의 및 특성, 서비스산업의 중요성
서비스산업의 이론
I. 서비스산업의 정의 및 특성
... 자세한 내용은 본문 참고 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 제주항공 서비스마케팅 전략 사례연구
INDEX
Ⅰ. 항공산업 상황분석
Ⅱ. 제주항공 기업선정배경
Ⅲ. 제주항공 기업개요
Ⅳ. 제주항공 서비스전략 분석
(1) 제주항공 서비스전략의 특성
(2) 제주항공 서비스패키지 분석
(3) 서비스 프로세스 분석
(4) 제주항공의 전략적 서비스
(5) 서비스산업의 경쟁환경분석
(6) 제주항공의 경쟁적 서비스전략
■원가주도 전략
■집중화 전략
■차별화 전략
(7) 서비스 구매.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회서비스의 개념
1990년대부터 전 세계적으로 사회서비스에 대한 관심이 대두되고 있다. 초기에 학술적인 영역에서만 이루어지던 논의는 점차 정책수립과 실천의 영역까지 확대되었다.
이러한 사회서비스에 대한 관심은 우리나라에서도 중요한 정책적 화두가 되었다. 그러나 사회서비스는 아직까지 합의된 정의를 찾기가 어려우며, 서로 상이한 관점에서 이해되고 활용되고 있다.
사회서비스는 각 사회의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CMS 솔루션 개발에 따른 서비스/마케팅 제안서 입니다. 인터넷을 통한 서비스 제공 형태와 마케팅 홍보 방안등을 자세하게 기술하였습니다. 신규 사업을 준비하는분이나 관련업계에 근무하시는분들께 유용한 정보가 될 것입니다.
[서비스 계획]
Ⅰ. 서비스 개요
1. 국내 인터넷 현황
2. USER 분석 및 시장 현황
3. 서비스 개요
4. 서비스 전략 및 경쟁사 현황
Ⅱ. 서비스 전략
1. 서비스 지원
2. 과.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스과정설계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp, ( 19Pages ) |
|
| 서비스 과정 설계
Contents
123
서비스 과정 설계의 의의
서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 청사진
1. 서비스 과정 설계의 의의
서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고
관리될 수 있는가
2. 서비스 설계와 과정분석 방법
☞ 서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의
기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의
모든 접점에 대한 규명을 포함.
- .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 본론 2
1. 호텔의 어원과 정의 2
2. 호텔의 기능과 호텔 서비스 3
3. 호텔의 서비스 관리 8
3.1 호텔 신라 8
3.2 이비스 호텔 13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례 16
Ⅲ. 결론 18
Ⅳ. 참고문헌 19
Ⅰ. 서론
오늘날 고객만족경영을 표방하지 않는 서비스 기업은 찾아보기 힘들다. 시대가 발전하고 사회상이 변화하면서 많은 기업들은 서비스의 중요성을 깨닫고 관광 산업뿐만.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ○ 치매서비스의 관한 정책과 과제
과 목 명
:
클릭 ^^클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^클릭 ^^
○ 치매서비스의 관한 정책과 과제
I. 서 론
1. 치매란
1) 치매의 정의
2) 치매의 원인
3) 치매의 종류
II. 본 론2. 치매노인 서비스 정책3. 재가노인복지서비스 정책1) 가정봉사원 파견사업2) 노인주간보호사업3. 시설노인복지서비스 정책1) 치매노인.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의 의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1).. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 롯데백화점의 서비스 품질
목차
1. 기업선정이유
- 브랜드 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
- 본원적 서비스
- 부가적 서비스
- 신뢰성
- 친절성
- 적극 지원성
- 접근 용이성
- 물리적 환경
3. 해외사례비교
4. 결론
● 백화점의 브랜드 가치
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스품질 지수
(총점: 각부문 100점)
● 서비스품질 지수
(총점: 각.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 마케팅 - 리츠칼튼의 서비스 마케팅
- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling
슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. 우리는 호텔 사업을 하는 것이 아닙니다. 호텔사업은 방을 팔고, 음식을 팔며, 바의 술을 파는 것 입니다. 우리는 이러한 것들을 부수적으로 하고 있지만, 우리의 사업은 서비스 입니다. 우리는 서비스를 제공하고 돈을 받습니다. 고.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 알코올중독자 가족을 위한 서비스 현황과 대책에 대한 레포트 자료.
알코올중독자 가족을 위한 서비스 현황과 대책
CONTENTS
알코올중독자 가족을 위한 서비스 현황과 대책
I. 알코올중독자 가족을 위한 서비스현황
1. 정부차원의 서비스
2. 민간차원의 서비스
1) 전문병원
2) 자조집단
3) 알코올 및 약물관련 상담관련
II. 알코올중독자 가족을 위한 서비스대책
1. 실천적 대책
1) 단계별 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
항공서비스산업,항공마케팅전략사례,항공사 분류,대한항공,아시아나항공,델타,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 38Pages ) |
|
| INDEX
항공의 역사
Intro
1972
1969
1903
1783
1485
항공사업의 정의
Intro
타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업
항공운송산업
항공산업의 특징
항공사 그룹
Intro
항공 동맹
라운지서비스
Body
-어린이용 라운지
장난감, 놀이공간, 미술 도구, 인터넷 PC, 게임 콘솔
라운지서비스
Body
-카드사 라운지
현대카드의 VIP 라운지
라운지서비스
Body
-카드사 라운.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지서비스의 영리화
전통적으로 사회복지서비스는 민간비영리기관에 의해 제공되었기 때문에 적어도 영리화와는 거리가 멀었다. 그러나 최근 노인복지시설의 영리기관 운영을 법적으로 허용하였고, 사회서비스혁신사업에서도 서비스제공자로서 영리기관 참여를 인정하는 변화가 일어나고 있다. 그리고 향후 노인장기요양제도와 장애인 요양제도가 본격적으로 운영되기 시작하면 영리조직의 사회복지서비 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [사회복지] 사회서비스의 개념
사회복지는 주로 미국에서 사용하는 개념이다. 유럽의 국가들은 사회복지라는 용어를 사용하지 않고 대신 사회정책이라는 용어를 사용한다.
사회정책의 범주에는 소득보장, 건강, 교육, 주택, 개별 사회서비스, 조세, 노동, 환경, 문화, 교통 등을 광범위하게 포괄함으로써 넓은 의미의 사회복지와 유사한 개념이 된다. 영국의 경우 사회서비스 라는 개념을 사용하며, 사회서.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 이 직무에서 저는 디지털 서비스 기획과 운영관리를 담당하며, 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 개선 및 새로운 디지털 솔루션을 제시하는 역할을 맡게 될 것입니다.
이러한 경험을 바탕으로 삼성생명 디지털 서비스 기획/운영 직무에서도 고객 중심의 디지털 서비스 기획과 문제 해결을 통해 기여할 수 있을 것입니다.
답변예시 : 삼성생명에서 디지털 서비스 기획/운영 직무를 통해 이루고 싶은 장기.. |
|
 |
서비스, 디지털, 고객, 기획, 개선, 이다, 운영, 경험, 직무, 통해, 문제, 반영, 답변, 생명, 예시, 해결, 제공, 사용, 피드백, 분석 |
|
|
|
|
|
|
