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(검색결과 약 24,464개 중 25페이지)
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| 서비스품질의 의의(정의)와 중요성
목차
* 서비스품질의 이해
Ⅰ. 서비스품질의 중요성
1. 서비스품질은 왜 중요한가?
2. 낮은 서비스품질 수준
Ⅱ. 서비스품질의 의의
1. 서비스품질의 정의
2. 서비스품질의 연구
서비스품질의 이해
1) 서비스품질의 중요성
(1) 서비스품질은 왜 중요한가?
서비스품질이 탁월한 기업은 대내적으로는 서비스문화를 정립하고 있으며, 대외적으로는 명성을 확보.. |
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| [서비스개념] 서비스의 정의, 서비스형태의 정의
목차
서비스의 정의
Ⅰ. 서비스의 정의
1. 활동론적 정의
2. 인간 상호관계론적 정의
Ⅱ. 서비스 형태의 정의
1. 정신적서비스
2. 태도적서비스
3. 기능적서비스
4. 희생적서비스
서비스의 정의
1. 서비스의 정의
서비스에 대한 정의는 크게 활동론적 정의, 속성론적 정의, 봉사론적 정의, 인간 상호 관계론적 정의 등 4가지 계보로 분류할 수 .. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| [사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스에 대한 레포트 자료입니다.
[사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스
CONTENT
사회복지서비스의 대상
I. 아동복지서비스
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
II. 노인복지서비스
1. 시설보호서.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| [광고산업] 광고산업의 구조와 현황, 광고주, 광고대행사의 개념과 발달 및 종류, 광고 매체와 조성기관 및 단체
목차
* 광고산업
Ⅰ. 광고 산업
1. 광고산업의 구조
2. 광고산업의 현황
1) 한국의 광고시장
2) 세계의 광고시장
Ⅱ. 광고주
1. 광고부서
2. 광고부서의 주요 업무
Ⅲ. 광고대행사
1. 광고대행사의 개념과 발달
1) 광고대행사의 개념
2) 광고대행사의 발달
2. 광고대행사의 종류
1) 종.. |
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| 업무대행 용역 계약서
1.용역명: 업무대행 용역 및 금융기관 컨설팅
2.용역의뢰인「갑」
상호:
주소:
성명:
3.용역수행인「을」
상호:
주소:
성명:
상기 용역에 관하여 「갑」과「을」은 다음과 같이 계약을 체결한다.
-다음-
제1조(용역위임업무의 범위)
「갑」은에 소재하는 부동산을 담보로 필요한 자금을 금융기관으로 부터 대출을 받기위한 관련업무 일체를「을」에게 용역의뢰 위임한다.
제2조(비용.. |
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| 음식점 광고대행업체
창업
사업계획서
1. 업체현황
1) 회사개요(설립예정)
업 체 명
WEFOOD
창업(예정)일
14.4.1
종업원수(예정)
4명
업 태
서비스업
종 목
음식점 광고 서비스
사업장 주소
부경대학교 창업보육센터
전 화 번 호
051-000-0000
FAX 번호
000-000-0000
사업장 규모
15 평
소유구분
자가, 임차
특기사항
경영학 전공자들로서 최신 트렌드를 읽을 수 있는 안목을 갖고 있으며 젊은 구.. |
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| 컴퓨터 프로그램 사용계약서 작성 서식입니다.
(주)베스트시스템 프로그램사용계약서
프로그램명
Bestpharm
계약내역
품목
수량
사용료
부가세
비고
합계
Main PC
Client PC
사용요금에 대한 회수대행 동의서
프로그램의 사용료를 지불함에 있어서 한국통신의 회수대행제도를 이용할 것을 동의합니다.
(참고) 회수대행제도란 한국통신의 전화요금고지서에 당사의 프로그램 사용료.. |
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| 무역업의 영업형태(무역업, 대리업, 수출입대행업)
목차
무역업의 영업형태
Ⅰ. 무역업(도, 소매)
1. 수출(업종코드: 519111)
1) 제조자가 자신의 물품을 자기명의로 직접 수출
2) 비제조자가 제조자로부터 수출독점권을 부여받은 후 수출
3) 비제조자가 물품을 구매후 수출(해외구매, 국내구매)
2. 수입(업종코드: 519112, 519113)
1) 원자재, 부품류(519112 산업용 수입)
2) 각종 개발장비 및 기계류 .. |
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| ___주식회사(이하 갑이라 칭함)와___(이하 을이라 칭함)는 을이 가공 제조하는 제품(이하 제품이라 칭함)의 수출 및 수출에 소요되는 원 부자재(이하 자재라 칭함)의 수입을 갑에게 대행을 의뢰, 갑명의로 수출 및 수입을 하고자 함에 있어 양자간의 기본사항에 대해 다음과 같이 합의한다.
제1조 (기본거래의 원칙)
1. 본 거래는 을의 요구에 따라 갑이 명의를 대여함으로써 자재의 수입 및 제품의 수.. |
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