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고갠만족,품질경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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| 로스알라모스 은행의
‘고객만족 품질경영’
INDEX
Ⅰ. 개 요
2000년 말콤볼드리지상
수상업체 4군데 중 한 곳
미국 뉴멕시코 주
인구 18,000명의 로스알라모스시 소재
HOW
1
고객위주의 경영
2
종업원 간의 융화
3
건전한 재무구조
말콤
볼드리지상
수상 이유
√
고객만족
지역주민
66%
로스알라모스
은행의 고객
장기주택자금 융자
80%
→ 압도적인 시장점유율
고객의 80%
은행에 대해 “대단히 만족
1980년대
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| 스타벅스
서비스마케팅 전략분석
1. 스타벅스 브랜드소개
1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 탄생하였다. 스타벅스는 3인의 동업자 Gordon Bowker, Gerald Baldwin, Zev Siegel이 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 기타 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발하였다. 이 세 명의 동업자는 멜빌(Melville)의 모비딕.. |
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| 지역사회 개발 모델
사회 행동 모델
각 모델은 지역사회의 문제를 해결하는 접근 방식이 다르며, 목표하는 변화의 방식도 상이하다.
사회계획 모델은 지역사회 문제를 체계적으로 분석하고, 전문가들이 계획을 수립하여 해결하는 방식이다.
로스만의 지역사회복지 실천 모델은 지역사회 문제 해결을 위한 다양한 접근 방식을 제공한다.
장애인이동권 보장운동 사례를 통해, 사회행동 모델이 제도적 변화를 .. |
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사회, 모델, 지역, 장애인, 문제, 행동, 해결, 방식, 보장, 사례, 변화, 운동, 로스, 실천, 통해, 위해, 이동, 개선, 복지, 관심 |
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| 쑹흥빙의 화폐전쟁 독후감입니다.
<쑹훙빙의 화폐전쟁을 읽고>
화폐전쟁은 중국에서 100만 부 이상 팔린 초대형 베스트셀러로 세계 경제의 역사와 세계 금융 시장의 미래를 다루고 있다. 미국에 거주하는 금융 전문가인 저자 쑹훙빙은 21세기 세계를 지배할 결정권은 `핵무기`가 아닌 `화폐`라고 주장한다.‘화폐전쟁’ 열풍은 처음에는 중국 내 ‘엘리트 계층’에서 일어났다. 또한 경제학계에 몸담은 고위층.. |
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| 지역사회복지론 레포트 입니다. 로스만의 지역사회복지실천 세가지 모형(지역사회개발모형,사회계획및정책모형,사회행동모형)에 대해 기술한 내용으로, A+ 받았습니다. (표지포함 총 7매)
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 로스만의 지역사회개발모형
1. 지역사회개발모형의 의의 및 특징
2. 지역사회개발모형의 실천 변수
3. 지역사회개발모형의 한계점
Ⅲ. 로스만의 사회계획 및 정책모형
1. 사회계획 및 정책모형의 의의 및 .. |
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| 안티고네
목차
소포클레스의 생애와 그의 작품들
그리스 3대 비극작가
오이디푸스 왕, 안티고네 줄거리
각 작품을 읽을 때 주목할 점들
법과 윤리의 충돌에 관련된 현대 사례
1. 소포클레스의 생애와 그의 작품들
아테네 민주주의가 한창 꽃피던 그리스 문화의 황금기,
기원전 5세기에 아이스퀼로스, 에우리피데스 등과 함께 고대 그리스 3대 비극작가로 꼽히는 작가로,
안티고네(Antigone), 엘렉트라(Elek.. |
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| 주식시장과 정보
(정보가 곧 돈이다)
*목차
주식 시장의 정보화
주식 정보의 특성
주식정보의 활용(사례)
결 론
정보의 귀재-로스차일드
유대인
프랑크 푸르트의 금융업자
가문
*에피소드
-유럽 전쟁 中 거짓정보를
흘려 런던주식이 폭락하자
값싼 가격에 매수함
“정보는 곧 돈이다”
[주식시장]
주식시장의 정보화
증권사의 지점 객장
인터넷을 이용한
직접적 투자가능
과거
오늘날
인터넷 보.. |
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| 패티슨(Pattison)의 죽음에 대한 반응이론
패티슨(1977)은 큐블러-로스의 죽음의 단계적 과정과는 다르게 사람들은 반응한다고 믿는다. 죽어 가는 과정이 사람마다 개인차가 있고 다양한 정서적인 반응을 보이는 것에 초점을 두어 세 가지 측면으로 설명하였다.
첫째, 예리한 측면이다.
이 측면은 개인이 질병으로 인해 죽음이 임박하다는 것을 인식할 때 시작된다. 임박한 죽음을 알게 되는 것은 위기감.. |
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| 독서 감상문(독후감)입니다.
잘 정리했고 맞춤법도 점검했습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
난쟁이 피터가 사실상 유일한 보호자라고 할 수 있는 어머니를 교통사고로
잃고 거리로 나앉은 노숙자의 삶을 살다가, 크리스틴 선생님과 프랭크 교수 등의
조언과 도움으로 하버드 로스쿨에 진학 과정을 감동적으로 그리고 있다.
우리가 극도로 열악한 조건을 딛고 성공하는 사람들을 보고 느끼.. |
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| 마이클 샌델의 책 ‘정의란 무엇인가’에서 샌델은 정의를 이해하는 방식을 크게 세 가지로 제시하고 있다. 사회 전체적으로 발생하는 행복의 극대화하는 방법에 초점을 맞추는 공리주의 시각, 둘째는 정의를 자유와 연관시키는 자유지상주의자들의 시각, 셋째는 미덕을 장려하는 아리스토텔레스의 시각이다. 특히 책의 8강~10강에서는 아리스토텔레스의 시각과 함께 마이클 샌델 본인의 생각을 주장하고 있다.. |
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| 소포클레스 비극 전집 [오이디푸스 왕]
-철학의 이해
제목 : 소포클레스의 삶과 나 자신의 주관적 이해로 써보는 철학 서평
소포클레스 비극 전집을 읽고 나서 이 책에 대한 서평을 쓰려고 하니 사실상 막막했었다. 각주에 대한 해석을 봐도 어렵고, 철학을 접한것도 수업을 통한 이번이 처음인지라, 또 그냥 독후감이 아닌 서평이므로 완벽한 이해와 주관적인 해석, 그리고 마지막으로 비평을 해야했으.. |
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| 차 례
서문
1. 자유를 찾아서
2. 터널이 끝나면 빛이 보일까요
3. 삶을 누리고 싶습니다
4. 은혜가 필요한 사람들에게
5. 얘들아, 돌아오는 성탄절에는
6. 부러졌다가 회복된 뼈가 더 단단한 법입니다
7. 주님은 잃어버린 자녀들을 찾고 계십니다
8. 은혜와 비길 것은 아무것도 없습니다.
9. 윌로우크릭 교회의 폭발적 영향력
부록 : 회복 과정에서의 이슈들
지은이 소개
로날드 인로스 : 캘.. |
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| 지역사회 개발의 개념과 지역사회복지 실천의 역할
자신이 살고 있는 지역사회에서 지역사회 개발 모델의 실제 사례 및 분석
지역사회 개발은 지역사회 주민들이 스스로 문제를 진단하고 해결책을 찾으며, 자신들의 삶의 질을 향상시키는 과정이다.
자신이 살고 있는 지역사회에서 지역사회 개발 모델의 실제 사례 제시 및 분석
로스만이 제시한 지역사회복지 실천 모델
본 보고서에서는 로스만이 제시한 지.. |
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지역, 사회, 주민, 모델, 실천, 개발, 문제, 해결, 참여, 복지, 마을, 역량, 사례, 스스로, 로스, 중심, 실제, 외부, 발전, 책 |
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| [영아기 기질발달] 유아의 기질의 유형과 발달(기질의 특성과 진단, 기질과 적응)에 대한 레포트 자료입니다.
[영아기 기질발달] 유아의 기질의 유형과 발달(기질의 특성과 진단, 기질과 적응)
CONTENT
[영아기 기질발달] 유아의 기질의 유형과 발달
I. 기질의 특성
II. 기질의 진단
1. 뉴욕 종단적 연구모형
2. EAS 모형
3. 로스바트 모형
III. 기질과 적응
1. 조화의 적합성
2. 기질과 문제행.. |
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| 지역주민들이 자발적으로 참여하여 지역사회의 문제를 해결하고 공동체 발전을 이루는 방식
지역사회 개발 모델은 주민들이 직접 지역사회 문제 해결에 참여하고, 지역의 자원을 활용하여 공동체를 활성화하는 방식이다.
이 사업은 주민들이 지역사회의 문제를 스스로 해결하고, 공동체 기반을 강화하는 것을 목표로 한다.
지역사회 개발 모델은 주민들이 직접 지역사회 문제 해결에 참여하고, 공동체 기반.. |
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지역, 사회, 주민, 모델, 해결, 문제, 공동체, 개발, 사업, 참여, 복지, 마을, 실천, 방식, 운영, 기반, 지속, 되어다, 로스, 사례 |
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