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(검색결과 약 68,037개 중 24페이지)
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| 품질관리의 정의 및 유형
품질관리(quality control : QC)란 소비자의 요구에 적합한 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 생산할 수 있도록 조직 내의 여러 부문이 품질을 유지 ․ 개선하는 관리적 활동의 체계를 말한다. 즉. 품질관리는 경영전반에 걸친 조직시스템을 통하여 통계적 기법을 적용시켜 소비자가 요구하는 품질을 경제적이고 과학적으로 산출해내는 관리활용이다.
품질관리는 통계적인 기법만.. |
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소매점의 서비스 유형이 소비자의
쇼핑가치 지각과 쇼핑만족에 미치는 영향
( Effects of Retailing Store's Service Typology on Consumer Perception of Shopping Value, and Shopping Satisfaction )
서강대학교 경영학과 부교수 임채운
(Chae-un Lim, chaelim@ccs.sogang.ac.kr)
서강대학교 경영학과 박사과정 편해수
(Hae-soo Pyun, pyunhaesoo@hanmail.net)
총 31 매(본문 25, 참고문헌 6)
서울.. |
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| 사례와 해결방안
패밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 패밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
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| 소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 마케팅 발달과 관리입니다.
소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 발달과 관리
*소비자와 마케팅
미국의 저명한 경영학자 드럭커(P.F. Drucker)교수는 오늘날과 같은
경쟁시대에 기업이 생존하기 위해서는 마케팅과 혁신이 가장 중요하다고
강조하였다. 최근 들어 많은 기업들은 소비자만족, 소비자 가치창조, 소비자
제일주의 등을 기업의 경영목표로 내세우고 있다. 예전.. |
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| 소비자균형이론에 대하여
1. 개요
2. 재화의 가치
3. 소비자 균형이론의 유형
1) 한계효용이론
2) 무차별곡선이론
3) 현시선호이론
4. 소비자 균형조건
소비자균형이론에 대하여
1. 개요
소비자가 주어진 소득을 이용하여 만족을 극대화할 수 있는 재화의 배합점을 찾아내고 이로부터 각 재화의 수요곡선을 도출하고자 하는 이론
2. 재화의 가치
┌ 객관적 가치 = 가격
└ 주관적 가치 =효.. |
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| 2001年度硏究用役報告書
방문판매등 특수판매
소비자 피해 실태조사
2001. 12
한국소비자단체협의회
2001年度硏究用役報告書
방문판매등 특수판매
소비자 피해 실태조사
2001. 12
한국소비자단체협의회
(책임연구원: 박인례)
목차
Ⅰ. 연구개요
1. 연구배경 및 목적․․․5
2. 연구기간․․․6
3. 연구대상 및 방법․․․6
4. 연구내용 및 범위․․․6
5. 연구결과․․․9
가. 개정 방문판.. |
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| 소비자의 인터넷 쇼핑몰 선택 의사결정에 관한 조사
서론
Fashion shopping mall
1. 조사 주제
Fashion shopping mall
소비자들의 ‘인터넷 쇼핑몰 선택 결정 과정’ 조사
2. 선정 이유
Fashion shopping mall
-한국 전자 상거래 연구 조합-
BUT
3. 변수관계
Fashion shopping mall
3. 변수관계
Fashion shopping mall
3. 변수관계
Fashion shopping mall
3. 변수관계
Fashion shopping mall
구분
본론
Fashio.. |
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| [소비자의 외식패턴분석] 소비자 외식행태의 실태분석(소비자의 식생활태도 분석 및 외식소비행태 분석현황)
목차
소비자 외식행태 실태분석
I. 식생활태도의 분석
1. 맛에 대한 선호도
2. 지불금액에 대한 가치평가
3. 점포선택적 반복특성
4. 인스턴트식품에 대한 선호도
5. 식생활의 서구화 선호도
II. 외식소비행태의 분석
1. 외식빈도
2. 지출액 3. 동기 및 동행인
4. 체류시간
5. 선호.. |
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| MANSUMER
Contents
소비자의 관점
마케터의 관점
트렌드전략 제안
Q A
트렌드 변화
트렌드 변화
● MANSUMER 란
MAN
CONSUMER
남자(Man)와 소비자(Consumer)를 합성한 용어로 소비에 적극적이고 자기 취향이 확실한 남성 소비자
MANSUMER
트렌드 변화
● MANSUMER 범위
트렌드 변화
● MANSUMER 유형
MetroSexual
UberSexual
CrossSexual
GROOMING
트렌드 변화
● GROOMING
Consumer’s
Perspective
소비자.. |
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| 소비자 정보처리과정
노출 → 주의 → 이해 → 기억
소비자 정보처리과정(information processing)은 소비자가 자극물(제품, 기업, 점포, 패키지, 광고)의 정보에 노출되고, 주의를 기울이고, 이해하는 과정으로 정의된다.
노출
1. 노출의 유형
(1)의도적 노출
의도적 노출(intentional exposure)은 소비자가 문제를 해결하기 위하여 자신을 의도적으로 마케팅 정보에 노출시키는 것이다. 특히 소비.. |
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| 부당한 경쟁사업자의 배제 또는 소비자이익의 현저한 저해 (시장 지배적 지위남용 금지 유형)
-심결례 및 판례를 중심으로
1. 들어가며
시장지배적 사업자는 부당하게 경쟁사업자를 배제하기 위하여 거래하거나, 소비자의 이익을 현저히 저해할 우려가 있는 행위를 해서는 안된다. 여기서 경쟁사업자를 배제하기 위한 부당한 거래는 다음에 해당하는 경우를 말한다.
① 부당하게 상품 또는 용역을 通常.. |
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| 남자들도 자유롭게 화장품 사게 해주세요!
목차소개
1. 주제 선정과정
2. 소비자 조사
2.1 소비자 관찰
2.2 소비자 유형 파악 인터뷰
2.3 소비자가 느끼는 불편 파악
3. 마케팅 전략 제시
4. 결론
주제 선정 과정
주제 선정 과정
남성 화장품 시장 증가 추이
출처: 매일신문
최근 외모와 피부에 대한 남성들의 관심이 증가!
주제 선정 과정
그루밍족 (Grooming)
패션과 미용에 아낌없이 투자하는 .. |
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| [소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지
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목차
*서비스의 본질
1.서비스의 정의
-서비스의 유형
2.서비스 분야의 중요성
*서비스 마케팅의 본질
1.무형성
2.비분리성
3.소멸성
4.변동성
*서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 텔레마케팅의 소비자 불만 사례
텔레마케팅의 개념과 배경
국내 텔레마케팅 현황
소비자 불만 피해 현황
소비자 피해 유형
소비자 피해 사례
소비자 피해 개선방안
마무리
목 차★
1. 텔레마케팅의 개념과 배경
텔레마케팅의 개념
텔레커뮤니케이션(Telecommunication)과 마케팅(Marketing)의 합성어
텔레마케팅 도입배경
①소비자 측면 * 여성의사회진출 증가 ②사회, 경제적 측면 * 대량구매시대의 종언
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| 프로모션(Promotion)과 소비자행동을 연결지어서 설명하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 프로모션(Promotion)의 중요성
2. 소비자행동
3. 프로모션(Promotion)과 소비자행동의 연관성
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
프로모션(Promotion)과 소비자행동을 연결지어서 설명하시오
Ⅰ 서론
소비자들의 욕구가 갈수록 다양해지고, 시장의 경쟁이 심화됨에 따라 기업의 프로모션 행사는 더욱 다양해지고 빈번해지고 있다. .. |
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