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기업조직의 유효성(효율성, 유연성, 만족성)에 대한 레포트 자료입니다.
기업조직의 유효성(효율성, 유연성, 만족성)
목차
기업조직의 유효성
I. 효율성
1. 수익성
2. 경제성
3. 생산성
II. 유연성
1. 적응성
2. 혁신성
III. 만족성
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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[의사결정의 모형] 경제적 의사결정모형, 만족모형
인간은 합리적이고 이성적인 판단에 근거해 의사결정을 내린다고 생각하지만 언제나 합리적인 결정만 내릴 수도 없다. 이론적으로 보면 완전한 합리성과 완전한 비합리성에 이르는 연속선의 범위에서 의사결정이 이루어진다.
의사결정의 행동모형은 아래의 그림에서 보는 바와 같이 경제적 모형(economic model), 경영인 모형(administration model), 사.. |
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[경영전략] 벤치마킹과 고객만족경영
I. 벤치마킹
벤치마킹(benchmarking)이란 용어는 공학 분야에서 관측용 푯대를 의미하는 벤치마크(benchmark)에서 유래된 것으로 기업혁신분야에서는 미국의 제록스(Xerox)사가 1982년에 실시한 경쟁적 벤치마킹이 효시이다.
벤치마킹은 자기회사(또는 조직)의 혁신대상 분야에서 보다 뛰어난 성과를 보이는 기업(또는 조직)을 기준(벤치마크)으로 하여 자기회사(또.. |
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[결혼] 배우자의 선택, 결혼만족도
목차
결혼
I. 배우자의 선택
1. 근접성
2. 매력
3. 유사성
4. 상보성
5. 적절한 시간
II. 결혼 만족도
* 참고문헌
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합리모형, 만족모형, 점증모형, 혼합모형, 최적모형, 엘리트모형, 쓰레기통모형 등의 주요개념을 설명하고 이상의 정책결정 모형 중 우리나라 정책에 적용된 모형의 정책사례와 본인이 생각하는 가장 이상적인 정책결정모형과 이유를 서술하시오
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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[[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적이 있는지, 그리고 무엇 때문에 그렇게 만족했는지 생각해 보십시오. 또 어떠한 경.. |
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[34] 제목 : [pleasure] - (정리) 고객만족
올린이 : 푸른솔에(심현진 ) 95/05/20 20:34 읽음 : 45 관련자료 없음
제 목 : 고 객 만 족
1. 기업환경
1) 기업환경
+---+ +---+
| 과 거 | | 현 재 |
+---+ +---+
|. 단순한 고객욕구 | |. 다양한 고객욕구 |
|. 국내기업 경쟁 | |. 국제기업 경쟁 |
|. 예상가능한 기술적 진보| -> |. 다양한 기술혁신 |
|. 기능중심적 상품 | |. 다양한 응용방.. |
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[정책결정의 이론모형] 정책결정에 관한 이론들의 특징(개인적 차원의 정책결정모형) - 합리모형, 만족모형, 점증모형, 혼합주사모형, 최적모형
목차
정책결정의 이론모형(정책결정에 관한 이론들의 특징-개인적 차원의 정책결정모형)
I. 합리모형
1. 개념
2. 전제조건과 내용
3. 평가
II. 만족모형
1. 개념
2. 내용
3. 평가
III. 점증모형
1. 개념
2. 내용
3. 점증모형이 적실성을 갖는 이유.. |
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마케팅 관리와 고객만족경영
12.1 마케팅 관리의 목표와 과정
12.2 목표시장 선정과 마케팅 전략(S-T-P 전략)
12.3 4P 전략
12.4 고객만족경영과 데이터 베이스 마케팅
Case: 장수상품 VS 히트 상품
히트상품: http://news.joins.com/money/series/031211k_sr.html 참고
장수상품:
http://kr.blog.yahoo.com/jane_gang/184378.htmlp=1&pm=l
http://www.sportsseoul.com/news/life/social/040421/2004042.. |
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허즈버그의 2요인이론
동기 2요인이론(Two Factor Theory)은 허즈버그(Frederick Herzberg)가 제안한 이론으로 동기 ․ 위생이론(motivation-hygiene theory)이라고도 한다.
전통적으로 만족의 반대는 불만족이라고 믿어 왔다. 불만족의 원인을 제거하면 직무에 대한 동기가 유발되어 만족을 느낀다고 생각해 왔다. 즉, 직무에 대한 만족과 불만족은 일연속선의 양극에 존재하는 것이라고 믿었다.
그러나 허.. |
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