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(검색결과 약 21,583개 중 23페이지)
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| 제14장. 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
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신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함.. |
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| 네이버 라인
글로벌전략 사례분석
INDEX
1. 네이버 라인 서비스소개
(1) LINE 서비스 개요
(2) 네이버 라인 BCG 매트릭스분석
1) 일본에서의 BCG매트릭스 분석
2) 한국에서의 BCG매트릭스 분석
(3) 네이버라인 SWOT분석
1) 강점(strength)
2) 약점(weakness)
3) 기회(opportunity)
4) 위협(threat)
2. 경쟁사 분석
(1) 카카오톡
(2) 챗온 (ChatON)
3. 네이버 라인 해외진출 성공,.. |
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| 벤처기업 실패사례
목 차
Ⅰ. 중소기업의 도산과 성공에 영향을 미치는 요소
Ⅱ. 창업 및 벤처기업의 주요 ISSUE
- 사업계획서 작성과 자금조달
Ⅲ. 벤처기업의 실패사례 – 국내 기업을 중심으로
Ⅳ. 일본 벤처기업의 실패 사례
갓 창업한 기업, 벤처기업 및 중소기업 등이 직면하게 되는 어려움과 그로 인한 도산의 과정을 사례중심으로 제시함으로써 업체 스스로가 당사의 현안 및 문제점을 다시 한.. |
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| 본 자료는 도쿄 디즈니랜드와 유로 디즈니랜드의 경영전략을 비교 분석한 자료로 미국의 디즈니랜드社가 일본 도쿄디즈니랜드 진출전략과 유로(프랑스) 디즈니랜드 진출전략에 대해
상세하게 설명한 자료임. 특히, 미국의 디즈니랜드가 일본에서는 성공했으나, 프랑스에서 실패한 원인과 위기극복 등에 대해 논리적으로 비교 분석하였음
Ⅰ. 서론
1. 디즈니랜드 해외진출 배경
Ⅱ. 본론
1. 도쿄 디즈니랜.. |
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| Marketing
International
International Marketing
국제마케팅론
Global 유통전략사례
Global 유통전략사례
Global 유통전략사례
Global 유통전략사례
유통의 정의와 기능
유통마케팅의 정의
유통= 물류+상류
마케팅
마케팅은 개인이나 조직이 교환하려는 가치와 시장을 연결시켜주는
일련의 활동과 과정이 체계화된 하나의 시스템.
마케팅의목적
1. 어떤 가치를 창조하고 알리고 시장에서 교환하는 것.. |
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| 박경리의 '토지'
동학농민전쟁이 실패로 돌아간 뒤 조선의 식민지화는 걷잡을 수 없는 흐름을 타게 되었다. 러시아와 일본은 각기 아관파천과 명성황후 살해를 통해 조선의 식민지배를 꾀했다. 일본 낭인들의 국모 시해라는 전대미문의 치욕을 맛본 유생들은 단발령을 계기로 수하들과 농민군 잔여세력을 규합하여 전국적인 의병투쟁을 전개하지만, 일본군의 우세한 화력을 뚫기에는 역부족이었다.
그러.. |
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박경리의 토지’
동학농민전쟁이 실패로 돌아간 뒤 조선의 식민지화는 걷잡을 수 없는 흐름을 타게 되었다. 러시아와 일본은 각기 아관파천과 명성황후 살해를 통해 조선의 식민지배를 꾀했다. 일본 낭인들의 국모 시해라는 전대미문의 치욕을 맛본 유생들은 단발령을 계기로 수하들과 농민군 잔여세력을 규합하여 전국적인 의병투쟁을 전개하지만, 일본군의 우세한 화력을 뚫기에는 역부족이었다.
그러.. |
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| 본 자료는 [이케아(IKEA)의 아시아 진출전략과 시사점]에 대해 소개한 자료로 이케아를 선정한 이유, 이케아의 기업 소개, 이케아의 일본 진출 전략 : 이케아에서의 가장 큰 실패, 일본, 이케아의 중국진출 전략, 아케아의 한국 진출 전략, 이케아의 마케팅 전략, 종합적인 결론 및 시사점 등에 대해 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 이케아를 선정한 이유
2. .. |
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| 경영 사례 분석
-P G의 일본 진출 사례 분석-
CONTENTS
P G에 대해서
일본시장
P G의 일본진출
70년대 후반의 상황
P G의 실패
P G의 개혁
결론
1. P G에 대해서
1. 일상소비재 생산기업
2. 주요 제품 : Ivory비누, Cheers세탁비누, Pampers아기기저귀 등
3. 1837년 설립
4. 2003년 현재 80개국, 10만 6천 여명 이상의 종업원을 가지고 있는 다국적기업
P G의 특징
1) 뛰어난 .. |
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| 전략비교분석
Ⅰ. 서론
1. 기업 선정배경
Ebay는 1995년 개인 경매 사이트로 시작하여 현재 세계 1위의 온라인 경매 사이트로 불리고 있다. Ebay는 미국의 오픈마켓 시장의 85% 이상의 점유율을 차지하고 있으며, 계속해서 세계적인 사이트들을 인수하거나 제휴를 맺음으로써 글로벌 시장을 향해 사업을 확장해 나가고 있다.
하지만 유럽에서의 성공을 발판으로 전 세계 확장 전략에 나섰던 Ebay는 ‘기회.. |
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글로벌경영,도요타,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 12Pages ) |
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| 목 차
1. 서 론
1) 선정 이유
2) 소개 및 현황
- 기업 소개, 경영이념, 차별화 전략, 기업시스템
2. 본 론
1) 실패 사례
- 리콜 사태, 일본경제의 장기 침체
2) 성공 사례
- 친환경전략, 마케팅 전략, 인재육성, 노사관계
3. 결 론
1) 앞으로의 동향, 전망
2) 시사 및 느낀 점
1. 선정 이유
- 다른 기업들의 롤 모델이며 현재 세계시장 2, 3위
서 론
서 론
2. 소개 및 현황
1) 기업 소개
2001.. |
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| 한국의 산별노조 건설 조건
1. 기업별노조에서 산별노조로
전 세계적으로 기업별노조 체제를 가진 나라가 우리와 일본밖에는 없고, 일본은 50-60년대 산별 건설 노력이 실패로 돌아가 기업별체제가 고착화되어 버렸다. 따라서 우리는 기업별노조에서 산별노조로 전환하는 세계 노동운동사상 유례없는 실험을 하고 있는 중이다. 이 때문에 서구의 노동운동이 경험했던 바와는 다른 여러 특수적 상황이 존재.. |
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| 「다나카 고이치, 자신을 경영하는 생각의 기술」
지난 1월 30일, 일본 법원은 세계 최초 청색 발광 다이오드(LED)를 발명한 미국 산타바버라 대학 '나카무라 슈지' 교수에게 다이오드 개발 당시 근무했던 니치아 화학공업은 개발 대가로 2백억엔을 지불하라는 판결을 내린바 있다. 이는 슈지 교수가 고휘도 청색 LED를 개발했음에도 회사측이 특허를 독점을 통해 부당이익을 얻었다며 2000년 8월, 소송.. |
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| 목차
IKEA의 CEO
IKEA 소개
IKEA 연혁
위기는 성공으로의 발판
IKEA의 성공요인
디자인
가격
물류시스템
판매, 마케팅
IKEA의 일본 진출과 실패, 원인
일본으로의 재도전과 한국진출
SWOT분석
참고문헌
2/16
IKEA의 CEO
현 IKEA 최고경영자(CEO)
마이클 올슨 (Mikael Ohlsson)
32년 전 IKEA의 카페트 분야에서 일을 시작. 지난 2009년 9월 전, CEO 앤더스 달빅(Anders Dahlvig)의 뒤를 이어 IKEA의 CEO가 .. |
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| 본 자료는 세계적인 커피전문점인 스타벅스(STARBUCKS)의 글로벌 경영전략 중에서 현지화 즉 현지적응화 전략의 성공사례와 실패사례를 다양하게 제시하였으며,이에 대한 결론을 정리한 자료임
1. 스타벅스 기업소개
1) 기업연혁
2) 스타벅스 로고
3) 경영전략
2. 현지화의 성공요인
1) 중국
2) 영국
3) 한국
3. 현지화의 실패요인
1) 이탈리아
2) 인도
3) 호주
4) 일본
5) 네덜란드
4. .. |
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