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(검색결과 약 68,037개 중 23페이지)
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| 구매, 구매후 행동
마케팅원론
목 차
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
3. 소비자 만족/불만족 선행요인과 결과
4. 구매후 부조화
5. 귀인이론
6. 불평행동
7. 제품처분
1. 소비자 구매행동의 유형
소비자행동론
*소비자의 구매행동
: 관여수준과 과거경험 정도에 따라 네 가지 유형으로 나누어짐
[그림 5.1] 소비자 구매행동의 네 가지 유형
고관여
저관여
최초 구매
반복 구매.. |
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| 광고가 소비자에게 미치는 영향(광고가 아동 및 노인소비자에게 미치는 영향)
광고가 소비자에게 미치는 영양
광고에 대한 가장 일반적인 비판은 광고가 소비자 신념에 미치는 영향과 관계가 있다. 광고는 일종의 커뮤니케이션이기 때문에 다른 형태의 커뮤니케이션과 마찬가지로 진실 혹은 거짓을 전달할 수 있다.
대부분의 광고 비판자들은 광고가 소비자를 속이는 문제에 초점을 맞춘다. 윤리적으로 .. |
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마케팅전략사례,애플,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 마케팅 원론
1
Contents
서론 선정 동기
본론 소비자 행동 유형 분석
선정기업에 대한 소비자 행동 분석
결론 시사점 및 결론
2
선 정 동 기
3
선 정 동 기
4
선 정 동 기
5
소비자 행동 유형
의사 결정
습관
고관여
저관여
6
소비자 의사 결정 과정
7
소비자 가치의 차원들
고 급 문 화
하 위 문 화
대 중 문 화
8
소비자 브랜드 충성도 모형
9
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| 성수기 시즌 렌터카 및 숙박시설 피해 사례 유형들
목차
동기
2. 발생원인
3. 피해사례
4. 대처방안
2006년도에 한국소비자원에 접수된 숙박시설 및 렌터카 이용에 관한 피해상담 사례를 분석해 보면, 여름 휴가철인 7~8월에 집중되어 있습니다
2006년 한국소비자원에 접수된 피해상담 통계
숙박시설 이용 관련피해 소비자 피해유형
1.숙박료 전액에 해당하는 예약금을 챙긴 후 잠적
소비자가 펜션 등 숙.. |
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| 소비자행동론
Consumer Behavior
구매, 구매 후 행동
Contents
Contents 1. 구매
소비자 구매행동의 유형
복잡한 의사결정
소비자 구매행동의 유형
상표애호도
소비자 구매행동의 유형
다양성 추구
제한적 의사결정
소비자 구매행동의 유형
관성적 구매
소비자 구매행동의 유형
Hoyer와 Brown의 구매행동 연구
특정상표 인지
반복광고
소비자
친숙도
향상
Hawkins와 Hoch의 연구
저 관여 구매상황의 소비.. |
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| 관여도의개념과 구매의사결정과정 소비자의행동유형
1.관여도란
: 특정상황에서 자극에 의하여 발생하는 개인적인 중요성이나 관심도를 의미
구분
구매의사 결정과정
고관여
문제의 인식→정보탐색→ 대안평가→구매→구매후 만족/불만족
포괄적 문제해결: 구매 의사 결정과정을 빠짐없이 거치며 신중한 의사결정
저관여
문제의 인식→구매→ 대안평가
제한적 문제해결: 과정을 거치지만, 제한된 .. |
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| 본 자료는 소비자 행동의 정의와 소비자행동 모델링과 소비자행동 변수 및 소비자 구매행동의 유형(고관여 구매행동, 저관여 구매행동), 구매의사 결정과정 5단계(문제의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가, 구매, 구매후 행동) 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 소비자 행동의 이해
2. 소비자 행동의 정의
3. 소비자 구매행동의 유형
4. 구매의사 결정과정 단계
2. 소비자 행동의 정의
0 개인이나 집단.. |
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| [소비자관련법] 소비자관련법 제정 및 주요내용, 소비자보호법, 약관규제법, 할부거래법, 방문판매법, 전자상거래관련법에 대한 레포트
[소비자관련법] 소비자관련법 제정 및 주요내용, 소비자보호법, 약관규제법, 할부거래법, 방문판매법, 전자상거래관련법
CONTENTS
소비자관련법
I. 소비자 관련법 제정
II. 소비자보호법
III. 약관규제법
1. 약관이란?
2. 약관의 유형
3. 약관의 기능
4. 약관.. |
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| 소비자문제 해결의 정부 역할
목차
소비자문제 해결의 정부 역할
Ⅰ. 소비자문제와 정부개입
1. 규칙제정자
2. 중재, 조정자
3. 옹호자
4. 정보중재자
5. 촉진자
6. 서비스 제공자
Ⅱ. 소비자보호에 관한 법률
1. 소비자기본법
2. 소비자보호 관련 법의 분류
Ⅲ. 소비자행정
1. 소비자행정의 유형
1) 규제행정
2) 지원행정
2. 소비자행정기구
1) 재정경제부
2) 공정거래위원회
3) 중앙 각 부처
4) 지.. |
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| [라이프스타일과 소비자행동] 라이프스타일 및 가치관변화와 소비패턴의 관계, 소비자행동의 개념(정의), 소비자행동에 영향을 미치는 요인, 구매의사결정의 과정에 대한 레포트 자료
[라이프스타일과 소비자행동] 라이프스타일 및 가치관변화와 소비패턴의 관계, 소비자행동의 개념(정의), 소비자행동에 영향을 미치는 요인, 구매의사결정의 과정
목차
라이프스타일과 소비자행동
I. 라이프스타일과 가.. |
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| 본 자료는 소비자 분석과 의사결정과정에 대해 설명한 자료로 소비자 분석과 마케팅의 관계, 소비자 행동의 결정요인, 관여도의 개념, 소비자 의사결정과정의 일반모델소비자 정보처리과정, 광고효과의 소비자 구매과정, 소비자 의사결정과정과 정보처리과정의 관계, 소비자 의사결정과정 1) 문제인식, 2) 정보탐색, 3) 대안평가, 4) 구매, 5) 구매후 행동, 구매의사결정의 유형(목표 갈등의 유형), 정보처.. |
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소비자 분석, 소비자 행동, 소비자 의사결정과정, 상황적 관여, AIDMA, AISAS, 다속성태도 모델, 기대불일치 이론, 귀인이론, 외적 정보탐색, 연속제거식 |
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| 새로운 유형의 소비자 집단과 트렌드의 변화 분석
목차
Ⅰ. 1020 C세대는 미래의 주요 고객
Ⅱ. 2010년대, 현재의 주요 시청자 그룹이 사라지는가?
*참고문헌
I. 1020 C 세대는 미래의 주요 고객
사진, 음악, 동영상 등의 콘텐츠를 직접 디지털 기기로 생산해 인터넷상에 저장하고 이를 고유하는 콘텐츠 세대인 C세대가 미래고객으로 부상하고 있다. 10~20대로 구성된 C세대는 온라인상에서 자.. |
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| 사례와 해결방안
페밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 페밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
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| [소비자피해구제관련법] 제조물책임법, 집단소송법에 대한 레포트 자료입니다.
소비자피해구제 관련법
[소비자피해구제관련법] 제조물책임법, 집단소송법
목차
소비자피해구제관련법
I. 제조물책임법
1. 제조물책임법이란?
2. 제조물책임법의 기능
1) 소비자피해구제의 용이성
2) 소비자안전 확보
3) 기업의 경쟁력 강화
3. ‘제조물책임법’의 구체적 내용
1) 제조물 적용 대상
2) 결함의 .. |
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| [소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지입니다
[소비자와 서비스] 서비스의 정의와 중요성 및 서비스마케팅의 본질과 전략, 서비스 품질과 소비자 유지
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목차
*서비스의 본질
1.서비스의 정의
-서비스의 유형
2.서비스 분야의 중요성
*서비스 마케팅의 본질
1.무형성
2.비분리성
3.소멸성
4.변동성
*서비스.. |
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