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 현대카드(고객컨설팅) 자기소개서, 현대카드(고객컨설팅) 자소서 ( 4Pages )
철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다. 지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다. 인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다.
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자기소개서, 자소서, 이력서, 합격
 아이 패밀리 (고객 서비스) 자기소개서, 아이 패밀리 (고객 서비스) 자소서 ( 3Pages )
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자기소개서, 자소서, 이력서, 합격
 디아이(고객지원팀) 자기소개서, 디아이(고객지원팀) 자소서 ( 4Pages )
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자기소개서, 자소서, 이력서, 합격
 서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류 ( 11Pages )
서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류 목차 * 서비스의 분류 Ⅰ. 서비스의 형태에 따른 분류 1. 기능적 서비스 2. 정서적 서비스 3. 기능적, 정서적 서비스 Ⅱ. 서비스의 행위시점에 따른 분류 1. 사전서비스 1) 서비스의 예약 2) 사전서비스의 3대 업무 (1) 사전준비업무 (2) 상담업무 (3) 제안업무 2. 현장서비스 3. 사후서비스 4. 전체 라이프사이클 비용 Ⅲ. 고객접..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 G-CRM을 통한 체크카드 사용고객 ( 14Pages )
의 G-CRM을 통한 체크카드 사용고객의 만족도 개선방안 ※ 차례 G-CRM CRM 과 G-CRM 우리은행소개 우리은행의 G-CRM 연구 목적과 방법 현황제시 G-CRM을 통한 문제해결 ※G-CRM의 정의 G-CRM이란 지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와 CRM(Customer Relationship Management)을 합친 용어 지리정보 시스템 기술을 활용한 고객관계관리 시스템 기술로 정의 ※ G-CRM 시스템 개..
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 마케팅원론 ( 2Pages )
1.고객유지(고객이탈방지)가 왜중요한지를 설명하고 관계마케팅 대해 약술하시오 고객유지중요성-사실 지금까지의 마케팅은 현재고객을 유지하는것보다 새로운 고객을 창출하는데 치중하였으며, 고객과의 연속적 관계 보다는 새로운 거래에 초점을 두었다. 라서 판매후의 활동보다는 판매 전 활동이나 판매 활동에 관심이 집중되었다. 그래서 고객 유지의 중요성으로는 Reichheld와 Sasser에 따르면 고객 이..
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 고객관계관리(CRM) ( 4Pages )
고객관계관리(CRM) ... 자세한 내용은 본문 참고
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 [마케팅 고객관리] 휴렛팩커드HP의 새로운 전략방향 고심 - 고객과 함께 하는 변화 ( 60Pages )
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 [마케팅 고객관리] 제록스Xerox 사의 고객만족 품질경영 사례 연구 ( 75Pages )
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비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 [마케팅 고객관리] 운영자의 입장에서 바라본 온라인게임시장 고객서비스 ( 4Pages )
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비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 [마케팅 고객관리] 개인고객 대상 신용리스크 관리의 재인식과 도전 ( 6Pages )
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비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 기업의 과업환경(고객, 경쟁자, 공급자, 노동시장) ( 4Pages )
기업의 과업환경(고객, 경쟁자, 공급자, 노동시장) 목차 기업의 과업환경 I. 고객 II. 경쟁자 III. 공급자 IV. 노동시장 * 참고문헌 ...
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 고객만족,저가항공,맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages )
우량기업에서는 고객이야말로 모든 것의 시작이며 종착점이다. - 칼 알브레히트 / Aldi 고객만족경영 Contents 고객만족 개념 사례 1. JetBlue 사례 2. 국내 저가 항공사 시사점 시사점 고객만족경영대상 - 1993년 제정 한국능률협회 컨설팅 주관 고객만족의 개념 상품과 서비스의 재구입 고객의 신뢰감 사례1. JetBlue - 1999년 창립 - 북미 및 카리브 지역 50개 목적지 취항 - 고객의 만..
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 고객응대를 위한 인사 및 외모관리 ( 11Pages )
고객 또는 손님 응대를 위한 인사 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사,이런 인사는 참아주세요, 외모관리, 첫인상의 결정 요인 , 외모관리등의 고객응대 요령입니다. CS, AS부서, 영업등의 부서에서 고객관리 응대 요령 교육자료로 활용하세요 1. 인사 1) 인사의 의미 2) 인사의 5가지 포인트 3) 인사의 종류 4) 바른 자세의 인사 5) 이런 인사는 참아주세요 2. 외모관..
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인사, 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사, 외모관리, 첫인상, 고객응대 요령
 메트라이프생명보험(고객서비스팀) 자기소개서, 메트라이프생명보험(고객서비스팀) 자소서 ( 3Pages )
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