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(검색결과 약 30,202개 중 22페이지)
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| 1 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
원리 1-1 고객은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 믿어지는 상품을 구입한다
원리 1-2 일반적으로 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않는다
원리 1-3 기존 고객을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용의
몇 분의 일에 불과하다
원리 1-4한 번의 거래에서 나오는 이익을 극대화하기 보다는 생애가치를 극대화하는
것.. |
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| 1 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
원리 1-1 고객은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 믿어지는 상품을 구입한다
원리 1-2 일반적으로 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않는다
원리 1-3 기존 고객을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용의
몇 분의 일에 불과하다
원리 1-4한 번의 거래에서 나오는 이익을 극대화하기 보다는 생애가치를 극대화하는
것.. |
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| 저는 이러한 테크윙의 기술과 고객 중심적 가치에 매력을 느껴 국내 영업 직무에 지원하게 되었습니다.
테크윙의 기술과 고객을 가장 먼저 만나는 접점에서 기업의 가치를 전달하고 시장을 확장해 나가는 역할을 수행하고 싶습니다.
국내 영업은 고객 응대력뿐 아니라 기술제품에 대한 이해력과 시장분석 능력이 함께 요구되는 직무입니다.
단순히 판매를 넘어서 고객과 장기적 관계를 만들고, 테크윙의 기.. |
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고객, 기술, 영업, 제품, 테크, 윙, 역할, 이다, 싶다, 산업, b, 파악, 제안, 대한, 분석, 통해, 력, 빠르다, 기업, 생각 |
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| 마케팅 [로얄티 프로그램]
[서론]
1. 로얄티 프로그램의 이용
로열티 프로그램은 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, 이를 통해 습득한 고객 지식 으로 개인적인 서비스를 제공하여 고객과 정서적인 관계를 형성함으로써 고객 로열티를 강화 하고자 하는 총제적인 접근 수단이다.
최근 우리나라에 고객 로열티 프로그램이 하나의 유행처럼 번지고 있다. 항공사들을 필두 로 호텔, 카드, 자동차, 유통업.. |
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| KAC 공항 서비스(주)[김포공항] 고객만족센터 자기소개서
이를 실천할 수 있는 공간이 바로 공항이고, 그 중에서도 고객의 불편을 가장 먼저 접하고 해결해야 하는 고객만족센터는 제가 가진 성향과 경험, 가치관이 가장 잘 발휘될 수 있는 자리입니다.
고객 경험 개선을 위한 문제 해결력은 제가 가장 자신 있는 부분입니다.
공항 고객만족센터에서 가장 중요하다고 생각하는 덕목은 무엇입니까?
그중에서.. |
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고객, 공항, 응대, 경험, 이다, 서비스, 다양하다, 감정, 단순하다, 위해, 역량, 해결, 만족, 현장, 상황, 사례, 매뉴얼, 센터, 개선, 생각 |
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| 탄탄한 제품력과 차별화된 브랜드 가치를 바탕으로 고객과의 신뢰를 쌓으며, 녹십자 웰빙의 영업관리 전문가로 성장해 나가고 싶습니다.
영업관리 직무는 단순한 제품 판매가 아니라, 고객과의 신뢰를 구축하고 장기적인 관계를 형성하는 것이 중요하다고 생각합니다.
저는 이러한 가치관을 바탕으로, 녹십자 웰빙의 영업관리자로서 고객과의 신뢰를 구축하며 기업의 가치를 높이는 데 기여하고 싶습니다.
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고객, 신뢰, 영업, 관리, 건강, 웰빙, 녹십자, 통해, 직무, 생각, 형성, 성장하다, 기업, 위해, 기능, 중요하다, 단순하다, 가치, 제품, 식품 |
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| 시그널파이낸셜랩의 고객 경험 eXpert 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
답변 : 고객 경험 eXpert는 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이를 서비스 개선으로 연결하는 것이 핵심입니다.
저는 과거 UX 개선 프로젝트에서 이러한 방식으로 고객 의견을 수집하고, 데이터 분석을 통해 가장 큰 문제를 해결한 경험이 있습니다.
데이터 분석을 통해 고객의 패턴을 파악하고, 감성적인 접근 방.. |
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고객, 경험, 개선, 분석, 서비스, 데이터, 해결, 중요하다, 통해, 가장, 문제, 싶다, 파이, 시그널, 파악, 과정, 위해, 답변, 기여, 이러하다 |
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| 고객정보의 수집과 분석
목차
* 고객정보의 수집과 분석
Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙
Ⅱ. 고객정보 조사방법
Ⅲ. 고객정보의 조사절차
Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분석방법)
1. 고객만족 포트폴리오분석
2. 고객만족 포지셔닝분석
3. 고객충성분석
4. 중요도-성과분석(IPA)
5. 고객가치분석
고객정보의 수집과 분석
1. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위.. |
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| 삼성에스원에서 영업 마케팅 직무를 맡게 된다면, 시장분석을 통해 고객의 요구를 정확히 파악하고, 그 에 맞는 마케팅 전략을 수립하여 영업목표를 달성하는 데 기여할 수 있을 것입니다.
영업 마케팅 직무에서 가장 중요한 업무는 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이를 반영한 맞춤형 솔루션을 제시하는 것입니다.
영업 마케팅 직무에서는 이러한 시장의 변화를 빠르게 파악하고, 고객에게 최신 보안기술.. |
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| 〈논문 요약〉
고객이탈은 기업경영에 있어서 그 기업이 창출해 내는 가치의 흐름이 악화되고 있다는 것과 고객들로부터의 현금흐름이 감소한다는 것을 분명히 나타내는 확실한 지표이다. 기업은 고객이탈의 근본원인 탐구로부터 개선할 필요가 있는 영업관행들을 규명할 수 있고 때로는 다시 확보한 고객들을 보다 견고한 바탕 위에서 관계를 재정립할 수 있게 된다. 하지만 기업은 고객이탈이라는 것이 .. |
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마케팅조사론 -콜센터조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| 콜 센터 고객만족 수준진단법
사례조사
- 마케팅조사론
1
Contents
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
III. CSI 조사의 프로세스
2
I. 콜 센터 고객만족 정의 및 중요성
3
정 의
콜 센터 고객만족의 정의
1-1
고객 접점의 순간, 콜 센터가 제공하는 서비스에 대해 고객의 기대를 충족시키거나
또는 기대한 바 이상으로충족시켰다고 고객이 인식하는 것.
고객이 콜 센터 서비스에 대해
어떻게 느끼고 있는.. |
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| [e-CRM(고객관계관리)] e-CRM의 개념(정의), 종류, 배경, 영역, 성공요인
목차
* e-CRM(고객관계관리)
Ⅰ. CRM 개념의 발전과정
1. 1970년대
2. 1980년대
3. 1990년대
4. 1990년대 후반 이후
5. 2000년 이후
Ⅱ. e-CRM의 배경 및 의의
Ⅲ. e-CRM의 정의 및 종류
1. e-CRM의 정의
2. e-CRM의 종류
1) 전략기반의 e-CRM
2) 데이터베이스 기반의 e-CRM
3) 분석기반의 e-CRM
Ⅳ. e-CRM의 영역
1. e-CRM .. |
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| 저는 파라타항공에서 고객 중심의 공항 서비스 혁신을 주도하는 전문가로 성장하고 싶습니다.
궁극적으로, 저는 고객만족도를 높이고, 파라타항공의 브랜드 가치를 강화하는 공항 서비스 전문가로 성장하는 것이 목표입니다.
파라타항공은 차별화된 서비스 전략을 통해 고객 경험을 혁신하는 기업이며, 저는 이러한 환경에서 최상의 공항 서비스를 제공하고, 고객만족도를 극대화하는 역할을 수행하고 싶어 .. |
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고객, 서비스, 공항, 제공, 항공, 파라, 생각, 화, 이다, 중요하다, 차별, 브랜드, 항공사, 경험, 운영, 통해, 가장, 형, 맞춤, 가치 |
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| Report
( 고객의 마음을 읽는 마케팅을 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 )
이 책은 마케터가 마케팅을 할 때에 어떤 전략으로 마케팅을 해야 하는지에 대한 4가지 원칙을 소개하는 책으로, 책의 제목 그대로 고객의 마음을 왜 읽어야하는 지로 시작해 어떤 원칙을 적용해서 마케팅을 해야 하는지 알려주는 책이다.
고객의 구매의사와 실제구매행동 간에는 불일.. |
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| CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.
기업이 .. |
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