클레임처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】
이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해배상 또..
클레임처리규정
제1장총칙
제1조【목적】
이 규정은 클레임의 적정하고 신속한 처리를 위하여 판매제품에 대한 클레임의 처리에 관한 제반사항을 규정함으로써 동종의 클레임의 재발방지와 소비자에 대한 서비스의 향상에 기여함을 목적으로 한다.
제2조【정의】
이 규정에서 클레임이라 함은 판매제품에 대하여 다음 각호의 사유로 납입 후 도매상 또는 소비자로부터 대품납입, 무상재가공, 손해..
고충처리(grievance procedure)제도
직장에 있어서 근로자의 일상적인 근로조건 또는 단체협약, 취업규칙의 해석, 적용에 관해서 생긴 개인적인 불평불만을 해결하는 것이 고충처리이다. 고충(grievance)이라 함은 근로조건 및 근로환경 등에 대한 근로자 개인의 불만을 말한다. 따라서 이는 근로자 집단의 불만인 노동쟁의와 구별된다.
노사협의회법은 제5장에 특별히 고충처리제도에 대한 규정을 두고 있..
슬러지의 처리방법 검토
1. 들어가며
하수 슬러지처리의 주 목적은 슬러지내의 부패성 유기물을 안정화하여 최종처리에 따른 2차 오염을 극소화 하는데 있다. 그러나 하수처리과정에서 발생하는 슬러지는 높은 함수율을 지니게 되어 상대적으로 많은 부피로 발생되므로 안정화 처리 전단게로 농축을 통하여 부피를 감소시킨다. 하수슬러지의 안정화 방법으로는 현재 혐기성 및 호기성 소화법이 가장 널리 ..
개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
AS 처리 안내
요약
교체가 필요한 부품을 입수하는데 시일이 소요되어 A/S처리가 지연되는 바, A/S처리가 완료될 때까지 정상 기계를 무상 임대해 주는 방법으로 A/S를 처리함을 알리는 글입니다.
내용
귀사의 건승을 기원합니다.
○○회사 실무담당자 ○○○입니다.
귀사에서 요청하신 ○○기계의 A/S 건과 관련하여 ..
정보처리능력의 확대방법으로서의 수평적 관계의 형성
정보처리능력 확대책의 방법으로는 수평적 관계의 형성이 있다. 이 방법에 의해 의사결정을 상부에 위임하지 않고 정보가 존재하는 현장에서 내릴 수 있게 된다.
여기서 말하는 의사결정은 하부로 위양해 갈 수 있어도 하부의 자기 충족적인 조직을 형성시킨다는 뜻은 아니다.
조직의 커뮤니케이션과 정보처리능력을 높이는 수단으로서 수평적 관계형..
