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| [고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객.. |
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| [북미자유무역협정] NAFTA의 추진배경 및 주요내용, NAFTA(북미자유무역협정)의 경제적 효과
목차
북미자유무역협정(NAFTA)
I. NAFTA의 추진배경
II. NAFTA의 주요내용
1. 상품교역규범
1) 관세 및 비관세 장벽의 철폐
2) 원산지 규정
2. 서비스교역규범
3. 투자규범
4. 부속협정
III. NAFTA의 경제적 효과
* 참고문헌
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| 미국 외교안보정책의 개관
새로운 천년을 앞두고 미국은 여전히 세계 유일의 초강대국으로 남아 있다. 최근 일어났던 세계 정치상의 변화는 대단히 많았다. 베를린 장벽의 붕괴가 구(舊)소련 해체의 전주곡인 줄은 누구도 몰랐지만 그 사실을 알게 되기에는 그리 많은 세월이 필요하지 않았다. 독일 통일과 동유럽의 민주화 그리고 구소련의 붕괴로 이어진 일련의 변화로 세계 자유진영을 위협하던 공산.. |
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| 전략적 제휴의 의의와 역할, 종류, 필요성 및 전략적 제휴 추진사례
목차
* 전략적 제휴
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 전략적 제휴의 역할
Ⅲ. 전략적 제휴의 종류
Ⅳ. 전략적 제휴의 필요성
1. 위험공유
2. 규모의 경제
3. 특정 시장에의 접근
4. 핵심기술에의 접근
5. 지리적 접근
6. 자금제약
7. 경영기술
8. 부가가치 장벽
9. 인수장벽
Ⅴ. 제휴의 효과분석
1. 시너지효과
2. 집적효과
3. 학습효과
4. 혁신효과
5.. |
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| INDEX
1. 서론
한국타이어 기업소개
2. 본론
(1) 한국타이어 기업현황분석
-거시환경분석
-산업환경분석 (5Force Model분석)
-가치사슬분석
-한국타이어 SWOT 분석
-한국타어이 SWOT 전략
(2) 한국타이어 경영전략분석
-중국진출방식
-전사적 수준 전략
1) 글로벌 아웃소싱전략
2) 수직적 통합전략
3) 규모의 경제전략
-사업부 수준 전략
1) 현지화 전략
2) 제품전략
3) OE시장개척전략
-마케팅전략
3. .. |
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| [스트레스와 갈등] 스트레스의 개념, 가족스트레스 이론, 갈등의 개념과 유형에 대한 레포트 자료.
[스트레스와 갈등] 스트레스의 개념, 가족스트레스 이론, 갈등의 개념과 유형
CONTENT
스트레스와 갈등
I. 스트레스
1. 스트레스의 개념
2. 가족스트레스 이론
II. 갈등
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 유형
1) 접근-접근 갈등
2) 접근-회피 갈등
3) 회피-회피 갈등
* 참고문헌
...(이하 .. |
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| 업무조정을 통한 일자리 나누기로써 해고회피 목적의 배치전환 검토
1. 배치전환의 개념
배치전환이란 근로자들의 수는 그대로 두고 직무중심의 ‘양적 인력수급의 불일치’를 해소함으로써, 노동생산성 및 부가가치를 향상시키기 위한 방안임. 주로 사업장 내의 라인․부서간, 회사내의 사업장간, 넓게는 그룹의 경우 관계사․자회사간의 인력 이동이 이에 해당한다.
이는 원칙적으로 인사권자인 사용자의 권한 |
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| 학문적·사회적 관점에서의 장애 정의
장애에 대한 개인적인 정의와 관점
장애의 개념은 단순히 의학적·법적 정의에 국한되지 않고, 개인과 사회가 장애를 어떻게 인식하고 받아들이느냐에 따라 달라질 수 있다.
일반적으로 장애는 특정한 신체적·정신적 손상으로 인해 일상생활에서 어려움을 겪는 상태를 의미하지만, 현대사회에서는 단순한 의학적 정의를 넘어 사회적 맥락에서의 장애 개념이 강조되고 있.. |
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장애, 사회, 정의, 개인, 신체, 환경, 장애인, 정신, 문제, 인하다, 개념, 상태, 손상, 대한, 인식, 요소, 따르다, 의학, 요인, 권리 |
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| 시장의 개념과 역할, 시장구조에 대한 레포트 자료입니다.
시장
시장의 개념과 역할, 시장구조
목차
시장
I. 시장의 이해
1. 시장의 개념
2. 시장의 역할
1) 자원배분의 역할
2) 경제발전 유도
3) 소득분배의 역할
4) 사회적 복지 증진
II. 시장구조
1. 시장구조결정요인에 따른 시장구조
1) 공급자 및 수요자의 수
2) 상품의 동질성 여부
3) 시장진입, 탈퇴 장벽의 여부
4) 정보.. |
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| 대학 전자회로 실험 결과 리포트
접합다이오드
실험일시 :
실험시간 :
담당교수 :
실험부품 : 직류전원장치, 멀티미터, 다이오드(1N4001), 저항(250, 4.7k, 10M)
실험이론
1.다이오드의 원리
접합 다이오드는 한방향으로만 전류를 흐르게 하는 반도체 소자이다.
종류에는 P형과 N형 실리콘을 서로 결합한 접합 다이오드이다.
용도는 정류기, 통신용 수신기 회로의 검파기등으로 사용된다.
2.다이오드의 .. |
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| 블랙박스 다본다 미라클
전 체 요 약
최근 예기치 않은 교통사고와 그에 따른 분쟁이 증가하면서 사건의 시시비비를 가리는 데 결정적 역할을 하고 있는 블랙박스가 각광받고 있다. 블랙박스의 중요성이 강조되면서 관련 시장은 폭발적으로 성장하고 있다. 진입장벽 또한 낮아서 시장 내 경쟁은 점차 치열해 질것으로 예상되며 잠재적 고객의 숫자를 고려해 볼 때 당분간 그 성장세는 계속될 것으로 보인.. |
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| SWOT 분석WORLD OF WARCRFT
1. SWOT 분석
S
방대하고 탄탄한 스토리
다양한 컨텐츠
블리자드의 브렌드
O
지속적인 확장팩 패치
활발한 팬 사이트 활동
WCG개최
W
2004년에 나온 게임
높은 진입장벽
T
1 / 6
SWOT 분석
최신 엔진을 탑재한 게임들
온라인 시장의 변화
자원부족
1.1 강점
강점(Strength)
2 / 6
방대하고 탄탄한 스토리
워크래프트(1994)를 시작으로 판다리아의 안개(2012)까지 18년 동안 만들.. |
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| 다이오드(Diode)의 특성
목차
1. 실험목적
2. 주요단어 관련이론
3. 사용부품 및 장비
4. 실험방법
5. 시뮬레이션
1. 실험목적
다이오드의 순방향 및 역방향 전압-전류 특성과 I-V 특성 그래프에 대하여 실험적으로 확인하며, 멀티미터에 의한 다이오드 검사방법을 익힌다.
2. 주요단어 관련 이론
1) 다이오드
2) 장벽전위
3) 항복 전압, 역방향 전류
4) 다이오드 특성곡선
5) 각 다이오드의 정보.. |
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| 구조적 가족치료에서 가족의 건강 정도를 설명한 밀착된 경계, 명확한 경계, 경직된 경계에 대해 논하시오
경계선은 다른 사람들과 접촉하는 수준을 규제하는 눈에 보이지 않는 장벽으로 개인, 하위체계, 전체 가족은 대인관계상의 경계선에 의해 구분되어진다. 경계선은 위계와 거리를 조정하면서 가족, 재인, 하위체계의 자율성을 보호한다.
경계선은 체계 간의 차이를 보호하는 기능을 말하는데 가족의.. |
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| Contents
대 체 재 의 위 협
구 매 자 의 힘
공 급 자 의 힘
신 규 진 입 자 의 위 협
I N T R O
기 존 경 쟁 자 들 과 의 경 쟁
I N T R 0
왜!
경쟁세력 분석인가
5가지 경쟁요소
신규진입자의
위협
공급자의 힘
구매자의 힘
대체재의 위협
1 신규진입자의 위협
신규진입자가 기존 사업자에게 주는 압박
수익성을 떨어뜨리는 것은
진입자의 등장 여부가 아니라 진입자의 위협 !
예)
7가지 진입장벽 (기존 .. |
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