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(검색결과 약 19,841개 중 21페이지)
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| 한국택배계의 맏형, 한진택배 서비스마케팅 사례
기업소개
SWOT 분석
서비스마케팅 사례
목차
한진택배 서비스마케팅 사례
기업소개
대한민국 택배의 역사 = 한진택배의 역사
1992년 국내최초 택배서비스 시작
수상내역
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| [서비스기업의 고객] 고객의 기대만족, 고객의 니즈, 고객의 서비스 참여
목차
서비스기업의 고객
Ⅰ. 고객의 기대만족
1. 고객의 기대 형성
2. 고객의 기대 유형
3. 불만족 서비스의 회복에 대한 고객의 기대
4. 고객의 기대 조사
5. 고객의 기대에 맞춘 타깃 마케팅
Ⅱ. 고객의 니즈
1. 고객의 기대와 니즈의 차이
2. 안전에 대한 니즈
3. 공정성에 대한 니즈
4. 자아실현에 대한 니즈
Ⅲ. 고객의 .. |
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| 사회복지 실천기록의 내용(서비스 단계)
사회복지 실천 현장에서 사용되는 기록은 클라이언트나 사회복지사 중심이 아니라 서비스 중심적이어야 한다
서비스 탐색 단계에 있어서는 내담자 특성, 서비스를 개시하는 이유, 현재와 과거의 클라이언트 상황에 대한 서술(사회력), 자원과 제약이 포함된다.
클라이언트 상황과 서비스 과정 및 진행에 관한 기술이 이루어진 다음에 클라이언트에 대한 사정이 이루.. |
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서비스, 클라이언트, 사회, 기록, 대한, 상황, 포함, 복지사, 관, 결정, 종결, 정보, 노트, 평가, 재, 목적, 계획, 이루어지다, 현재, 사정 |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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| 접객 서비스
1. 서비스란
서비스를 한마디로 정의하기는 참으로 힘들다. 어느 식당을 가리키며 서비스가 참 좋다 라는 평가를 내린다면 평가하는 사람의 가치기준에 따라 달라질 수 있다.
막상 서비스가 무엇인가 라는 질문을 받으면 한마디로 정의를 내리기가 결코 쉽지 않다. 필자가 강의를 하는 도중 식당 경영주나 종사자들에게 이런 질문을 하면 혹자는 친절이라는 답을 하기도 하고, 직원의 밝은 미소.. |
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| 패밀리레스토랑
패스트푸드
서비스비교분석
Service marketing. 6
Service marketing. 6
Contents
상황분석/포지셔닝
상품, 프로세스,인적자원 관리
마케팅믹스
가격관리
프로모션 관리
서비스마케팅 이론에 기반한
서비스 산업 분석
기존 서비스 문제점 분석
개선 방안 및 제안
패밀리레스토랑
VS. 패스트푸드
Service marketing. 6
서비스마케팅 이론에 기반한
서비스 산업 분석
Service marketing. .. |
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| 사회복지서비스 전달체계에 대하여 설명하시오. 1) 사회복지서비스 전달체계 개념에 대하여 설명 2) 사회복지서비스 전달체계의 성격 3) 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙에 대한 레포트
사회복지서비스 전달체계에 대하여 설명하시오. 1) 사회복지서비스 전달체계 개념에 대하여 설명 2) 사회복지서비스 전달체계의 성격 3) 사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙
목차
사회복지서비스 전.. |
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| 사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오
목차
사회복지행정의 특성에 비추어 서비스 질 관리의 필요성에 대해 토론하시오
I. 사회복지서비스 품질의 개념
II. 사회복지서비스의 질 관리 방향
1. 사회복지서비스 프로그램의 중요성
2. 사회복지서비스 질의 기능적 평가기준
* 참고문헌
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| [서비스] 현대 서비스 분야의 특성, 서비스 패러독스
현대사회를 말할 때 '정보화 사회' 라는 말과 더불어 '서비스 사회(service society)'라는 말을 흔히 쓴다. 이것은 대부분 국가의 경제 분야에서 서비스가 차지하는 중요도가 커지기 때문이다. 미국의 경우 1984년에 이미 경제의 66%가 서비스에 의존하고 있으며, 유럽공동체(European Economic Community : EEC) 국가의 경우도 평균 58%가 서비스에 의.. |
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| [여가산업의 마케팅전략] 여가서비스의 개념과 경영관리기법, 여가서비스의 마케팅적 특성
목차
여가산업의 마케팅전략
Ⅰ. 여가서비스의 개념
Ⅱ. 여가서비스의 마케팅적 특성
Ⅲ. 여가서비스업의 경영관리기법
1. 고객관리
2. 수급균형의 조정
3. 서비스수준의 관리
4. 생산시스템의 적정화
5. 인재교육
여가산업의 마케팅전략
1. 여가서비스의 개념
여가산업은 한 마디로 서비스산업의 일종이다.. |
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| 사회복지서비스 전달체계의 유형
목차
사회복지서비스 전달체계의 유형
I. 재원의 출처에 따른 유형
II. 구조, 기능에 따른 유형
III. 관리, 운영 주체에 따른 유형
IV. 서비스 종류에 따른 유형
* 참고문헌
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| [아동복지서비스] 아동복지서비스의 내용
목차
아동복지서비스의 내용
I. 학대아동보호
II. 보육서비스
III. 공공부조
IV. 가정위탁보호
V. 입양
VI. 시설보호
VII. 아동복지의 과제
* 참고문헌
아동복지서비스의 내용
아동복지는 카두신(Kadushin)이 분류한 지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스로 주로 분류된다. 지지적 서비스는 부모의 능력을 지원 및 강화하기 위한 것으로, .. |
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| 한국 재가노인복지서비스제도의 개편 방향
목차
한국 재가노인복지서비스제도의 개편 방향
I. 재가노인복지서비스의 목표와 이념의 재설정
II. 대상자 선정 기준 개선
III. 서비스 내용의 확대
IV. 서비스 인력의 개발과 교육
V. 전달체계의 통합
* 참고문헌
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| 1. 서비스 분류 기준에 따라 분류한 택시 서비스
1-1. 투입 요소에 따른 분류
1) 고객 처리 서비스
1-2. 서비스 속성에 의한 분류
1) 서비스 행위의 성격에 의한 분류
- 사람에 대한 유형적 행동
2) 서비스 조직과 고객과의 관계 유형에 의한 분류
- 공식적 관계가 없는 단속적 거래
3) 고객별 서비스의 변화와 재량의 정도에 따른 분류
- 고객에 따라 서비스를 변화시킬 수 있는 정도가 낮고, 종.. |
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| 위치기반서비스
목 차
위치기반서비스란
위치기반서비스의 정의
위치기반서비스(location based service)는 이동통신망이나 위성항법장치(GPS) 등을 통해 얻은 위치 정보를 바탕으로 이용자에게 여러 가지 서비스를 제공하는 서비스 시스템이다.(참조: 네이버 백과사전)
위치기반서비스란 무선 인터넷 사용자에게, 사용자의 변경되는 위치에 따르는 특정 정보를 제공하는 무선 콘텐츠 서비스들을 가리킨.. |
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