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(검색결과 약 33,699개 중 21페이지)
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| Customer Relationship Management
목차
1. Marketing Paradigm의 대전환
Marketing 방식의 시대별 변화
Enterprise Capabilities Matrix
2. CRM
경영환경
등장 배경
우수 고객 유지 및 이탈고객 방지
고객 평생가치(LTV)의 극대화
고객지향의 비즈니스 프로세스
정의
CRM의 위치
CRM 정의
중요성
CRM의 중요성
CRM의 전제 조건
전략과 목표
DB Marketing CRM의 비교
고객의 점수화 전략.. |
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| JWP(Jae Wook’s Professionals) Life Insurance
회사개요
회사명 : JWP 생명보험
자본금: 300억 회사의 자본구조
설립일 : 2008년 3월
주요상품 : 종신보험
위치 : 여의도 63빌딩
JWP 생명보험 비전과 가치
회사의 비전: 험난한 파도와 같은 고객의 인생에 등대가 되고, 인생을 즐기는 고객의 안전 한 보호대가 되겠습니다.
추구하는 가치: 신뢰(Trust)
고객감동 - 행복, 사랑, 만족, 고객지향, 고객중.. |
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| 현대 백화점의 문화마케팅
- 기업소개
- SWOT분석
- 4P분석
- 마케팅 사례
Contents
목차
Company
기업소개
Hyundai Department Store Co.
▶ 1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점)
▶ 1985.12 현대백화점 압구정점 개점(現 현대백화점 본점)
▶ 2011.8 13호 현대백화점 대구점 개점
기본정신
한 단계 높은 고객 감동 실현 및 새로운 생활문화와 창조로 고객의 삶을 풍요롭게 한다.
L.. |
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| LOTTE
HOME SHOPPING
LOTTE
Lotte home shopping
Lotte home shopping 의 문제점
Lotte home shopping 의 차별화 전략
Lotte home shopping 이용기
Lotte home shopping 개선안 및 결론
목차
LOTTE
LOTTE HOME SHOPPING
1
LOTTE
NO!!
롯데 홈쇼핑의 경영 방침과 핵심 가치
01
2018 VISION
Asia No1 홈쇼핑
경영방침 고객지향 경영
품질지향 경영
경쟁지향 경영
핵심가치 Passion
Creativity
Converg.. |
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| 특히 한국투자증권은 WM부문에서 업계 1위의 브랜드 파워를 가지고 있으며, 장기적인 관점에서 고객자산을 관리하는 '리서치 기반 자산관리'를 실현하는 점이 인상 깊었습니다.
PB는 단순히 금융상품을 판매하는 것이 아니라, 고객의 삶 전체를 함께 설계하는 파트너라고 생각합니다. 고객의 생애주기, 투자성향, 재정목표 등을 종합적으로 고려하여 자산관리 전략을 수립하고 실행합니다.
한국투자증권과 .. |
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고객, 투자, 자산, 관리, 금융, pb, 증권, 생각, 한국, 신뢰, 장기, 능력, 대한, 역량, 기반, 글로벌, 되어다, 리서치, 시장, 다양하다 |
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| “KB국민은행”
기업분석
현재상황
마케팅 SWOT,4P분석
새로운 마케팅제언
[목차]
1. KB국민은행 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업이념
2. 국민은행 현재상황분석
3. 국민은행에게 마케팅이 필요한 이유
4. 국민은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 국민은행 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 국민은행 새로운 마케팅전략 제언
1... |
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고객만족,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 고객만족사례
CONTENTS
1
고객만족
용어정의
2
고객만족의
중요성
34
결론
다수의
고객만족기업
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구입이 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이.. |
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| Report
( 롯데리아 기업소개 및 점포현황과 지점현황, 물류센터, 해외사업현황 경영전략 조사분석 )
목 차
1. 들어가며
2. 점포현황
3. 지점현황
4. 물류센터
5. 해외사업현황
1. 들어가며
Lotteria는 고객과 환경을 생각하고 미래를 지향하며 식생활의 개선으로 즐겁고 편안한 삶의 공간을 가꾸며 서로 돕고 더불어 커가는 조직문화를 구현하는 기업이다.
최고품질의 상품(Quality), 미려하고 .. |
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| 저는 학원 강사로서 학부모와 학생들을 제 편으로 만들어 함께 단기간의 목표를 이루었습니다.
각각의 학생을 제 편으로 만든 경험을 통해 한국지엠과 고객 사이의 파트너십을 공고히 하는 쉐보레 디퍼런스팀의 일원 OOO이 되겠습니다.
OO대를 대표하는 농구팀으로 만들고 싶었습니다.
저는 -> 과거 학원 강사로서 학부모와 학생들을 제 편으로 만들어 함께 단기간의 목표를 이루었습니다.
수업 이외의 시간.. |
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고객, 교재, 한국, 경험, 지엠, 학생, 영어, 작성, 통해, 팀, 쉐보레, 한국어, 농구, 위해, 기여, 내용, oo, 퍼렇다, 스팀, 디 |
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| 목 차
Ⅰ. 프리미엄 피자 개발
Ⅱ. 독특한 조리방법
Ⅲ. 적극적인 해외시장 진출
Ⅳ. 고객의 니즈 반영
Ⅴ. 향후 전망
Ⅰ. 프리미엄 피자 개발
미스터피자는 1990년 이화여대 앞에 1호점을 연 이후 지속적인 성장을 거듭했다. 최고급 식재료를 바탕으로 한 웰빙 지향 프리미엄 피자를 개발해 고객들의 까다로운 입맛을 사로잡았다.
미스터피자는 프리미엄 피자 개발을 통해서 높은 성과를.. |
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| 목 차
Ⅰ. 프리미엄 피자 개발 ………3
Ⅱ. 독특한 조리방법 ………4
Ⅲ. 적극적인 해외시장 진출 ………5
Ⅳ. 고객의 니즈 반영 ………6
Ⅴ. 향후 전망 ………6
Ⅰ. 프리미엄 피자 개발
미스터피자는 1990년 이화여대 앞에 1호점을 연 이후 지속적인 성장을 거듭했다. 최고급 식재료를 바탕으로 한 웰빙 지향 프리미엄 피자를 개발해 고객들의 까다로운 입맛을 사로잡았다.
미스터피자는 프리미엄 피자 개 |
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| 1. 올리브영 기업소개
- 올리브영이란
health Beauty Shop 을 지향하는 Drug store.
유통/판매 서비스를 제공하는 기업
CI, 지향하는 이미지(그림), 비전, 로고 설명
- 올리브영 Slogan
All live young with OLIVE YOUNG
올리브영과 함께 모든 사람이 건강하고 싱그럽게 살아가는 것을 지원하는 CJ올리브영의 철학을 담고 있음
- 올리브영 CI
OLIVE
Natural, Healthy 상징
자연 친화적인 내면의 건강.. |
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| ◎ 리포트 주제 : 아래의 5가지 내용에 관한 요약정리
1. MOT와 서비스품질에 대해 설명하시오.
1. 서비스 접점 Monents of Truth]
서비스 접점의 정의- 서비스가 제공되는 상황에서 일어나는 서비스 제공자와 서비스 구매자, 즉 고객간의 일대일 상호작용이다.
Monents of Truth(진실의 순간)- 고객과 기업이 만나는 접점
서비스 접점의 중요성
1) 기업의 첫인상 좌우 2)경험의 경제시대 : 고객의 만족요소.. |
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
I... |
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| KB 국민은행
목차
1.KB국민은행 선정이유
2.KB국민은행 소개
3.윤리경영사례
4.윤리경영의 성과
5.향후 개선계획
6.배운점 및 소감
7.참고문헌
선정이유
국내 은행들 중 특히 국민은행은 2001년 M A를 기점으로 윤리경영에 박차를 가해오고 있다. 또한 국내의 선도은행 중 하나로써 구체적인 윤리강령과 행동지침, 윤리경영 프로그램을 보유하고 있으며, TV, 신문 등 언론매체의 대대적 보도와 전 임직원의.. |
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