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(검색결과 약 59,528개 중 20페이지)
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| [관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건
목차
관광서비스의 기본요건
Ⅰ. 매너와 에티켓
1. 매너의 개념
2. 에티켓의 개념
Ⅱ. 인사
1. 인사의 의의
2. 인사의 상식
3. 인사요령
4. 인사하는 방법
5. 인사의 종류와 대상
6. 인사별 실시방법
7. 인사의 말씨
Ⅲ. 전화응대
1. 전화의 역할
1) 전화는 보이지 않는 응대이다.
2) 전화는 상품을 판매하는 데 있어서 불가결한 기구이다.
3) 전화는 손님과.. |
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| [서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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| 사회복지 경영자들은 통제가 힘들더라도 기관 내 프로그램의 일부 통제를 유지해야 한다.
사회복지 업무의 이러한 지침은 전문직 윤리강령에서 찾을 수 있다.
우리는 전문직뿐 아니라 사회서비스 조직 내에서 보다
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지서비스를 공급하기 위해 전념해야 하는 기관의 경영자는 조직경영의 본질적인 요구사항을 만족시키는 것과 고객의 서비스에 대한 기관의 대.. |
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사회, 복지, 서비스, 기관, 경영, 조직, 영자, 대한, 문제, 윤리, 위해, 전문직, 내, 지역, 가치, 성과, 뿐, 인하다, 자원, 독특하다 |
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| Ⅰ. 서 론
전후 세계무역질서를 주도해온 GATT체제는 UR협상을 계기로 보다 강력한 세계무역기구(WTO)체계로 대체하게 되었다. WTO체계는 서비스 및 지적재산권과 같은 새로운 분야를 포괄함과 동시에 상품분야에 있어서도 기존의 GATT를 보완할 수 있는 새로운 규정들을 갖춤으로써 사실상 모든 국제교역이 WTO의 관할 하에 놓이게 되었다. 또한 WTO는 단순한 국제협정에 불과했던 GATT와는 달리 의사결.. |
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| 특히, Global CS센터는 고객 경험을 기반으로 제품의 품질과 서비스를 지속적으로 개선하는 핵심 조직이며, 이를 통해 삼성전자의 브랜드 신뢰도를 더욱 높이는 중요한 역할을 수행한다고 생각합니다.
입사 후에는 삼성전자의 제품 품질 향상과 고객 서비스 개선을 위한 데이터 분석 및 VOC(VoiceofCustomer) 반영 시스템을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
특히, VOC 분석을 통한 서비스 개선 프로젝트.. |
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고객, 서비스, 품질, 제품, 개선, cs, 데이터, 분석, 경험, 되어다, 수행, 전략, 역할, 중요하다, 기반, 혁신, 시스템, 신뢰, 싶다, 점 |
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| Ⅰ. 서 론
전후 세계무역질서를 주도해온 GATT체제는 UR협상을 계기로 보다 강력한 세계무역기구(WTO)체계로 대체하게 되었다. WTO체계는 서비스 및 지적재산권과 같은 새로운 분야를 포괄함과 동시에 상품분야에 있어서도 기존의 GATT를 보완할 수 있는 새로운 규정들을 갖춤으로써 사실상 모든 국제교역이 WTO의 관할 하에 놓이게 되었다. 또한 WTO는 단순한 국제협정에 불과했던 GATT와는 달리 의사결.. |
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| Ⅰ. 서 론
전후 세계무역질서를 주도해온 GATT체제는 UR협상을 계기로 보다 강력한 세계무역기구(WTO)체계로 대체하게 되었다. WTO체계는 서비스 및 지적재산권과 같은 새로운 분야를 포괄함과 동시에 상품분야에 있어서도 기존의 GATT를 보완할 수 있는 새로운 규정들을 갖춤으로써 사실상 모든 국제교역이 WTO의 관할 하에 놓이게 되었다. 또한 WTO는 단순한 국제협정에 불과했던 GATT와는 달리 의사결.. |
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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고객, 서비스, 해결, 불만, 직원, 응대, 지연, 상황, 받다, 더, 먼저, 사항, 이다, 만족도, kpi, 즉각, 제공, 업무, 많다, 발생 |
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| 【별지 제1호 서식】
□ 신규
인터넷국세서비스 이용 신청서
□ 변경
1. 이용자 인적사항
성명(대표자)
법인명 또는 상호
주민등록번호
사업자등록번호
전화번호
사용자구분
□세무대리인 등 □일반
사업장 주소
사업자 주소
E-mail 주소
휴대전화번호
2. 신고사항
사용자번호
(※ 영문 또는 숫자의 조합, 7자 이내)
비밀번호
(※ 영문 또는 숫자의 조합, 4자 ~ 8자)
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| 네이버는 다양한 서비스와 플랫폼을 통해 사용자에게 직관적이고 유용한 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 UX/UI 디자인의 일관성과 디지털 환경에 최적화된 디자인 시스템을 지속적으로 발전시켜 왔습니다.
저는 네이버 디자인 철학에 맞춰, 사용자 중심의 직관적이고 효율적인 디자인을 제공하는데 기여할 수 있습니다.
이를 바탕으로 네이버의 디자인팀에서 일관되고 혁신적인 사용자.. |
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디자인, 사용자, 경험, 서비스, 네이버, 제공, 통해, 협업, 팀, 다양하다, ui, 이다, 일관, 직관, 시스템, 생각, 해결, 개선, 테스트, 모바일 |
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| 인터넷 쇼핑몰 입점 계약서
판매대행서비스
쇼핑몰 (이하 갑이라 한다)과 (이하 을이라 한다)은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰의 입점 서비스를 이용하여 을의 상품 및 서비스를 판매함에 있어 다음과 같은 사항을 계약을 체결한다.
제 1조 [목적]
본 계약은 갑이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 및 관련 서비스상에서 갑의 고객에게 을이 제공하는 상품 또는 서비스를 판매함에 있어 필요한 업무 처리방법 및그 .. |
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| 휴대폰 결제 서비스 이용계약서
주식회사 ○○○(이하 갑이라 한다)과()(이하 을이라 한다)은(는) 갑의 휴대폰 결제 서비스를 을이 이용함과 관련하여 다음과 같이 계약을 체결한다.
제1조 [목적]
본 계약은 을이 갑의 휴대폰 결제 서비스(이하 ○○○)를 이용함에 있어 필요한 제반 사항을 규정하고 갑과 을 상호간의 권리 및 의무를 정하는 데그 목적이 있다.
제2조 [용어의 정의] 본 계약에서 사용하는 용어.. |
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| 사회복지서비스기관의 회계감사
회계감사란 조직의 수입지출 결과에 관한 사실을 확인 ․ 검증하고 이에 관한 보고를 하기 위하여 장부 및 기타 기록을 체계적으로 검사하는 행위를 말한다.
이러한 회계감사의 신뢰성을 높이고 투명성을 확보하기 위해서는 독립된 제3자로부터 독자적 감사를 받을 필요가 있다.
이러한 회계감사의 주요 관심사는 재정기록의 정확성과 표준화된 양식을 얼마나 잘 지켰느냐에 .. |
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| 이 자료는 ISO 9001 품질경영 시스템의 규정에 대한 설명을 상세하게 작성한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 적용범위(Scope)
1.1 조직에 맞게 가공(tailoring)
2. 인용규격
3. 정의
3.1 개요
3.1.1 공급사슬에서 조직의 관계
3.1.2 정의(definitions)
3.2 공급자(supplier)
3.3 조직(organization)
3.4 고객
3.5 제품
3.6 서비스
3.7 입찰 (tender)
3.. |
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| 일반 집단서 베이(residents urvey)는 대상 지역의 주민들로부터 추출된 표본에 대해 질문 조사를 실시하여 필요한 자료를 얻어내는 방법으로, 지역사회 욕구 조사 시 가장 많이 사용되는 방법 중의 하나이다.
서비스 제공자 서베이(serviceofferersurvey)는 서비스를 제공하는 사람들로부터 지역사회의 문제나 욕구, 기존 프로그램의 평가 및 새로운 프로그램의 개발에 필요한 의견을 수집하는 방법이다.
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자료, 지역, 서비스, 집단, 사회, 방법, 베이, 조사, 분석, 문제, 의견, 주민, 기관, 수집, 일반, 복지, 욕구, 파악, 사람, 얻다 |
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