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 캐년 카운티 아동복지과 ( 2Pages )
캐년 카운티 아동복지과 캐년 카운터 아동복지과는 군정부 아동복지 전담 공공사회복지기관이다. 이 기관은 1960년대 초 클라이언트의 욕구와 지역사회의 문제에 대처하기 위해 만든 휴먼서비스 프로그램에 의거, 설립되었다. 신설 아동복지과 과장은 사회복지 프로그램 운영 전문가로 능력을 인정받은 여성이 임명되었다. 과장은 연방정부, 주정부, 군정부로부터의 풍부한 지원 가능성에 매료되어 과장직..
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개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 서비스과정설계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp, ( 19Pages )
서비스 과정 설계 Contents 123 서비스 과정 설계의 의의 서비스 설계와 과정분석 방법 서비스 청사진 1. 서비스 과정 설계의 의의 서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고 관리될 수 있는가 2. 서비스 설계와 과정분석 방법 ☞ 서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의 기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의 모든 접점에 대한 규명을 포함. - ..
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 전문 쇼핑몰 기획 및 운영전략[홍보 서비스 전략] ( 23Pages )
Ⅳ. IP (Item Presentation) [e-현대백화점] [지엔느] [LG이숍] 매장관리 및 판촉전략 6. 필수적인 상품정보 요소 전자거래 소비자 보호지침(공정거래위원회 고시 제2000-1호 제6조) 1) 재화 등의 명칭, 종류, 내용, 가격 2) 재화 등의 가격 이외에 소비자가 추가로 부담해야 할 비용이 있는 경우 그 내용 및 금액 3) 재화 등의 대금지급 시기 및 방법 4) 재화 등의 인도 시기 5) 재화 등의 교환, 반품..
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 설문조사 ( 34Pages )
홈페이지 만족도에 대한 마케팅조사 목차 문제의 정의 대학 홈페이지는 대학의 얼굴이다. 신입생 선발 홍보, 수강신청만을 위한 것이 아니다. 대학이 학생들에게 보다 발전된 교육과 학생 서비스의 도입으로 미래 의 비전을 제시해 줄 수 있어야 하며 학생들의 참여를 유도하여 학생들의 요구를 수용하고 대안을 제시해줄 수 있는 공간이 되어야 한다. 근래에 우리대학 홈페이 지에 홈페이지 관련 불만..
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 인터넷 애견업체 사업계획서ppt ( 22Pages )
인터넷 애견업체 사업계획서 CONTENTS 1. 사업 개요 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. 사업 추진 계획 5. 사업 추진 전략 6. 향후 전략 평생 고객의 곁에서 함께하는 I’m a Pet 고객이 원하는 서비스를 제공한다. 고객의 불만을 최소화 한다. 고객의 요구사항불만에 항상 귀 기울인다. 동물이지만 사람과 같은 가족이라 여기고 최선을 다한다. 이익을 덧붙이지 않는다. 이익을 위한 경영이 아닌 고객과..
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 원가회계 ( 8Pages )
여행패키지 산업에 대한 원가 분석과 원가 절감방법에 대한 레포트입니다 1. 사업선정이유 2. 상품 원가자료 3. 원가 분석 4. 회사에서 원가를 줄이기 위하여 사용하는 방법 5. 회사의 근무하면서의 불만사항 6. 불만사항 해결을 통한 원가절감 7. 내가 생각하는 원가절감 방법 유한킴벌리의 지식투자 유량기업으로 손꼽히는 유한킴벌리는 imf와 경기침체를 겪으면서도 인력 감축 없이 괄목할 만한 ..
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원가회계, 여행패키지산업
 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오 ( 4Pages )
고객 서비스 제도에 대해 설명하시오 * 고객 서비스의 제도 1) 고객 서비스 제도의 시행 고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제 도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을 때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다. 첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원..
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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 PRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages )
Partner Relationship Managemant 목 차 What is PRM 등장배경 PRM의 구성 PRM 활용분야 PRM 활용 시 걸림돌 HP의 PRM What is PRM “기업환경이 더욱 복잡해짐에 따라 판매현장에서 고객의 생생한 요구사항 파악에 한계가 있는데다 전략적인 파트너 관리 및 평가기능이 점차 중요해지고 있어 합리적인 협력사 관리가 가능한 PRM솔루션이 관심을 끌고 있다.” -디지털타임즈- What is PRM PRM 의 정의 파트..
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 경영조직론,기업윤리,윤리적기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages )
경영 조직론 -기업 윤리- 목차 기업윤리 윤리 경영 긍정적 사례 POSCO 동부화재 CJ제일제당 ◆◆◆ 교통사고 유자녀들에 대한 지원 및 후원사업 교통사고 예방과 교육을 위한 무료 교육 정기적으로 실시 트랜스지방 안심 캠페인 실시 식품 안전 시스템을 개발 햇반 기술력을 사회에 기부 더 건강한 나눔 캠페인 실시 2008년 5월 말경 - 2008.4월에 생산한 “통째로 갈아 만든 한 뿌리”제품에서 맛에 ..
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 금융민원처리규정 ( 3Pages )
금융민원처리규정 제1장총칙 제1조 (목적) 이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다. 제2조 (용어의 정의) ①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다. ② 민원사항이라 함은 당사의 업..
서식 > 회사서식 |
 금융민원처리규정 ( 3Pages )
금융민원처리규정 제1장총칙 제1조 (목적) 이 규정은 당사에 대한 소비자의 불만 및 피해 등 제반 금융민원사항을 신속 공정하게 처리함으로써 소비자의 권익을 보호하고 대고객 친절봉사체제의 확립을 목적으로 한다. 제2조 (용어의 정의) ①이 규정에서 소비자라 함은 당사와 금융거래를 한자 또는 금융거래에 수반되거나 동 거래 결과 이해가 발생되는 관련자를 말한다. ② 민원사항이라 함은 ..
서식 > 회사서식 |
 인터넷상소비자운동 ( 24Pages )
인터넷상 소비자 운동 [사이버 소비자운동] 인터넷의 발달로 정보화, 세계화가 가속화되기 시작하면서 소비자 운동 또한 범위가 넓어지게 되었다. 또한 이러한 모습은 안티사이트, 정보 공유의 인한 문제로 인해 소비자운동, 광고 감시운동, 불매운동, 등의 발생을 유도하였다. 컴퓨터의 발달과 인터넷의 발달은 이러한 다양하고 자발적인 소비자 운동을 이끌어 내게 된 것이다. 이러한 정보화의 물결 속..
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 인터넷 소비자 불매 운동 ( 24Pages )
인터넷 소비자 불매 운동 [사이버 소비자운동] 인터넷의 발달로 정보화, 세계화가 가속화되기 시작하면서 소비자 운동 또한 범위가 넓어지게 되었다. 또한 이러한 모습은 안티사이트, 정보 공유의 인한 문제로 인해 소비자운동, 광고 감시운동, 불매운동, 등의 발생을 유도하였다. 컴퓨터의 발달과 인터넷의 발달은 이러한 다양하고 자발적인 소비자 운동을 이끌어 내게 된 것이다. 이러한 정보화의 물결 ..
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 핸드폰 사용에 따른 실증사례연구 ( 27Pages )
빈도분석 이용조사 연구모형 연구대상 : OO공사 OO지사 사내 직원 대상 조사기간 : 2003. 12 .1~ 12. 5 무분별한 광고문자 전송 통화품질 불만족 대금지원 약속 불이행 명의도용 핸드폰 발생 이해 어려운 요금제도 1. 주제 1. 핸드폰 사용시 문제점으로 지적되는 사례에 대한 연구조사 연구 주제 - 이동전화는 시간과 장소에 구애되지 않아 사용이 편리한 반면, 가입자가 늘어나면서 이에 따른 이용..
리포트 > 공학/기술 |
 인터넷및검색엔진이용행태 ( 4Pages )
인터넷 및 검색엔진 이용행태 *각 질문에서 해당 되는 선택지(항목)에는 “∨”표로 표시해 주시면 고맙겠습니다. ** < 인구적 특성 > 1. 귀하의 성별 1) 남성 2) 여성 2. 귀하의 연령 ( )세 3. 귀하의 직종 (), 직위 (), 담당업무 () 4. 귀하의 현직종 총경력 ( )년, 담당업무 경력 ( )년 < 인터넷 이용에 대한 일반사항 > 1. 귀하의 인터넷 이용경력은 어느정도 입니까 1) 6개월 미만 2) 6개월..
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