|
|
|
전체
(검색결과 약 88,008개 중 2페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| CRM 특징 및 도입효과분석 및 CRM 성공사례분석 레포트입니다.
CRM 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. CRM 정의
2. CRM 등장배경
3. CRM 특징
4. CRM의 중요성
5. CRM 도입효과
6. CRM 도입 성공사례
7. 결론 및 새롭게 알게된점
CRM이란 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향 미치는 분야의 제반 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기말과제: 고객관계관리시스템(CRM)
성공 사례
Outline
1. 서론
(1) CRM이란
(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가
(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나
2. 본론
① 마케팅 관점에서의 CRM
(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화
(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점
(3) CRM을 통한 고객관계의 구축
(4) 고객관계관리를 위한 노력
② MIS 관점에서의 CRM
(1) 경영.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM
목차
1. CRM의 개요
1.1 CRM 이란 (정의)
1.2 CRM의 목적
1.3 CRM의 필요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소와 특징
3.1 CRM의 구성요소
3.2 CRM의 특징
4. CRM의 사례
4.1 CRM의 사례
4.2 e-CRM
5. 부동산 마케팅에의 CRM도입
5.1 부동산 CRM의 필요성
5.2 부동산 CRM의 기본 프레임
5.3 부동산 CRM마케팅의 중요성과 목표
5.4 부동산 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| About
On-line Auction
목 차
1) 기업체 현황
2) 주요 비즈니스 모델
3) SWOT 분석
4) STP분석
5) 성공모델 분석
6) 국내 시장성 및 판매전망
7) 결론
8) 관련 기사
1) 기업체 현황
1. 설립
Online Auction.com은 미국 오리건주 남부의 Grants Pass에서 전문경매가인 Chris Fain(현 Online Auction.com의 CEO)의 아이디어로 설립.
2. 업체연혁
1998년 4월 인터넷경매서비스개시 / 12월 (주)인터넷경.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 삼성 경매 사이트 "auction"의 사업계획서
영문입니다.
삼성 경매 사이트 "auction"의 사업계획서 |
|
|
|
|
|
 |
|
| CRM
1
목차
CRM의 정의
CRM의 기능
CRM의 도입 효과
CRM의 사례
출처
2
CRM이란
CRM : Customer Relationship Management
가트너 그룹 “수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략”
3
CRM의 기능
4
영업 자동화
개인의 감각과 경험에 의존→ 고객의 최초 접촉부터 거래의 성사에 이르기까지 일련의 프로세스로 정비
5
고객 서비스와 지원
사후 고객 관.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 글로벌 기업 eBay의
M A를 통한
한국 진출 전략
INDEX
Ⅰ. 이베이 eBay코리아의 현 주소
Ⅱ. 전자상거래 시장의 FIRSTMOVER, eBay. 그 시작은….
Ⅲ. 이베이 eBay가 서있는 전자상거래 시장
1. 전자상거래 시장의 모습
2. 전자상거래의 중심, 오픈 마켓
Ⅳ. 한국 시장에 진출한 이베이 eBay, 경쟁자분석
1. 호시탐탐 1위를 노리는 2위 기업, 11번가
2. 전문성을 내세운 인터넷 쇼핑몰
3. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인터넷 경매
컴퓨터를 이용한 인터넷 경매가 인터넷 비즈니스(Internet Business)의 꽃으로 떠오르고 있다. 인터넷 경매(Internet Auction)에서는 수요자와 공급자가 인터넷 공간에서 직접 만나 서로 흥정해 物件을 사고판다. 즉 유통업체들이 일방적으로 가격을 정해 파는 쇼핑몰(Shopping Mall)보다 훨씬 합리적이고 유망한 거래방식이다.
기존 경매방식과의 가장 큰 차이는 모든 情報가 인터넷을 통.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1
인터넷 역경매 사업 도입 관련 시장 Raw-Data
2
목차
1. 국내외 인터넷 경매 및 역경매 현황
2. 역경매 방식 사이트의 시장성
3. 역경매 시장에서의 기회 아이템
4. 역경매 사이트 기본 운영방안
5. 거래 Process Case Study
6. A사와의 제휴 방안
(이용자 및 회원업체 약관 추후 결정)
3
1. 국내외 인터넷 경매 및 역경매 현황
1. 시장
1) 전반적인 인터넷 경매 &역경매 시장
97년 11월.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Customer Relationship
Management
INDEX
CRM 정의
CRM 선정이유
CRM 기업사례
시사점
결론
Customer Relationship Management
기업이 현재의 고객 및 잠재고객의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략
1. CRM 이란
“모든 고객을
왕처럼 모셔라”
기업 수익에
직접 도움이 되는
핵심 고객을 가려내
서비스 집중
2. CRM 선정이유
2.1 마케팅 방식의 시대별 변.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목차
CRM 이란…
CRM의 성장 배경
CRM의 도입 필요성
세가지 측면
CRM의 변천과정
CRM 구축단계
E- CRM 이란…
사례!!
CRM
RCM
Customer
Relationship
Management
CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 마케팅, 판매, 고객 서비스 등을 포함한다. 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CRM의 성공전략(요인)
목차
* CRM의 성공전략
Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석
1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.
2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있는 시스템이 없다.
3. 마케팅 부서에서만 마케팅을 실시하고 있다.
4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다.
5. 전사적이고 고객 지향적이지 못하다.
Ⅱ. 조직 측면에서 CRM의 성공 요인
1. 최고경영자의 관심과 지.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| CRM 성공,실패사례 및 CRM 장단점,기대효과 및 CRM 성공적인 실행위한 전략제시 레포트 입니다.
CRM에 대한 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각을 더해 작성하였습니다.
연세대학교 마케팅커뮤니케이션 전공수업 과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. CRM 정의
2. CRM 도입배경
3. CRM 기대효과
4. CRM의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. CRM 도입 성공사례
(1) 힐튼호텔
(2) 리츠칼튼 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객관계관리 CRM 기업도입 성공,실패 사례분석과 고객관계관리 CRM 구축단계와 도입효과분석 및 미래전망 연구 보고서 입니다.
타 판매레포트와 중복되는 부분 없기 때문에 그대로 제출하셔도 좋은성적 받을수 있을거라 생각합니다.
1. 고객관계관리 란?
2. 고객관계관리 CRM 도입배경
3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할
4. 고객관계관리 CRM 구축단계
5. 고객관계관리 CRM 기업 성공사례 연구
6. .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| LG생활건강
CRM 성공사례 분석
백화점 채널 오휘 와 로드샵 채널 더페이스샵 을 중심으로
목차
¥°.서론
1. 국내 화장품시장의 현황
2. 화장품 산업에서의 CRM 시스템
1) CRM 시스템 도입 배경
2) 백화점 및 로드샵에서의 CRM시스템의 의미
3) LG생활건강: 화장품 산업을 중심으로
Ⅱ.사례연구 - LG생활건강( 오휘 와 더페이스샵 )
오휘 와 더페이스샵 소개
Prestige시장에서 로드샵 채널로의 확장
1.. |
|
|
|
|
|
|
|
