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| 달나라 여행
2056년 지난 한 해 동안 ‘달나라 여행 회사’에서는 거의 1300명의 여행객들을 달나라로 여행을 보냈습니다. 이들 최초의 달 여행자들은 5일 여행에 2000만원을 기꺼운 마음으로 지불하였는데 거기에는 숙식과 우주선을 빌리는 값이 포함되어 있습니다.
여행객들은 ‘달나라 여객선’이라는 우주선 속에서 여행하고 머물렀는데, 이 우주선은 50명의 승객과 승무원을 태울 수가 있습니다. 5개의 객.. |
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| 영업사원에게는 판매하는 물건에 대한 애정이 중요하듯 캐빈승무원에게는 직접 제공하는 서비스에 대한 애정이 필요하다고 생각합니다.
이제는 아시아나항공의 서비스를 제공하는 일원으로써 승객들의 편안한 여행을 효율적으로 도울 수 있는 부분을 고민하며 고객 서비스 만족에 참여하는 캐빈승무원이 되겠습니다.
나보다는 고객의 입장을 먼저 생각하고 헤아려야 하는 캐빈승무원에게 사명감(使命感)은 .. |
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서비스, 고객, 승무원, 캐빈, 아시아나, 항공, 제공, 생각, 승객, 대한, 참여, 언급, 되어다, 해주다, 자다, 위, 본인, 애정, 이다, 부분 |
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| [크루즈산업 역사] 크루즈사업의 발전과정
목차
크루즈사업의 역사
Ⅰ. 선박의 발전과 해상운송사업의 등장
Ⅱ. 크루즈사업의 발전과정
1. 대서양횡단 선박여행
2. 서구 열강의 해양선박 경쟁
3. 북대서양 여객운송의 쇠퇴
4. 현대 크루즈의 탄생
크루즈사업의 역사
1. 선박의 발전과 해상운송사업의 등장
B.C 3000년경 이집트인이 항해술을 발견한 이래 선박이 인류 역사에 기여한 공로는 지대하.. |
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| [대테러작전] 엔테베 인질구출작전 - 엔테베 구출작전의 사건개요, 구출방법, 엔테베 작전 평가
대테러작전 - 엔테베 구출작전
1) 사건 개요
1976년 6월 27일 승객 및 승무원 269명이 탑승한 파리 발 텔아비브 행에어 프
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 인천교통공사 공무직 버스 운영 운전, 노선 자기소개서
버스 운영 직무, 특히 운전·노선 관리 분야는 단순한 차량 운행을 넘어 시민들의 일상과 직결된 안전과 신뢰를 책임지는 중요한 업무입니다.
대형 차량 운행 시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
답변 : 안전하고 신속한 운행을 기본으로 하면서, 항상 승객을 존중하고 친절하게 소통하는 모습이 이상적이라고 생각합니다.
버스 운영 직무, 특.. |
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운행, 운전, 노선, 승객, 안전, 교통, 상황, 차량, 생각, 시, 버스, 경험, 관리, 답변, 시민, 항상, 공사, 갖추다, 대형, 대응 |
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| 사우스웨스트항공성공 요인
사우스웨스트항공의 미래 방향 제시
이런 고객들을 만족 시키기 위해 택한 기본 전략은 저렴한 가격의 단거리 노선 운항이다.
그런데 비행기 요금에는 이러한 기내식이 다 포함되어 있다.
저가항공사란 단순한 가격구조를 가지면서 비용 절감 체제를 토대로 대형 항공사보다 훨씬 낮은 판매가를 유지하는 항공사로서 기내 서비스를 최소화하고, 항공요금을 낮추며, 단일 기종 운.. |
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요금, 사우스웨스트, 항공사, 승객, 비용, 단거리, 운항, 제공, 절감, 유지, 비행기, 항공, 최소, 기내식, 시장, 공항, 시스템, 노선, 고객, 화 |
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| 2019년~2024년 진에어 객실승무원 실제 면접 기출과 답변 50개
최근 진에어 객실승무원 면접에서 실제로 사용된 면접질문과 그에 대한 모범 답변을 제공하며 이를 통해 면접의 흐름과 분위기를 미리 파악하고, 예상치 못한 질문에도 자신 있게 대처할 수 있을거라 생각합니다.
그리고 진에어 객실승무원 면접은 다소 특수한 질문들이 나올 수 있어, 그에 맞는 철저한 준비가 필요합니다.
이 자료는 실제 .. |
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| 최근 대한항공 객실승무원 면접에서 실제로 사용된 면접질문과 그에 대한 모범 답변입니다. 이를 통해 면접의 흐름과 분위기를 미리 파악하고, 예상치 못한 질문에도 자신 있게 대처할 수 있을거라 생각합니다.
그리고 대한항공 객실승무원 면접은 다소 특수한 질문들이 나올 수 있어, 그에 맞는 철저한 준비가 필요합니다.
실제 면접에서 나온 질문과 답변을 기반으로 하여 실전 감각을 익힐 수 있게 도.. |
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| [여행업] 여행업의 출현배경, 여행업의 개념(정의)과 업무내용, 여행업 기능과 수익
목차
여행업
Ⅰ. 여행업의 출현
Ⅱ. 여행업 정의와 업무내용
1. 여행업의 정의
2. 여행업 업무내용
3. 여행업 기능과 수익
여행업
1. 여행업의 출현
여행업의 출현은 1841년 영국인 토마스 즉(Thomas Cook)에서 비롯된다. 그는 루브르(Loughborugh)에서 리체스터(Leicester)까지 열차를 전세 내어 570명의 승.. |
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| 관광열차 발전방향검토
하코네 로망스카 및 등산열차 벤치마킹
www.korail.com
목차
관광열차 발전방향
www.korail.com
로망스카 운영 개요
www.korail.com
로망스카 차량제원
편성 : 10량1편성, 정원 358명
전원공급 : 직류 1,500V
제어방식 : VVVF인버터(IGBT)
대차방식 : 연접대차
50000형 기준
선두차:18.2*2.8*3.9, 중간차13.8*2.8*3.9
제작사 : 일본차량, 2004년
최고속도 : 110km/h (설계130km/h)
ww.. |
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| 무엇보다 안전문 관리 업무는 단순 기계 점검을 넘어, 승객 안전과 직결되는 '현장 감각'과 '책임감'이 필수입니다.
이러한 종합적 역량은 인천교통공사의 안전문 관리업무 수행에 있어 큰 강점이 될 것이라 확신합니다.
안전문 점검 시 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
현장에서 특히 강조되는 것은 '고장 발생 전 예방적 조치'라는 것을 경험으로 깨달았고, 작은 부품이상이라도 빠르게 감지하여.. |
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안전, 문, 점검, 시스템, 고장, 관리, 승객, 대응, 현장, 기계, 제어, 경험, 실습, 유지, 예방, 데, 능력, 업무, 이다, 공사 |
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| 제 7 장
시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
먼저 전장에 도착해 싸움을 기다리면 편하고, 전장에 늦게 싸움을 걸면 피로하다.
전쟁을 잘한다는 것은 남을 움직이게 하는 것이지 내가 남에게 휘둘려 움직이는 것이 아니다.
선처전지 : 유리한 포지셔닝을 선점
후처전지 : 다른 기업이 선점한 포지셔닝에 후발주자로 진입하려는 기업
孫 子 兵 法
善處戰地而侍敵者佚, 後處戰地而趨戰者勞.
선 처 전 지 .. |
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| [크루즈선] 여행업과 크루즈업무
목차
여행업과 크루즈업무
Ⅰ. 여행업과 크루즈여행
Ⅱ. 여행업의 크루즈 예약업무
Ⅲ. 크루즈 브로셔에 의한 판매
Ⅳ. 선실선택
Ⅴ. 비교분석
Ⅵ. 예약과 요금지불
1. 여행자 수표에 의한 지불
2. MCO에 의한 지불
Ⅶ. 확인 편지
여행업과 크루즈업무
1. 여행업과 크루즈여행
크루즈여행이 초기에 이루어진 것은 영국의 사우샘프턴(Southampton)에서 식민지 내에 있.. |
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항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot, ( 33Pages ) |
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| SOUTHWEST
Contents
About SWA
Case study
Success strategy
Outcome
“언제라도 당신이 원할 때, 자동차 여행비용으로
비행기 속도 여행을 즐겨라”
“우리는 사람들에게 이렇게 하겠다라고 말하고서 반드시 그렇게 실천하기 때문에 신용이 있습니다”
“우리는 고객서비스를 잘하는 항공사로 만족하지 않습니다.우리는 위대한 고객서비스 기관인데 하는 일이
항공업일 뿐입니다.”
About SWA
Case study
Succe.. |
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| 대중교통의 문제점에 대해서 말하겟습니다.
한국에서 서울뿐 아니라 전국적으로 버스와 지하철을 이용하는 사람들은 엄청 많습니다. 대중교통은 차를 가지지 못한 사람들에게는 편리함을 제공합니다. 하지만 저는 몇가지 문제점들이 개선되면 더욱 좋은 환경에서 사람들이 대중교통을 이용할수 있을거라고 생각합니다.
Let me pronounce about current problem of the public transport.
Not only in Se.. |
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