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(검색결과 약 12,983개 중 2페이지)
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| 디지털시대의 리더십
Ⅰ. 문제의 제기
O 세상이 변하면 리더십도 변해야
- 바꿔(가수 이정현)
O 리더십 지체현상
-後見社會: 경험의 중요성 질서, 구조, 연속성, 위계질서
아날로그세대
-先見社會: 미리보는 지혜 속도, 기동성, 유연성, 도전성
디지털세대
[표1] 산업사회와 지식사회의 비교
Ⅱ. 리더십의 개요
1. 리더십의 정의
- 조직의 구성원으로 하여금 조직의 목표를 달성하는 방향
으로 행동하.. |
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| 저는 고객 응대와 공간 운영, 직원 간 협업, 실적 분석까지 영화관 운영 업무에 필요한 역량을 현장 실무와 유사한 다양한 경험을 통해 키워왔습니다.
왜 롯데컬처웍스의 '영화관 운영' 직무를 선택했나요?
단순한 영화관 운영이 아니라, 고객 경험을 중심으로 공간을 설계하고 문제를 해결하는 역동적인 현장 직무이기 때문입니다.
롯데컬처웍스가 보여주는 '공간 기반 문화 플랫폼'으로서 의 미래 가능성.. |
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운영, 고객, 경험, 공간, 롯데, 문화, 현장, 영화관, 이다, 웍스, 컬처, 관리, 매장, 응대, 역량, 기획, 기반, 콘텐츠, 복합, 데이터 |
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| 파르나스 호텔에서 근무하게 된다면, 고객과의 소통을 통해 세심한 서비스를 제공하는 동시에, 운영 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 해결하는 데 적극적으로 기여하고 싶습니다.
또한, 다양한 경험을 쌓으며 고객만족을 최우선으로 하는 호텔업계의 전문가로 성장해 나갈 것입니다.
제단 기적인 목표는 현장 경험을 바탕으로 다양한 부서와 협업하여 호텔의 운영방식과 고객 서비스를 깊이 이해하는 것입.. |
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호텔, 고객, 서비스, 통해, 제공, 경험, 다양하다, 이다, 해결, 업계, 나스, 파르, 운영, 싶다, 배우다, 과정, 사람, 문제, 쌓다, 위해 |
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| 자료분석방법론
평 균 비 교
두 모평균의 차이에 관한 추정
m 1 m 2 의 구간 추정
m 1 m 2 의 구간 추정
여기서, 1 - 는 신뢰계수
홈스타일은 두 매장에서 가구를 판매한다. 하나는 도심에 또 하나는 교외의 쇼핑센터에 있다. 지역 관리자들은 어느 한 매장에서 잘 팔리는 물건이 다른 매장에서도 언제나 잘 팔리는 것은 아니라는 것을 잘 알고 있다. 이러한 상황은 두 지역 고객의 인구 통계학적인 차.. |
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| 이처럼 롯데백화점은 이익만을 추구하기보단, 고객에게 '새로운 가치'를 제공하는 기업이라는 점에서 한평생 일하고 싶다는 열정을 갖게 해주었습니다.
입점 매장의 철저한 관리와 트랜드에 맞는 고객 서비스를 통해, 롯데백화점을 방문한 고객들의 더 많은 행복을 위해 노력하겠습니다.
전략을 기획하는 마케팅적인 일 외에도, 고객 접점에서 고객 응대를 해보는 경험 역시 영업관리직에 꼭 필요한 경험이.. |
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고객, 경험, 백화점, 롯데, 해주다, 전략, 생각, 본인, 언급, 책임감, 위, 대한, 지원, 영업, 더, 새롭다, 설명, 내용, 자의, 집중 |
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| DIG에어가스를 어떻게 알게 되셨나요
DIG에어가스는 안정성과 신뢰를 기반으로 다양한 산업에 꼭 필요한 가스를 공급하며, 고객사의 성장을 함께 이끌어가는 기업입니다.
저는 고객과의 신뢰를 최우선으로 하는 영업관리 직무를 통해 DIG에어가스의 가치를 현장에서 체감하고 전달하고 싶습니다.
DIG에어가스에서도 이러한 경험을 바탕으로 고객 관리 품질을 높이고, 조직과 고객 모두에게 신뢰받는 영업관.. |
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| 또한, 영업관리는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 고객과의 신뢰를 구축하고 장기적인 관계를 유지하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
저는 대학 시절부터 고객 서비스와 커뮤니케이션 능력을 키워왔으며, 이를 바탕으로 녹십자 웰빙의 영업관리 직무에서 고객 맞춤형 솔루션을 제안하고, 신뢰를 기반으로 장기적인 비즈니스 관계를 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
영업관리 직무는 단순한 판매가 .. |
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| 이 경험은 저에게 고객과의 신뢰가 보험영업에서 가장 중요한 요소라는 것을 다시금 깨닫게 해주었습니다.
삼성화재의 영업관리자로서도 고객과의 신뢰를 최우선으로 생각하며, 맞춤형 솔루션을 제공하는 전문가로 성장하고 싶습니다.
삼성화재의 영업관리자로서 저는 이러한 변화 속에서 고객들에게 맞춤형 보험 컨설팅을 제공하고, 보험의 필요성을 널리 알리는 역할을 수행하고 싶습니다.
이러한 경험을 .. |
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취업과 고객만족(친절)
1.서론
오늘날은 정보화 시대이면서 동시에 세계화 시대로 하나의 지구촌을 이루어 가고있다. 환경, 일터, 시장, 사람은 항상 변하기 때문에 고객들을 감동시키기 위한 각종 전략이 전 세계에서 태풍처럼 휘몰아치고 있다. 고객을 감동시켜야 살아남는 이 무한경쟁 시대에 의식을 혁신하고 이에 걸맞는 서비스의 실천이 필요하다.
이러한 사회에 살아남기 위해서는 나 자신부터 가.. |
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| 인상 마케팅
1. 인상마케팅과 고객 행동
1) 인상학과 마케팅의 개념
① 인상학이란
회사를 경영하는 경영자나 관리자는 소속 구성원의 능력에 따라 회사경영의
성패가 달려있다. 굳이 회사를 경영하거나 관리하지 않더라도 상대방을 잘
알지 못하여 피해를 입기도 하고 자기에게는 둘도 없이 좋은 기회를 놓쳐 버리
기도 한다. 사람을 보고 판단하는 객관적인 연구가 요구되고 인상학이 시대적
요청.. |
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| 선물거래의 절차
1. 선물거래 절차의 개요
선물거래제도는 현물이 없이 장차의 일정시점에서 현물을 인수 또는 인도하겠다는 약속만을 가지고 거래하는 제도이므로, 최소의 증거금 보통은 상품의 일일가격변동분만을 예치시킨 후 매도 또는 매수를 자유롭게 할 수 있다. 선물거래 참가자가 신규로 거래를 시작하는 경우의 거래절차는 다음과 같다.
① 회원사의 구좌개설 담당자와 사전 상담을 한 후 구좌를.. |
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| 테스트단계 규정
1. 목적
이 규정은 회사에서 공급 또는 개발하는 제품이 고객 요구사항에 부합되고 기능이 정확히 수행되는지를 검증하여 고객이 원하는 제품을 인도함에 목적이 있다..
2. 적용범위
이 규정은 회사에서 구매하여 공급하는 제품과 프로젝트에 의거 개발하는 제품의 테스트에 적용한다.
3. 용어의 정의
3.1. 통합 테스트라 함은 제품의 제반기능이 예정된 대로 정확히 수행되는지 여부를 .. |
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| 쇼핑의 과학
마케팅 학문을 배우면서, 광고가 매장의 수익성에 어떤 영향을 미치는지, 쇼핑을 하는데 있어서 매장내에서도 많은 법칙들이 있다는 것은 알고 있었다. 매출증대를 위해 고객의 손을 자유롭게 하는 것이나, 고객을 매장안으로 유인하기 위한 방법들, 그리고 대형할인매장에서 고객을 좀 더 머물게 하기위해서 통로를 좁게 만드는 등 여러 가지를 배웠다. 하지만 많은 이론들을 배우면서 피부.. |
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| 쇼핑의 과학
마케팅 학문을 배우면서, 광고가 매장의 수익성에 어떤 영향을 미치는지, 쇼핑을 하는데 있어서 매장내에서도 많은 법칙들이 있다는 것은 알고 있었다. 매출증대를 위해 고객의 손을 자유롭게 하는 것이나, 고객을 매장안으로 유인하기 위한 방법들, 그리고 대형할인매장에서 고객을 좀 더 머물게 하기위해서 통로를 좁게 만드는 등 여러 가지를 배웠다. 하지만 많은 이론들을 배우면서 피부.. |
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| 서비스 품질 관리
실패 및 성공 사례
Contents
- 안철수 연구소의 기업소개
- V3 서비스 실패 사례
- 안철수 연구소의 회복 노력
- 결과 및 서비스 Paradox
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
롯데월드의 서비스 회복 노력
서비스 회복의 실패 및 제언
- 서비스의 실패란
서비스의 회복이란
서비스 회복의 역설
일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 .. |
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