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(검색결과 약 1,191개 중 19페이지)
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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| 성희롱, 과연 난 어떤 유형일까
항목
체크
점수
회식 때 직장동료에게 술시중을 강요하면 기분이 나빠진다.
5점
회식 때 직장동료에게 술시중을 강요하는 건 나쁘지 않다고 생각한다.
2점
회식 때 부드러운 분위기를 만들기 위해서 여성이 술시중을 들어주는것이 좋다
0점
2차, 3차로 꼭 단란주점이나 룸싸롱을 가는 회식문화를 바꿔야 한다고 생각한다.
5점
남성들의 욕구 해소를 위해.. |
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| 야쿠마루 가쿠 작가의 [돌이킬 수 없는 약속]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 보았습니다. 내용 구성은 도서 선택이유, 줄거리와 느낀점, 공유하고 싶은 메시지, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 줄거리와 느낀점
3. 교재내용을 토대로 동료와 공유하고 싶은 메시지
4. 본 도서의 시사점
2... |
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| 첫 면담, 기초기술 시연
* 목 차
사례 소개
상담 상황 시연
적용 기술 설명
마무리: 느낀점
1. 사례 소개
1. 등장인물
-클라이언트: 외국인노동자 이주동(가명)씨 (38세)
-동행인: 같은 직장 동료 왕진선(가명)씨 (38세)
-사회복지사: 용인행복나눔복지관 사례담당 김수주 사회복지사
2. 클라이언트의 상황
-3년 전에 한국으로 들어와서 가구공장에서 일을 시작
-처음에는 다른 공장에서 일하였으나 .. |
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| 불꽃
지은이
선우휘 (鮮于輝 1922～1986)
단편 <귀신>을 新世界 에 발표하여 문단에 데뷔. 작품 <불꽃>으로 제 2회 동인문학상을 수상
줄거리
고현(高賢)은 저녁 부렵 부엉산 산마루에 위치한 동굴을 찾아간다. 그가 전에 그 동굴 안 바위에 놓아 두었던 소련제 소총을 도로 찾아내기 위해서였다. 그가 총을 찾았을 때 총은 이미 녹이 슬어 있었다. 동굴바닥에 걸터 앉은 그는 조용히 상념에 잠긴 .. |
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| 주변 사람들은 제게 야무지고 생활력도 강하다고 이야기합니다.
저는 귀사의 생산직 파트에서 근무하며 맡게 될 일이 결코 쉽거나 단순한 업무라고 생각하지 않습니다.
생산 업무의 자질에 있어 책임감과 신뢰만큼 중요한 것은 없다고 생각합니다.
저는 누구보다도 맡은 일에 대해 책임감이 강합니다.
저의 단점은 다른 사람을 너무 쉽게 믿는다는 것입니다.
나아가 저와 함께 일하는 것이 즐거움이 되도록 .. |
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생산, 이다, 사람, 생각, 되어다, 아버지, 노력, 업무, 위해, 보다, 가지, 맡다, 성실하다, 귀사, 모든, 경험, 임, 강하다, 자연, 이다 |
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| 환자를 만나지 말고, 인간을 만나라 패치가 이 영화 가운데서 동료의사들에게 한 말이다. 패치는 이 영화의 주인공인 포터의 별명이다. 포터의 본명은 헌터 아담스, 그는 실존인물이다. 즉, 이 영화는 실제이야기를 극화해서 만든 영화인 것이다.
경치가 아름다운 곳에 혼자 여행을 가면 자신과 자신의 생활, 그리고 세상에 대해서 많이 생각하고 돌아보고 그런다. 영화를 보는 것도 같은 느낌을 준다고 생.. |
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| 욕구단계설(hierarchy of needs theory)
1. 욕구단계설의 의미
욕구단계설이란 욕구5단계설 이라고도 하며 인간의 욕구는 타고난 것이며 욕구를 강도와 중요성에 따라 5단계로 분류한 에이브러햄 매슬로(Abraham H. Maslow)의 이론이다. 하위단계에서 상위단계로 계층적으로 배열되어 하위단계의 욕구가 충족되어야 그 다음 단계의 욕구가 발생한다는 뜻으로 계단을 형상화 하면 이해하기가 쉽다.
2. .. |
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| 고객 설문조사
안녕하십니까 (주)XXXX입니다. 우선 저희 제품을 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.
XXXX의 보다 나은 서비스와 품질개선을 위해서 아래 설문사항을 작성해 주시면 감사하겠습니다. 바쁜 시간 조금만 시간 내어 참여해 주시기 바랍니다. 설문에 응해주신 고객님께는 작은 사은품을 발송할 예정입니다.
녹음이 짙어지는 5월, 고객님의 가정에 행복이 가득하길 XXXX이 소망합.. |
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| 직원 근무성적평정표
(적용대상 - 행정직 직원)
평정기간 :년월일～년월일
평정일자 :년월일
▶ 성실한 자세로 객관적이고 공정한 평정을 부탁드립니다.
평정대상자
근무처 : 직급 : 사번 : 성명 :
( 평정기준 ⇒A: 탁월 B: 우수 C: 보통 D: 미흡 E: 아주 미흡 )
평정요소
평정기준
1차 평정점수
2차 평정점수
ABCDEABCDE
능력
평정
(50)
① 업무지식
및 수행능력
충분한 이론지식과 실무지식을 가지고 .. |
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| 산재법상 제3자에 대한 구상권 연구 (산업재해보상보험법)
I. 들어가며
1. 의의
산재법상 구상권이란 가해행위를 한 제3자가 산재근로자에 대하여 행하여야 할 배상을 보험관장자가 대신하여 보험급여를 지급하고 제3자에게 산재근로자의 권리를 대위하는 것을 말한다(산재87①).
즉 제3자의 행위에 의하여 업무상 재해를 당한 피재근로자의 경우 제3자의 불법행위에 대한 손해배상청구권과 업무상 재해에 .. |
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| 제목 : 지역사회복지실천을 위한 사회복지사의 역할을 제시해 보시오
사회복지사업법에서 규정하고 있는 다양한 사회복지서비스를 제공하는 사회복지사의 역할을 상담가, 충고자, 문제해결 및 분쟁해결의 조정자, 중개인, 의뢰자, 촉진자, 중재자, 안내자, 자원자, 행정가, 자문을 하는 사람 등으로 지역사회복지실천을 위한 사회복지현장에서의 사회복지사의 구체적인 역할을 제시해 본다.
제목 : 지역사회.. |
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| 직원 근무성적평정표
(적용대상 - 팀장)
평정기간 :년월일～년월일
평정일자 :년월일
▶ 성실한 자세로 객관적이고 공정한 평정을 부탁드립니다.
평정대상자
근무처 : 직급 : 사번 : 성명 :
( 평정기준 ⇒A: 탁월 B: 우수 C: 보통 D: 미흡 E: 아주 미흡 )
평정요소
평정기준
1차 평정점수
2차 평정점수
ABCDEABCDE
능력
평정
(50)
① 업무지식
및 수행능력
충분한 이론지식과 실무지식을 가지고 있는가
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| a+ 평가자료
실 습 종 합 평 가 서
실습생명
OOO
기 관 명
OOO복지관
실습기간
년 월 일
실습지도자
OOO
실습평가일
년 월 일
실습지도교수
OOO
1. 실습일정에 대한 평가
초기에는 기관의 사정에 맞게 실습일정에 따라 실습이 진행되었다. 실습중반으로 들어서면서 실습일정의 변동은 많이 있었지만, 대부분 보충이 되었다. 하지만 몇몇 실습일정은 실습하기를 원하는 내용이지만 실습을 하지 못해서 아.. |
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| 나아가서 행원 업무 이후에 사무직으로 광주은행에 기여를 할 때에는 제가 전공으로 배운전자공학과 심리학을 결합하여 새로운 아이디어를 만들고 저를 통해 기업이 성장하는 모습을 경험하고 싶습니다.
업무에 대한 이해와 능력은 기본적으로 갖춰야 되는 역량이라고 생각하며 제가 일하고 싶은 동료는 두 가지로 말씀드릴 수 있겠습니다.
광주은행은 지역은행으로서 안정된 기업이며 JB금융그룹의 연순이.. |
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아이디어, 업무, 사람, 전파, 파견, 생각, 은행, 많다, oo, 사항, 보다, 능력, 이다, 되어다, 이다, 가지, 배우다, 모습, 알다, 받다 |
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