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(검색결과 약 4,830개 중 18페이지)
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| 서비스 품질의 결정요인이
고객만족/불만족에 미치는 영향
-호텔산업을 대상으로 한 실증적 연구를 중심으로-
이수광 *1)
[목차]
Ⅰ. 서론(문제의 제기)
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관련된 주요 개념
2. 서비스 품질과 고객만족에 관한 기존의 연구
3. 서비스 품질이 고객만족/ 불만족에 미치는
영향에 관한 연구
4. 기대불일치 패러다임과 고객만족/불만족
5. 2요인론 등을 중심으로 한 관점의 변화
6. 선.. |
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| 건설기술분야의 각종 품질시험대행 실적상황 통보서 작성 서식입니다.
제목: 품질시험대행 실적상황 통보
건설기술관리법 시행규칙 제27조의 규정에 의하여 품질시험․검사대행실적을 아래와 같이 통보합니다.
① 일련번호
② 의뢰연월일
③ 의뢰자
④ 공사명
⑤ 재료
⑥ 시험․검사종목
⑦ 수수료
⑧ 처리연월일
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| 현대로템 생산, 품질-해외공장대차 품질관리자 기소개서
해외공장대 차 품질관리를 수행하기 위해 요구되는 핵심역량은 세 가지로 정리할 수 있습니다.
품질시스템 운용 능력입니다.
이러한 경험들은 현대로템의 해외공장에서 대차 품질을 일관되게 유지하고, 글로벌 생산 효율성을 확보하는데 즉각적으로 활용될 수 있습니다.
공장 간 품질기준의 일관성 확보입니다.
더불어, 글로벌 생산기지를 운영하는 .. |
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| 저는 실습기간 동안 공정 흐름도를 분석하고, 초기 생산단계에서 빈번히 발생하는 품질이상을 기록하며, 피드백 반영속도를 높이기 위한 문서체계 개선에 참여한 경험이 있다.
초도 양산 품질관리 직무에서 가장 중요한 역량은 '문제인 지력'과 '정확한 커뮤니케이션', 그리고 '표준화 능력'이라 생각한다.
초도 양산 품질관리에서 가장 중요한 포인트는 무엇이라 생각하나요?
본인의 품질관리 관련 경험 중.. |
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| I. 서론 - 발전된 품질 개념을 통한 비교
오늘날 사람들은 모든 사물의 값을 알고 있지만 가치는 전혀 모른다. - 오스카 와일드
사전적 의미의 품질(Quality)이란, 제품이나 서비스가 사용 목적을 충족시키고 있는지 어떤지를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질이나 성능의 전체를 말하는 것으로, 다른 의미로 해석하자면 오스카 와일드의 말처럼 모든 사물의 가치를 정하는데 중요한 역할을.. |
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| 품질관리 직무를 수행함에 있어 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
포장재 품질관리에서 가장 중요하게 생각하는 요소는 무엇인가요?
데이터와 현장 경험을 기반으로 공정 전체를 안정화시키는 역할을 수행하고, 동원시스템즈의 '완벽한 포장재 품질' 기준을 제 손으로 유지하고 싶습니다.
공정제어 수업에서 SPC(StatisticalP rocessControl) 분석을 직접 수행하며 이상 편차의 원인을 추적하고, .. |
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| 다른 사람들과 협업하여 팀 목표를 달성한 경험과 해당 과정에서 본인이 수행했던 역할과 노력
HK이노엔 품질관리 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
품질 데이터를 기반으로 한 예방 중심의 품질관리에 기여하고 싶어 지원하게 되었습니다.
특히 인턴 당시 색상 문제의 원인을 기존 분석에서 찾지 못할 때, 시야를 넓혀 '광안정성'을 의심하고 실험으로 확인하며 문제를 해결한 경험은 품질관리자로서의 관.. |
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| [외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략에 대한 레포트 자료
[외식서비스] 외식서비스의 개념(정의)과 유형(분류), 서비스품질, 접객서비스, 고객감동 서비스전략
목차
외식서비스
I. 외식서비스의 개념
1. 서비스의 정의
2. 외식서비스의 개념
II. 외식서비스의 유형
1. 기본적 서비스
가. 인적 서비스
나. 물적 서비스
다. 시스.. |
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| [별지 제49호 서식]
품질시 험검 사성과총괄표
공사명:
공사 기간 : 부터 까지
공정:
공종 시험검사종류(재료) 시험검사 회수 비고
계획 심사 합격 불합격 재시험
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| ①저작자 : 벤처그룹
②재가공자(편저/발췌인경우):김길남
③자료출처 :벤처그룹
④제작시기 :2000년 4월~2000년 7월
⑤사용언어 (외국어여부/프로그램언어)
⑥포맷 (문서형식/시스템플랫폼) : DOC
⑦용량 (페이지수/본수) :400여페이지/ ISO표준양식(137개)
⑧목차
1. 품질매뉴얼 개정 이력
2. 문서비교표
3. 품질방침
4.1경영책임
4.2품질시스템
4.3계약검토
4.4설계관리
4.5문서관리 및 자.. |
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| 품질검사공정별확인표입니다.
품질검사공정별확인표
공정
종별
검사미실 시
검사실시
검사Lot
검사단위
전수검사
구분
발췌표
AQL
특수발췌
방법
판정기준
처리방법
설계단계
외주처·구매처
인수검사
공정 또는 중간검사
제품 또는 중간검사
출하검사 |
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| 싱글PPM 품질혁신 지도 매뉴얼
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Ⅰ. 싱글PPM 품질혁신활동 지도 매뉴얼 개요
1. 경쟁력이란
경쟁의식은
① 경쟁자와 비교해서 더잘 만든다는 것
② 고객을 만족시키는 것
③ 지속적으로 잘하는 것
경쟁력이란
① 경쟁자보다 우위의 위치
② 지속적으로 고객을 만족
③ 경영성과를 향상시켜 나갈 수 있는 경영능력.
경쟁력 : 가격 경쟁력과 품질 경쟁력.
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2. 싱글PPM 품질혁신활동
(1) 연혁
* 1995년 .. |
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| 입사 후에는 이러한 경험을 바탕으로, 현장 내 불량 원인을 조기에 파악하고 설비/공정과 품질 사이의 연계를 고려한 개선안을 제시할 수 있는 품질관리자로 성장하겠습니다.
품질직무에서 가장 핵심적인 역량은 '정확한 데이터 분석력'과 '현장 중심의 문제해결력'이라고 생각합니다.
본인이 가장 품질에 기여한 경험은 무엇인가요?
초기에는 각 부품별 품질검사와 공정 간 불량 흐름을 이해하고, 점차적으.. |
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| 건축품질시험기술사 자기소개서입니다.
목차
I. 건축품질시험기술사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 학창시절 및 사회활동
4. 지원동기 및 입사 후 포부
II. 건축품질시험기술사 자기소개서2
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 사회생활 및 연수경험
4. 지원동기 및 포부
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| 서비스품질의 결정요소와 갭 분석입니다
서비스품질의 결정요소와 갭 분석
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목차
*서비스품질
1.서비스 품질의 결정요소
1)신뢰성
2)응대성
3)확산성
4)공감성
2.갭 분석 |
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