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(검색결과 약 20,600개 중 18페이지)
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| Q7. 고객 응대 중 실수를 한 경험이 있다면, 어떻게 대처하셨나요?
Q9.정비 현장에서 겪은 가장 기억에 남는 기술적 문제 해결 경험은 무엇인가요?
Q2.정비 실수로 고객 차량에 문제가 발생했을 경우, 어떻게 책임지시겠습니까?
또한 고객이 차량 문제로 불편을 겪는 상황에서 먼저 공감하고 차분히 설명을 드리며 신뢰를 얻은 경험도 많습니다.
이 경험을 통해 소음 문제는 기술보다 고객 커뮤니케이션 역.. |
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고객, 기술, 정비, 경험, 문제, 진단, 차량, 실습, 중, 생각, 점검, 자동차, 설명, 서비스, 원인, 시스템, 중요하다, 해결, 통해, 전압 |
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| 이러한 경험은 고객의 입장에서 생각하고 진심으로 대하는 자세를 갖추는 데 중요한 밑거름이 되었습니다.
이러한 성격적 특성들은 고객과 동료 모두에게 신뢰를 얻는 데 도움이 되며, 리조트 콘도 프로트 업무를 수행하는 데 있어서 큰 강점이 될 것이라 확신합니다.
이전에 리조트와 호텔 프론트 업무를 담당하면서 다양한 유형의 고객을 만나왔으며, 그 과정에서 상황별 맞춤형 서비스를 제공하는 능력을.. |
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고객, 업무, 서비스, 리조트, 데, 능력, 중요하다, 생각, 태도, 이다, 상황, 갖추다, 경험, 해결, 긍정, 수행, 문제, 다양하다, 되어다, 통해 |
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| 특히 Retail 영업은 고객과 가장 가까이에서 신뢰를 기반으로 관계를 맺고, 그들의 투자 여정을 돕는 핵심 직무라 생각합니다.
Retail 영업 직무에서 중요한 역량은 첫째, 금융지식과 분석력, 둘째, 고객 중심의 소통 능력, 셋째, 신뢰를 바탕으로 한 관계 구축 능력이라고 생각합니다.
이 경험은 Retail 영업 직무에서 고객 상황에 따라 전략을 유연하게 조정하고, 신뢰를 기반으로 관계를 이어가는데 크게.. |
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| 품질경영 - 서비스 실패 사례
버거킹
버거킹의 경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고 있다.
매장직원과 지역책임자로 구성된 TFT를 구성, 고객 접점에서 근무하는 매장 매니저의 의견을 수렴하고 고객불만 감소를 위한 구체적.. |
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| Dental 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 전문지식에 기반한 신뢰 구축 능력, 고객과의 관계를 장기적으로 유지할 수 있는 커뮤니케이션 능력, 그리고 성과 지향적인 실행력이라고 생각합니다.
이러한 태도는 영업에서 고객과의 약속을 철저히 지키고 신뢰를 구축하는 데 큰 장점이 될 것입니다.
특히 영업 직무는 고객과의 신뢰가 곧 성과로 이어지기 때문에 정직함은 가장 중요한 자질입니다.
따라서 '정.. |
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고객, 영업, 신뢰, 경험, 이다, 성과, 통해, 능력, 분석, 치과, 제품, 장기, 실행, 관계, 직무, 기적, 유한양행, 단순하다, 인턴십, 데이터 |
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| 품질 문제를 발견하고 해결한 경험이 있나요?
불만 고객을 성공적으로 전환시킨 경험이 있나요?
반면, 문제가 발생하더라도 정교한 서비스 경험이 제공된다면, 고객은 오히려 더 깊은 신뢰를 갖게 됩니다.
이 경험을 통해 불만 고객은 '나의 감정을 알아주는 사람'을 원한다는 것을 체감했고, 서비스란 제품 문제를 해결하는 것이 아니라 '신뢰를 회복하는 과정'임을 배웠습니다.
삼성전자 Global CS센터에.. |
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고객, 서비스, 경험, 문제, 품질, 되어다, 제품, 불만, 데이터, 생각, 응대, 기반, 팀, 분석, cs, 해결, 통해, 진행, 센터, 싶다 |
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| 이 경험이 제가 KAC 공항 서비스 안내직을 선택한 결정적 이유가 되었습니다.
저는 KAC 공항 서비스의 안내직이 단순한 고객 응대가 아니라, '안전하고 편안한 이동 경험'을 만들어주는 직무라고 생각합니다. 고객이 김포공항을 떠날 때 "이 공항은 친절했다"는 인상을 남기게 하는 직원이 되고 싶습니다.
안내 직 역시 고객의 감정에 공감해야만 정확한 안내가 가능하다고 생각합니다.
Q1.공항 안내직을 선.. |
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| 아르바이트 경험은 영업현장에서의 소통과 문제 해결 능력을 키우는 데 큰 도움이 되었습니다.
이러한 현장 경험은 사세의 영업관리 직무에서 중요한 고객 관계 관리 능력과 실행력을 기르는 데 필수적이라고 생각합니다.
영업관리 업무는 단순히 제품을 판매하는 것에 그치지 않고, 고객과의 신뢰를 바탕으로 시장을 이해하고 대응하는 복합적인 역할입니다.
저는 이러한 경험들을 바탕으로 고객만족도를 .. |
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고객, 영업, 경험, 현장, 회사, 이다, 능력, 통해, 시장, 데, 문제, 기여, 역량, 신뢰, 사다, 역할, 분석, 높이다, 바탕, 전략 |
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| 아르바이트 경험은 영업현장에서의 소통과 문제 해결 능력을 키우는 데 큰 도움이 되었습니다.
이러한 현장 경험은 사세의 영업관리 직무에서 중요한 고객 관계 관리 능력과 실행력을 기르는 데 필수적이라고 생각합니다.
영업관리 업무는 단순히 제품을 판매하는 것에 그치지 않고, 고객과의 신뢰를 바탕으로 시장을 이해하고 대응하는 복합적인 역할입니다.
저는 이러한 경험들을 바탕으로 고객만족도를 .. |
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| 영업관리 직무의 역할은 무엇이라고 생각합니까?
단순한 영업성과 관리가 아니라, 조직을 성장시키고 설계사의 역량을 높이는 파트너라고 생각합니다.
고객 중심 영업이란 무엇이라고 보십니까?
이 경험은 영업관리 직무에서도 '데이터 기반 소통'을 통해 갈등을 해결하는데 강점이 될 것이라 생각합니다.
삼성화재 영업관리 직무의 강점은 무엇이라고 생각합니까?
안녕하십니까, 고객 신뢰를 최우선으로 조.. |
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영업, 고객, 성과, 관리, 관리자, 화재, 설계, 지원, 신뢰, 이다, 경험, 생각, 통해, 조직, 상품, 안정, 실적, 데이터, 분석, 기업 |
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| 이 경험은 '좋은 품질이란 고객의 불편을 완전히 없애는 것뿐 아니라, 문제 해결 과정을 신뢰할 수 있게 만드는 것'이라는 깨달음을 주었습니다.
이런 경험을 거치며 문제 해결 능력과 고객의 시각에서 생각하는 태도가 제강점이 되었습니다.
품질서비스 직무에 필요한 역량은 단순한 문제 해결 능력뿐만 아니라, 고객의 관점에서 문제를 이해하는 태도라고 생각합니다.
CS센터 직무는 단순 응대가 아니라, .. |
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| 저는 교보문고에서 일하면서 끊임없이 고객의 마음을 이해하고, 그들이 진정으로 원하는 서비스를 제공하는 데 집중할 것입니다.
교보문고에서 일할 때도 저는 맡은 일을 책임감 있게 수행하며, 고객에게 최상의 서비스를 제공할 것입니다.
교보문고에서 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 데 이러한 강점들이 큰 도움이 될 것입니다.
Q8.교보문고에서 경험하고 싶은 업무는 무엇인가요?
교보문고에.. |
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| 제가 현장에서 쌓아온 경험은 고객의 입장에서 문제를 분석하고, 이해하기 쉽게 설명하며, 재방문 없는 서비스를 완성하는 태도입니다.
단순한 기술숙련을 넘어 '고객만족의 완성'을 목표로 일해왔던 경험이 린 나이의 서비스 철학과 맞 닿아 있다고 생각합니다.
린나이코리아의 서비스 직무는 단순한 기기 수리업이 아니라 고객과의 신뢰관계를 만드는 일이라고 생각합니다. 고객이 겪는 불편은 대부분 기.. |
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| 기술 제품의 문제를 고객에게 이해시키기 위한 효과적인 커뮤니케이션 방법은 무엇이라 생각하나요?
저는 아이센스 국내 CS 직무를 단순히 고객 응대 업무가 아닌, "의료기기 제품의 신뢰성과 브랜드 가치를 지키는 최전선의 역할"로 인식하고 있습니다. 고객의 불편을 기술적으로 해결하고, 제품의 품질과 신뢰를 유지하는 것이 회사의 성장기반이 되기 때문입니다.
또한 기술적 이해를 기반으로 현장을 개.. |
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| 전기명장이 되기 위해서는 전기 분야에 최고가 되어야 한다고 생각합니다.
하지만 꿈을 위해 포기하면 안 될 거라는 생각이 들었습니다.
하지만 기술능력이 있기 전에 인성이 되어야 한다고 생각합니다.
전기명장이라는 꿈을 이루기 위해서는 배려가 중요하다고 생각합니다.
의견 반영을 못하더라도 고객에 입장에서는 자신의 의견을 들어주었다는 것만으로도 큰 힘이 된다고 생각합니다.
책임감을 가지고 .. |
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