전체 (검색결과 약 38,269개 중 18페이지)

 [경영학] 고객감동 경영 ( 2Pages )
고객감동 경영 리포트 Ⅰ.서론. 다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할..
리포트 > 경영/경제 |
 소비자,고객,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages )
Customer Retention Contents What is Customer Retention The Trend Toward Customer Retention The Importance of Customer Retention The Benefits Of Customer Retention Customer Retention Tactics Emerging Customer Retention Programs Defection Management Summary Question Loyalty Marketing 빈도 마케팅 고객 충성도(Loyalty)를 기반으로 한 프로그램의 장점 전체적인 고객 경험 강화 빠르고 ..
리포트 > 경영/경제 |
 고객만족에대하여 - 고객을 감동시키는 기업만이 성공할 수 있다 ( 2Pages )
..
리포트 > 경영/경제 |
 인터넷 고객만족 서비스제안서 ( 22Pages )
인터넷 고객만족 서비스제안서 22페이지 분량이며 매우 깔끔한 제안서입니다. 고객만족 서비스제안서 22페이지 분량이며 매우 깔끔한 제안서입니다.
비지니스 > 제안서 |
 호텔경영 - 호텔 고객서비스에 대해서 ( 9Pages )
호텔고객서비스 ◎ 호텔 서비스의 개념 호텔 서비스는 호텔 고객에게 제공되는 유·무형의 인적, 물적, 시스템적인 활동의 총체라고 할 수 있으며, 제반시설과 식음료, 도구, 소모품 등을 포함하는 원천적인 물리적 서비스와 종사원과 고객의 접촉이 발생하는 인적 서비스, 접근성과 편리성 등의 입지, 호텔에 대한 고객의 이미지와 가격 등이 포함된다. 여러 가지 다양한 시설과 제품, 인적서비스가 결합하..
리포트 > 경영/경제 |
 경영 - 대량고객화[Mass Customization] 조사 ( 12Pages )
1. 대량고객화란 대량 고객화는 대량생산 Mass 와 고객화 맞춤화의 “Customization”이 결합된 용어 -맞춤화된 상품과 서비스를 대량생산을 통해 낮은 비용으로 생산하는 신개념의 생산·마케팅 방식 대량맞춤의 예견 -앨빈 토플러는 1970년 그의 저서 「미래 쇼크(Future Shock)」에서 대량생산 과 맞춤화의 패러독스가 극볼될 가능성이 있다고 예견 -대량맞춤(Mass Customization)이라는 용어와 기술적 가..
리포트 > 경영/경제 |
 취업과 고객만족(친절) ( 4Pages )
취업과 고객만족(친절) 1.서론 오늘날은 정보화 시대이면서 동시에 세계화 시대로 하나의 지구촌을 이루어 가고있다. 환경, 일터, 시장, 사람은 항상 변하기 때문에 고객들을 감동시키기 위한 각종 전략이 전 세계에서 태풍처럼 휘몰아치고 있다. 고객을 감동시켜야 살아남는 이 무한경쟁 시대에 의식을 혁신하고 이에 걸맞는 서비스의 실천이 필요하다. 이러한 사회에 살아남기 위해서는 나 자신부터 가..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 시장과_고객분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 40Pages )
시장과 고객 분석 목 차 1. 시장의 정의 2. 고객분석 (1)목포고객의 규명 (2) 고객욕구(구매동기)의 분석 3. 시장 세분화 (1) 시장세분화와 마케팅전략 (2) 시장세분화 변수 (3) 세분화방법 (4) CRM과 시장세분화 4. 표적시장의 선정 (1) 세분시장의 매력도 평가 (2) 표적시장선정 및 진출전략 5. 포지셔닝 전략 (1) 포지셔닝의 개념과 절차 (2) 포지셔닝전략의 유형 도입 사례 전세계 시장의 반..
리포트 > 경영/경제 |
 CRM,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages )
고객관리관계Customer Relationship Management CRM의 정의 CRM의 중요성 CRM의 성공사례 CRM의 활용전략과 향후 계획 목차 1.1 CRM의 정의 3 / 14 CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객 관계 관리! 상품이나 서비스를 고객이 지속적인 구매를 하도록 하기 위한 기업의 고객 관계 마케팅 상세 내용 상세 내용 상세 내용 상세 내용 1.2 CRM의 구성요소 4 / 14 고객이 우선! 1.3 CRM 활동의 대..
리포트 > 경영/경제 |
 [기업윤리]_웅진그룹의_윤리경영ppt ( 12Pages )
외부윤리경영 내부윤리경영 경영정신 기업선정이유 기업선정이유 Woongjin의 경영정신 또또사랑 고객 변화 사랑 도전 조직 일 Woongjin의 내부윤리경영활동 박카스 한 박스라도 받았다면 양해를 구하고 정중히 반송하라 Woongjin의 내부윤리경영활동 경영 제1원칙 윤리경영 저탄소 경영 사랑은 뜨겁게 , 지구는 차갑게 Woongjin의 외부윤리경영활동 환경 경영 2. 지역사회 1. 협력사에 대한 윤리경영
리포트 > 경영/경제 |
 테이크아웃 커피전문점의 선택속성 및 고객만족,커피전문점,테이크아웃커피,커피브랜드만족도,커피브래느 ( 15Pages )
목 차 Ⅰ. 서론 1. 최근(200년 이후)유사한 조사/연구자료 1) 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구 2) 커피전문점에 대한 인식 및 선호도 조사 Ⅱ. 본론 1. 조사대상자의 인구통계학적 특성 2. 상황선별 및 분류표 작성 Ⅲ. 결론 1. 서비스 실패 회복을 위한 요소 및 개선하기 위한 노력 Ⅰ. 서론 1. 최근(200년 이후)유사한 조사/연구자료 1) 테이크아웃 커피전문점의 선택속성..
리포트 > 경영/경제 |
 소비자,고객,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages )
Customer Feedback and Service Recovery Contents Customer complaining behavior Principles of effective service recovery systems Service guarantees Discouraging abuse and opportunistic behavior Learning from customer feedback Kyunghee university Service Marketing2009 Customer responses to effective service recovery Introduction 서비스 실패에 대한 소비자 불만행동의 유형 1. 공적..
리포트 > 경영/경제 |
 노드스트롬 백화점 소개,고객감동사례,경영전략성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 26Pages )
Hotel Service Management Nordstrom Contents 서론 백화점이란 노드스트롬 백화점 소개 선정 동기 본론 핵심전략 성공요인 고객감동사례 결론 시사점 및 나아갈 방향 토의 내용 백화점이란 판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 상점 조직을 상품별·고객별로 부문화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상 노드스트롬 소개 John W. Nordstrom 창업자 Carl..
리포트 > 경영/경제 |
 고객만족,저가항공,맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages )
우량기업에서는 고객이야말로 모든 것의 시작이며 종착점이다. - 칼 알브레히트 / Aldi 고객만족경영 Contents 고객만족 개념 사례 1. JetBlue 사례 2. 국내 저가 항공사 시사점 시사점 고객만족경영대상 - 1993년 제정 한국능률협회 컨설팅 주관 고객만족의 개념 상품과 서비스의 재구입 고객의 신뢰감 사례1. JetBlue - 1999년 창립 - 북미 및 카리브 지역 50개 목적지 취항 - 고객의 만..
리포트 > 경영/경제 |
 [마케팅 고객관리] 고객만족 커뮤니케이션의 열 가지 금기 표현 ( 2Pages )
..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20