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(검색결과 약 166,728개 중 17페이지)
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OOO는 선택 서비스 약관 다음의 조건에 따라 고객에게 상주 정비보수 서비스를 혐의하여 제공하고 “기본정비보수료”에 대하여 할증요금을 추가한다.
―다음―
제1조【상주 정비보수 서비스】
상주 정비보수 서비스라 함은 고객의 기기설치장소와 동일한 건물에 기본업무 시간동안 상주근무하여 장애발생시 즉시 제공하는 서비스를 말한다.
제2조【계약기간】
상주 정비보수 서비스 계약기간은 1개월 단위로 |
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| 서비스 구매과정과 서비스접점관리
목차
Ⅰ. 서비스 구매과정
1. 구매 전 단계
2. 서비스접점 단계
3. 구매 후 단계
Ⅱ. 서비스접점관리
1. 서비스운영시스템에서의 서비스접점관리
2. 서비스마케팅시스템에서의 서비스접점관리
I. 서비스 구매과정
고객이 자신의 욕구를 충족시키기 위하여 서비스를 구매하기로 결정할 때에 복잡한 구매 프로세스를 거치게 된다. 이 프로세스는 크게 세 가지 단계.. |
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| [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
목차
* 서비스 품질의 정의
Ⅰ. 서비스 접점
Ⅱ. 서비스 품질
Ⅲ. 서비스 품질 차이모형
Ⅳ. 서비스 품질의 차원
Ⅴ. 서비스 수준 - 추가적인 차원들
Ⅵ. 관용의 영역
서비스 품질의 정의
서비스 품질에 대한 정의는 다양한 선행연구를 통해 알 수 있듯이 해석하는 주체와 활용주체에 따라 조금씩의 차이는 있으나 대부분은 고객만족이.. |
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| 아동복지 프로그램] 아동복지서비스(지지적, 보충적, 대리적 서비스)
탁아 보호서비스
지지적 서비스의 특징은 여타 서비스와는 달리 아동이 자신의 가정에 머물면서 받을 수 있는 서비스라 할 수 있다.
대리적 서비스(substitutiveservice)는 아동이 가정을 이탈하여 다른 체계에 의해서 보호받는 서비스를 의미한다.
I.지 지적서비스
일반적으로 아동복지 프로그램을 분류해보면, 첫째는 부모의 능력을 지.. |
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서비스, 아동, 부모, 보호, 해주다, 말, 가정, 로서, 사회, 보충, 대리, 지지, 입양, 복지, 아동복, 가정위탁, 텍티브, 프로, 탁아, 능력 |
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| 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
목차
서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
I. 서비스기업의 경쟁환경
효과적인 서비스전략을 수립하기 위해서.. |
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통신서비스를 위한 자료 제공 계약서
(이하“갑”)와 (이하 “을’)는
다음과 같이 계약을 체결한다.
년월일
(갑) 상호: (을) 상호:
주소: 주소:
대표자: 대표자:
제1조 【목적】
이 계약은 (이하 “갑”이라 한다)가 (이하 “을”이라한다)에게 제공하는 정보사용에 관한 세부사항을 정하고 발생가능한 제반문제의 해결을 원활이 하고자 하는데 있다.
제2조 【명칭】
“을”’이 PC통신에 서비스할 정보의 명칭.. |
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| [사회복지서비스 질 관리] 사회복지서비스 질의 측정이유, 서비스 질 구성요소
I. 서비스 질의 측정 이유
서비스 질을 측정하기 위해서는 서비스 질에 대한 정의와 결정요소 등에 대한 연구가 필요하다. 그러나 서비스 질에 대한 정의는 가능하나, 측정은 매우 어렵다. 그 이유는 다음과 같다.
첫째, 서비스 질의 개념이 매우 주관적이기 때문에 객관화하여 측정하기가 어렵다.
둘째, 서비스 질은 서비스.. |
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| [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리
목차
서비스산업에서의 유통관리
Ⅰ. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 서비스 질의 이질성
4. 서비스잠재력의 소멸성
Ⅱ. 서비스기업의 유통경로관리
1. 무형성과 경로관리
2. 생산, 소비의 분리불가능성과 경로관리
3. 표준화의 어려움과 경로관리
4. 서비스의 소멸성과 경로관리
서비스 산업에서의 유통관.. |
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| 사회서비스의 특징
사회서비스의 가장 큰 특징은 이윤추구를 일차적 목적으로 하지 않으면서 사회적 욕구 충족에 초점을 두고 있는 것이다. 서비스 제공이 정부 또는 비영리 조직에 의해 주도되는 경우가 많다. 서비스가 영리기업에 의해 생산되더라도 정부로부터 보조금을 받거나 서비스 구매를 위한 지원이 정부에 의해 이루어지기도 한다. 사회서비스 수요의 재원은 주로 공공적인 기구를 통해 조달된 .. |
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| 아동복지 서비스 기능에 대한 분류로 카두신(kadushin)의 지지적 서비스, 보충적 서비스, 대리적 서비스의 개념과 특성, 서비스를 제공하는 각 시설 및 기관의 유형(역할과 기능)에 관해 설명하시오.
1. 지지적 서비스(Supportive Service)
1)사회복지사업 서비스(Casework Services)
2) 집단프로그램
3) 가족치료
2.보충적 서비스(Supplementary Service)
1) 가정내 탁아보호(In-Home Day Care)
2) 가정탁.. |
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아동복지 서비스, 기능, 카두신, kadushin, 지지적 서비스, 보충적 서비스, 대리적 서비스, 개념, 특성, 시설 , 기관, 유형, 역할, 기능 |
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| Index
3G 서비스 시장전략 방향 표적 시장
3G 서비스 브랜드 아이덴티티
결론
SHOW의 IMC 전략
Index
01
3G 서비스 시장전략 방향
KTF는 3G 서비스 시장에서 KTF를 대변할 브랜드 도입을
결정하고, 자사의 3G 서비스 브랜드 전략 방향을 다음과
같이 정의하였다.
01
3G 서비스 표적 시장 선정
1년 이내 휴대전화
단말기 교체 의향이
있는 집단
3G 서비스 도입에 따른
휴대전화 단말기 교체시기가
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| 서비스 품질 관리
실패 및 성공 사례
Contents
- 안철수 연구소의 기업소개
- V3 서비스 실패 사례
- 안철수 연구소의 회복 노력
- 결과 및 서비스 Paradox
- 롯데월드 기업소개
- 롯데월드 사고 : 서비스 실패
롯데월드의 서비스 회복 노력
서비스 회복의 실패 및 제언
- 서비스의 실패란
서비스의 회복이란
서비스 회복의 역설
일반적으로 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객의 불만족을 야기하는 .. |
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항공마케팅,항공사,대한항공,아시아나,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 39Pages ) |
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| -목 차-
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 아시아나항공 SWOT분석
3. 대한항공 아시아나항공 STP 전략
4. 대한항공 아시아나항공 4P 전략
Ⅲ. 결론 .. |
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| 대한항공
마케팅믹스 4P분석
1. Product (제품전략)
- 공항 서비스
출국수하물 국내 국제 연결서비스, 국내 왕복 탑승수속 서비스, 도심공항 터미널 탑승수속 서비스, 국내선 연결 탑승수속 서비스, 한 가족 서비스, KAL LOUNGE 서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 Pet Cage 무료제공 서비스, 명함(Coating) 서비스
대한항공은 당일 이내에 최초 출발지로 돌아오시는 전 승객을 대상으로 출발지 국내 .. |
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항공마케팅,대한항공,아시아나항공,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 40Pages ) |
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| -목 차-
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 아시아나항공 SWOT분석
3. 대한항공 아시아나항공 STP 전략
4. 대한항공 아시아나항공 4P 전략
Ⅲ. 결론 .. |
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