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(검색결과 약 24,223개 중 17페이지)
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| 2년 8개월의 사회생활을 통해 저는 뼛속부터 영업인이라는 것을 깨달았기에 저는 영업기획 및 관리 중 해외 패션 업무에 지원합니다.
따라서, 본인의 실무 경험에 대해서 본인이 어필하고자 하는 바에 대해 구체적 사례를 보여주세요
또한 기업 선택 동기에 대해 본인의 생각에 근거한 경험제시, 이에 따른 신세계인터내셔날에 적용시키는 맥락으로 내용을 전개해주시기 바랍니다.
의류벤더에서 해외영업을 .. |
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본인, 경험, 해주다, 영업, 업무, 지원, 언급, 이다, 협력, 바이어, 정리, 내용, 소개, 실질, 위, 스킬, 대한, 위해, 도움, 커뮤니케이션 |
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| 고객만족경영의 성공 요건
목차
* 고객만족경영의 성공 요건
Ⅰ. 해외 고객만족경영 우수기업의 공통점
1. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다.
2. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다.
3. 제품이 아닌 고객 중심으로 사업 모델을 구성한다.
4. 고객 중심의 고유한 경영시스템을 가지고 있다.
5. 성과 평가의 중심에 고객이 있다.
Ⅱ. 국내 고객만족경영 우수기업의 특징
1. 최고경영자의 강.. |
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| 고객접점과 MOT
고객은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다. 서비스전달 시스템 상으로 보면 고객은 예약, 주문, 처리(배달), 지불, 애프터서비스 등 일련의 과정을 거치게 되는데, 고객은 이러한 과정의 전부 또는 특정의 부분에서 그 기업의 서비스를 경험하게 된다. 따라서 서비스 제공을 위해서는 고객과의 서비스 대면(service encounter)이 이루어지는 수많은 접점이 존재하게 된다. .. |
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| 이러한 경험을 바탕으로, 하나생명보험에서 고객 맞춤형 서비스 제공과 고객만족도 향상에 기여하고 싶습니다.
고객 서비스 직무에서 가장 중요한 것은 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 신속한 문제 해결 능력입니다.
하나생명보험의 고객 응대 프로세스를 더욱 최적화하여, 보다 신속하고 효과적인 서비스 제공을 지원하고 싶습니다.
고객 상담센터인턴십을 통해 실제 고객 응대 업무를 경험하며, 고객의 .. |
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고객, 서비스, 해결, 응대, 제공, 생명보험, 수행, 문제, 싶다, 중요하다, 신뢰, 생각, 경험, 만족도, 높이다, 상담, 분석, 프로세스, 신속하다, 개선 |
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비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 9Pages ) |
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| Report
( 비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
1. 비즈니스맨의 대화 와 화법
2. 올바른 청취와 전화 응대
3. 고객의 불평처리
1.비즈니스맨의 대화 와 화법
하루의 일과는 대화로 시작되어 대화로 끝나며, 하루에 말을 듣는 것이 50% 말하는 것이 25% 읽는 것이 15% 쓰는 것이 10%라는 통계.. |
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| ▶ 금융상품분석과 투자전략의 체계적 정리
▶ 중요도에 따라 빨간색과 '★'로 구분
▶ 도표를 이용한 이해력 향상
<영업실무>
■ 고객관리
1. 고객관리의 필요성
2. 관계마케팅
3. 고객 발전 단계별 서비스
■ 고객상담의 과정
4. 고객상담의 4단계과정
* 1단계 : 고객과의 관계형성
* 2단계 : 고객의 Needs 파악
* 3단계 : 설득 및 해법 제시
* 4단계 : 고객의 동의 확보 및 Closing
<직무윤리>
■ 직무윤리강.. |
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| 인터넷과 고객관계 관리
목차
* 인터넷과 고객관계 관리
Ⅰ. 고객관계 관리
1. 고객관계 관리의 도입 배경
2. 고객관계 관리의 정의와 목적
3. 고객관계 관리 과정
1) 1단계 : 고객정보 수집과 저장
2) 2단계 : 정보의 가공
3) 3단계 : 고객 행위 분석
4) 4단계 : 효과적인 마케팅 방안 모색
4. 고객관계 관리 효과
Ⅱ. 전자적 고객관계 관리
1. 전통적 고객관계 관리와 전자적 고객관계 관리의 특성 .. |
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| 거래자료처리시스템
거래자료처리시스템(TPS : Transaction Processing System)은 기업 경영상 기본적으로 발생하는 구매, 생산, 판매, 물류, 회계, 급여 등에서의 수많은 거래자료를 신속 ․ 정확하게 처리하기 위한 정보시스템을 말한다.
즉 구매, 생산, 판매, 물류, 회계, 급여 등의 업무를 수행하기 위해서는 상대방과 수많은 거래관계가 빈번하게 발생한다.
기업의 경쟁력이란 작게는 이러한 거래업무.. |
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| SAP 통합 고객 관리 솔루션
김 여사님! 여기 주문 하시려고 하신
‘야채’ 피자 가져 왔습니다.
주문하시기전 15분 내에
배달되지 않으면 돈을
받지 않습니다.!!!
CRM이란
일반적으로 새로운 1건의 고객을 개척하는데는, 현재의 고객을 유지해 가는 것에 비해 6~ 10 배의 비용이 듭니다
많은 기업들이 연간 10%의 고객을 잃고 있습니다
- 이것을 5% 이내로 줄인 다면, 동시에 25%~100%의 이익을 향상 할수 .. |
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| 은행원에게 가장 중요한 역량은 고객과의 소통 능력과 문제 해결 능력입니다. 고객이 은행에 방문하는 이유는 다양하지만, 그들 대부분은 금융적 문제를 해결하고자 합니다.
이 경험은 빠르게 실행하고, 결과를 바탕으로 개선하는 능력을 키울 수 있게 해주었고, 이는 신한은행에서도 고객의 요구에 빠르게 대응하고, 효율적인 금융 솔루션을 제공하는 데 중요한 자산이 될 것입니다.
고객의 요구를 정확히 .. |
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고객, 금융, 제공, 해결, 빠르다, 이다, 문제, 솔루션, 능력, 경험, 신한은행, 재정, 중요하다, 가장, 기술, 성장하다, 효율, 요구, 자산, 은행 |
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| 이처럼 저는 누구와도 소통과 협업을 잘 이루어내고 상대의 입장을 잘 고려해 일을 진행한다는 강점을 가지고 있습니다.
향후에도 이러한 경험을 바탕으로 부산교통공사에서 부산의 대중교통을 이용하는 고객의 편익을 우선적으로 먼저 생각하며, 고객님의 각자의 상황에 맞게 맞춤형 고객 서비스를 제공하고 문제점을 선제적으로 파악하여 해결하고자 노력하겠습니다.
단순히 역사 내 환경개선을 위한 시스.. |
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고객, 부산, 민원, 경험, 업무, 공사, 위해, 학생, 교통, 노력, 생각, 단순하다, 서비스, 인턴, 소통, 목표, 이용, 향후, 해결, 선생님 |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
AS 안내3
요약
A/S관련 문의를 해준 고객에게 A/S신청 및 접수, 처리방법 등에 대해 안내하는 내용입니다.
내용
반갑습니다. ○○가전 고객센터입니다.
저희 ○○가전을 이용해 주시는 고객님께 감사의 뜻을 전합니다.
고객님께서 문의하신 A/S 건과 관련하여 서신 드립니다.
먼저 저희 ○○가전의 제품 이용에 불.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
인터넷 장애에 대한 AS 안내
요약
인터넷 장애에 대한 A/S를 요청한 고객에게 A/S처리에 대하여 안내하는 내용의 글입니다.
내용
반갑습니다. ○○인터넷 A/S센터 ○○○입니다.
고객님의 A/S 요청 건에 대하여 안내 드립니다.
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이하생략 |
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| 이러한 경험을 바탕으로, 고객 중심의 사고방식과 금융지식을 결합하여 IBK기업은행에서 중소기업 고객에게 맞춤형 금융서비스를 제공하는 역할을 수행할 수 있다고 자신합니다.
IBK기업은행의 핵심가치는 고객의 신뢰를 바탕으로 한 금융혁신입니다.
IBK기업은행 또한 '디지털퍼스트'를 목표로 다양한 혁신적인 서비스를 도입하고 있으며, 특히 중소기업 고객을 위한 맞춤형 디지털 금융 솔루션을 제공하고.. |
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금융, 고객, 업무, ibk, 기업은행, 중소기업, 분석, 경험, 이러하다, 서비스, 다양하다, 디지털, 제공, 수행, 맞춤, 형, 통해, 관련, 기여, 생각 |
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