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| Case Study
Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
/C/O/N/T/E/N/T/S
[1] Alaska Airline의 간략한 개요
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
항공사의 유형 낮은 비용의 미국 항공회사
설립일 1932, in Anchorage, Alaska
본사 시애틀
CEO William S. Ayer
2008년 여객 탑승률 77.. |
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칸트의 도덕철학적 개념 고찰 및 비판
1.머리말
칸트의 철학사상중 상당부분이 윤리학에 관한 것임은 두말할 필요가 없다.그 윤리학은 실천이성에 대한 것이며 또한 이것은 법철학과도 크게 관련된다.칸트의 윤리학이라 하면 의무론적 윤리학으로서 윤리적 형식주의라고 할 수 있겠다.칸트에 있어서의 도덕성이란 무엇을 의미하는 것인가 우리는 쉽게 선의지와 의무,자유,정언명법 등을 떠올릴 수 있을 .. |
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| 도미노피자 마케팅전략 사례연구 / 도미노피자 기업분석과 SWOT분석 / 도미노피자 향후전략 제언 REPORT 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
저렴한 레포트는 아니지만 그 누구와도 비교불가한 최고 품질의 레포트임을 자부합니다.
1. 도미노피자 기업소개
2. 도미노피자 한국시장 진출배경
3. 경쟁상황분석
(1) 미스터피자
(2) 피자헛
4. 도미피.. |
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| 1. 들어가는 말- 자신의 가치는...
2. 성장과정 - 책이 아닌 현실에서 배우는 살아있는 교훈...
3. 성격소개 - 환한 미소를 만들어 주는...
4. 학창시절 및 경력사항 - 내일을 향한 작은 준비들...
5. 지원동기 및 입사 후 포부 - 항상 제 자신이 주인공이 되어가자...
6. 맺음말 - 준비하지 않는 자는...
◆ 항공사 승무원(스튜어디어스) 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행
◆ 일반적인 내용의 자기소개.. |
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| 빅토르위고 - 레미제라블
장발장은 빅토르 위고가 쓴 유명한 소설이다. '장발장'의 원 제목은 '레미제라블'로 '비참한 사람들' 이라는 뜻을 가지고 있다. 하지만 국내에서는 이 책이 '장발장' 이라는 제목으로 더욱 더 잘 알려져 있다.나는 책을 별로 좋아하진 않지만, 처음 끝가지 읽었던 동화책이 바로 장발장 이었다.비참한 사람들' 이라는 제목과 같이 장발장은 비참한 생활을 경험한 사람이었다. 이 '.. |
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| 삼성에버랜드
서비스마케팅 전략
Ⅰ. 삼성에버랜드 기업소개
1. Missionstatement Vision
삼성에버랜드의 Missionstatement는 ‘고객의 성공이 우리의 비즈니스이자 목표’이며, 우리가 만드는 인프라로 인해 고객의 삶과 비즈니스를 더욱 빛나게 하는 것이라는 구체적인 의미를 포함하고 있습니다. Vision은 Life Infra Invertor 즉, ‘고객 성공을 위한 인프라를 발명합니다.’라는 뜻을 포함하고 있습니.. |
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| 인천국제공항의
서비스마케팅
Incheon International Airport
Service Marketing
└ 공항 즐기기
└ 신속하고 간편하게
└ 기타 서비스
03
SWOT 분석
01. About 인천국제공항
Service Marketing of Incheon International Airport
Service Marketing of Incheon International Airport
ACI
세계 공항서비스 평가 6년 연속 1위
SKY
TRAX
7년 연속 TOP3 5성급 국제공항
SKY
TRAX
2011 세계공항 순위 3위
청결도,.. |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1) 장애인의 특성 이해
2)장애인을 대하는 봉사자의 태도
3) 봉사자의 역할
4) 장애인 봉사활동 시 유의사항
• 장애를 가진 사람도 장애를 입은 신체의 기능 일부가 불편할 뿐 다른 다양한 능력을 가진 비장애인들 과 똑같다는 인식 필요하다.
• 모든 장애인을 동일시하지 않고 각각 다른 인격을 가진 인격체라는 것을 인식한다. (개별.. |
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| 발 표 일
발 표 자
주 제
같은 시간
집 단
소집단
대상연령
7세 (만 5세)
활동시간
약 15분
활동목표
- 동화를 통해 시간의 중요성을 알 수 있다.
- 일반 시계와 디지털 시계의 같은 시각을 짝지을 수 있다.
활동자료
- 시간을 나타내는 그림, 디지털 시계, 일반시계, 구연동화
상 호 작 용
☀도입
1. 시계에 대한 동화를 들려주고 시간의 필요성을 이야기 한다.
T: 우리 친구들 안녕하세요
C: 안.. |
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| 발 표 일
발 표 자
주 제
같은 시간
집 단
소집단
대상연령
7세 (만 5세)
활동시간
약 15분
활동목표
- 동화를 통해 시간의 중요성을 알 수 있다.
- 일반 시계와 디지털 시계의 같은 시각을 짝지을 수 있다.
활동자료
- 시간을 나타내는 그림, 디지털 시계, 일반시계, 구연동화
상 호 작 용
☀도입
1. 시계에 대한 동화를 들려주고 시간의 필요성을 이야기 한다.
T: 우리 친구들 안녕하세요
C: 안.. |
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| Everland 분석
Welcome to our PT
Everland 분석
Everland 분석
Welcome to our PT
고객 만족 마케팅
레인(Rain)
마케팅
오아시스
경영
내부
고객만족
Everland 분석
Welcome to our PT
친절화
- 고객과의 접점에서 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성.
고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에 대하여 주기적으로 측정, 매월 Service Star와 Know.. |
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| ‘고전의 이해’라는 수업을 통해 제인 오스틴의 오만과 편견을 읽게 되었다. 처음 이 책의 제목을 접했을 때 너무 딱딱하고 어렵게 느껴졌다. 그러나 책의 앞 부분을 읽으면서 나의 생각이 잘못되었다는 것을 알았다. 그냥 다른 연애소설과 비슷한 느낌을 받을 수 있었다. 물론 가슴 찡한 사랑 이야기는 없지만 단순하면서도 흥미진진한 엘리자베스와 다아시의 사랑 이야기가 재미있었다.
이 책은 엘리자베.. |
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| 저가항공의 성공사례
- Southwest Airlines -
목 차
Ⅰ. 주제선정요인
Ⅱ. SOUTHWEST 소개
Ⅲ. 성공요인
◆ 대외적 전략
◆ 내부적 전략
Ⅳ. 시사점
Ⅱ. SOUTHWEST 소개
◆ 대외적 전략
◆ 내부적 전략
주제선정요인
1971년 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984)
미통부 선정 트리플 크라운상 5년 연속 수상(1996)
‘미국에서 가장 일해보고 싶은 100대 기업’ 3년 연속 선정(2002)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차.. |
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| 사례[1]
다음은 죽음을 앞두고 자신의 인생과 가족에 대한 감정을 정리하고 싶어하는 말기 암 환자에게 사회복지사가 심리사회모델을 적용하여 개입한 사례이다.
S 부인은 임파선에 악성 종양이 있다는 사실을 몇 개월 전에 알게 되었으며, 최근에는 종양이 온몸에 퍼지고 있다는 것을 알게 되었다. 현재 항암치료를 받고 있으며, 6개월에서 2년 정도 살 수 있을 것으로 생각하고 있었다. 주변에는 자신의.. |
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| 해양플랜트 – FPSO란 무엇인가
목 차
시작하며 3
FPSO란 5
FPSO의 역할 7
원유의 정제 과정 8
FPSO의 구성 요소 9
· 튜렛(turret) 9
· 계류 시스템(mooring system) 11
· Oil 공정 시스템(oil process system) 12
· 가스 공정 시스템(gas process system) 12
· 생산수 시스템(water treatment system) 12
· 수주입 시스템(water injection system) 13
· 하역 장비(offloading system) 13
· 화염 탑(fl.. |
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