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 콜센터의 변화 대응 ( 5Pages )
콜센터의 변화 대응 목차 * 콜센터의 변화에 따른 대응 Ⅰ. 콜센터 변화 대응의 기본전략 1. 문제점 발견 2. 변화추이 간파 Ⅱ. 콜센터 조직의 안정화 1. 안정된 근로조건의 필요성 2. 콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽 제거 3. 단계적인 생산지표관리의 필요성 4. 콜센터 심리공황의 근본적 방지책 강구 5. 수익성, 효율성, 신뢰성이 보장되는 콜센터 운영 고 ...이하 생략(미리보기 참조)
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 점포오픈이벤트 기획서 ( 14Pages )
점포 오픈이벤트기획서 안입니다 OPENNING EVENT 기획서 본 기획서는 대통 나야 개점 행사를 위해 마련 되었습니다. 본 기획서가 확정시, 프로그램안(Conti)를 다시 제작 합니다. Design과 Graphic 처리는 별도로 합니다. 목차 행사 구성개요 행사구성 상권분석 영업 기본전략 홍보 아이템 D·P안 의전행사 축하행사 총소요 예산안 행사개요 ....
비지니스 > 사업계획서 |
 CAPM과 배당할인모형,CAPM의 한계점,배당할인모형 ( 12Pages )
배당할인모형을 이용한 CAPM 적정성 검증 1. CAPM과 배당할인모형 CAPM의 기본가정 CAPM [ capital asset pricing model ] 자본시장이 균형상태를 이룰 때 자본자산과 위험의 관계를 설명하는 모형으로서 대표적인 자본자산 가격결정모형 1. CAPM과 배당할인모형 CAPM의 기본가정 가격수용자 -완전경쟁의 가정 하나의 동일한 보유기간 -1기간 가정 무위험의 고정금리하 제한없는 차입/대출 가능 ..
리포트 > 경영/경제 |
 여성 심리를 이용한 이동통신 마케팅 전략 ( 31Pages )
목 차 제 1 장 서 론---2페이지 제 1 절 논문 목적---2페이지 제 2 절 논문의 구성---4페이지 제 Ⅱ 장 휴대폰 마케팅에 대한 정의---4페이지 1. 휴대폰 마케팅에 대한 정의---4페이지 2. 고객과 기업---4페이지 3. 고객만족의 배경---4페이지 제 Ⅲ 장 이동통신 시장---6페이지 제 1 절 국내 이동통신 시장---6페이지 1. 국내 이동통신의 역사---6페이지 2. 이동통신의 범위---6페이지 ..
리포트 > 경영/경제 |
마케팅
 Malaysia의정보화추진전략 ( 11Pages )
Malaysia의 정보화 추진전략 I. 개요 II. VISION 2020 1. VISION 2020의 9대 목표 2. 정부정책 3. 민간부문의 기여 III. 말레이시아의 정보화전략 1. 추진주체와 역할분담체계 2. 정보화추진의 기본개념 3. 3대목표, 전략, 프로그램 IV. Multimedia Super Corridor V. 결론: 한국과의 비교 Malaysia의 정보화 추진전략 I. 개요 말레이시아는 인구 1800만의 종교적 인종적 다양성과 함께 ..
비지니스 > 사례분석 |
 [학습 지도안] 4)체육-발로 공을 다루며 원하는 곳으로 ( 7Pages )
4)체육-발로 공을 다루며 원하는 곳으로 Ⅰ. 단원의 개관 1. 단원 소개 ☞“발로 공을 다루며 원하는 곳으로‘ 단원은 발로 공을 몰거나 주고받아 원하는 곳으로 이동 및 득점하기 위한 기본 기능과 게임 수행에 필요한 전략과 가치를 배우는 단원이다. 이 단원은 영역형 경쟁 활동 중 발로 공을 다루는 기술이 요구되기 때문에 발로 공을 다루는 것에 익숙하지 않은 학습자들을 위해 초기에는 드리블, 패스와..
리포트 > 교육학 |
 롯데리아의 몽골시장,롯데리아 글로벌마케팅전략사례,록데리아 해외진출,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 17Pages )
롯데리아의 몽골시장 진출전략전략제안 ……… 본 사례는 롯데리아의 떠오르는 시장인 몽골 시장에 왜 진출해야하며 성공적인 진출을 위해선 어떠한 전략을 취해야하는지에 대한 몇 가지 제안을 하는 것을 기본 목적으로 한다. 롯데리아는 1979년 10월 국내 최초 패스트푸드점 소공점(1호점)을 개점하며 국내 패스트푸드 시장의 포문을 열었다. 이후 공격적인 매장확장 정책으로 패스트푸드 점유율의 44.7..
리포트 > 경영/경제 |
 도요타자동차분석,도요타마케팅전략,도요타현지화실태와전략,글로벌화전략,기업경쟁전략 ( 8Pages )
목 차 I. 도요타 자동차 기업 소개 1. 도요타 자동차 창업자 도요타 기이치로는 누구인가 2. 도요타의 기본 목표와 규범 II. 도요타 자동차의 기업 경쟁 전략 1. 생산 방식 2. 기업 혁신 3. 브랜드 4. 가격 5. 영업경쟁력 III. 도요타 자동차의 글로벌화 전략 1. 미국 시장 2. 유럽시장 3. 아시아 시장 4. 합작 파트너 5. 성공, 실패 요인 IV. 도요타 자동차의 현지화 실태와 전략 1. ..
리포트 > 경영/경제 |
 [경영전략] 아웃소싱과 전략적 제휴 ( 3Pages )
[경영전략] 아웃소싱과 전략적 제휴 I. 아웃소싱 (1) 기본개념 아웃소싱(outsourcing)이란 한마디로 계약에 의해 자사의 경영기능을 전문업자(vendor)에게 위탁하는 것을 말한다. 기업은 이러한 아웃소싱을 통해 충분한 기술력을 획득하고, 동시에 경영자원의 여유분을 기업 본업에 집중함으로써 경영의 효율성을 얻고자 한다. 이는 1989년 미국의 이스트맨 코닥(Eastman Kodak)사가 자사의 정 ... 자세..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 Casamia 까사미아 기업분석및 까사미아 경영성공전략분석 ( 7Pages )
Ⅰ. 까사미아 기업분석 1. 기업명 까사미아(Casimai)는 Modern, Natural을 기본 Design Concept으로, 고객의 심리와 감성만족, 문화의 접목을 통한 새로운 가치 창출로서의 Design을 바탕으로 고객의 주거공간을 창조하는 Total interior brand입니다. 까사미아(Casimai)는 1982년 설립 이 후 현재(2011) 28년의 역사와 전통을 이어 독창적인 스타일 개발에 주력하고 있으며, 연령별 혹은 주거공간에 어울리..
리포트 > 경영/경제 |
 Marketing strategy ( 23Pages )
Marketing strategy 차별화의 법칙 가격의 경제학 목차 1부 차별화의 체계 진정한 차별화 전략을 구사하라 차별화 전략의 컨셉과 수행방법 2부 차별화의 기본 법칙 (1)본원적 차별화 법칙 (2)인식 차별화 법칙 (3)전략 차별화 법칙 3부 차별화의 실행 스킬 (1)인식의 지렛대 활용 (2)전략의 지렛대 활용 1.경쟁기업간의 전략수립 자체는 거의 차이가 나지 않음 독특한 컨셉을 만들어 내야함 2...
리포트 > 경영/경제 |
 [통제] 통제의 의의와 요건, 통제저해요인과 대책, 통제의 형태와 전략, 통제절차 ( 9Pages )
[통제] 통제의 의의와 요건, 통제저해요인과 대책, 통제의 형태와 전략, 통제절차 목차 통제 Ⅰ. 통제의 의의와 요건 Ⅱ. 효과적 통제를 저해하는 요인과 대책 Ⅲ. 통제의 형태와 전략 1. 시간에 따른 통제 2. 외적통제와 내적통제 Ⅳ. 통제의 기본절차 통제 I. 통제의 의의와 요건 통제(controlling)란 계획 대비 실적을 평가함으로써 편차의 원인(causes of deviation)을 규명하고 시정조치를 강..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 Heineken 하이네켄 마케팅사례분석및 새로운 마케팅전략 제안 PPT ( 28Pages )
하이네켄 마케팅 전략 제안 제품소개 시장상황 SWOT , 경쟁자 분석 STP전략 PR 전략 하이네켄 마케팅 전략 제안. Contents 맥주명: 하이네켄 생산국/제조사 : 네덜란드| Heineken 기본정보 : 도수 5% 부가정보 : 최적온도 6 ~ 8도 | 색상 :황금색 소개 : 네덜란드식 맥주의 독특한 효모의 맛과 향기를 자랑 1. 제품 소개 Heineken 현재 국내 맥주 시장 규모: 3조원대 수입맥주 : 1~2% (300억대 규모..
리포트 > 경영/경제 |
 CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 ( 8Pages )
CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점 연구보고서 입니다. 꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^ 1. CRM 이란? 2. CRM 기본원칙 3. CRM 특성연구 4. CRM 활용전략 5. CRM 기업사례분석 (1) 파리바게트 (2) 리츠칼튼 호텔 (3) 질레트 (4) 더페이스샵 6. CRM 도입효과 7. 결론 및 향후시사점 1. CRM 이란? CRM이란 기업이 고객과의 관계를 유지 및 개선과 고객으로부터..
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CRM, CRM 사례, CRM 마케팅, CRM 성공, 고객관계관리, 고객관리, 마케팅, 고객만족경영
 호식이두마리치킨 브랜드분석과 마케팅전략및 호식이 두마리치킨 앞으로의 방향 ( 17Pages )
Ⅰ. 보고서개요 ⑴호식이 두 마리치킨 호식이 두 마리치킨은 1999년 설립되어 최호식 회장의 의리경영 , 상생경영 리더십을 바탕으로 지속적인 성장을 거듭하고 있으며, 한 마리 가격에 두 마리를 준다는 창조적 가격파괴 전략을 통해 유통시장의 새로운 모델을 제시한 혁신기업이다. ⑵호식이 두 마리치킨의 마케팅믹스 호식이 두 마리치킨은 국내 최고 품질의 신선 육계를 사용했으며, 고급 식자재만을 고..
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